Customer Care
5 giorni fa
Pienissimo Software, azienda del Gruppo Zucchetti e punto di riferimento nel software per la ristorazione, sta ampliando il proprio Team Customer Care. Se sei una persona orientata al cliente, appassionata di strumenti digitali e cerchi un ruolo dove il tuo contributo incide realmente sul successo dei clienti, questa è un'opportunità concreta per te. Cerchiamo professionisti, pronti a gestire l'intero ciclo di vita del cliente: dall'onboarding, alla formazione, fino al rinnovo. Il ruolo Come Customer Care Specialist, diventerai il punto di riferimento dei ristoratori che utilizzano Pienissimo Pro, supportandoli nel raggiungere il massimo valore dalla piattaforma. Cosa farai concretamente Onboarding Primo contatto post-vendita Raccolta dati e configurazione iniziale Guida al primo utilizzo della piattaforma Formazione & Customer Success Accompagnamento dei clienti nei primi step di adozione della Piattaforma Follow-up periodici e monitoraggio utilizzo Supporto informativo e tecnico di primo livello Proposte migliorative basate sui dati Rinnovo & Fidelizzazione Gestione totale del rinnovo dell'abbonamento Analisi livello di utilizzo Possibilità di proporre upgrade o adeguamenti del servizio Un ruolo centrale e strategico, con impatto diretto su retention, soddisfazione e crescita del cliente. Perché è una vera opportunità In Pienissimo Software troverai: Formazione continua: - accesso ai corsi live Pienissimo e contenuti professionali dedicati. Possibilità di crescita reale: - nel ruolo e nel perimetro di responsabilità. Un'azienda in espansione, dove le idee contano. - Supporto e visibilità interna: - il ruolo riporta direttamente al Responsabile di Reparto e al COO. Un contesto ideale per chi vuole crescere professionalmente in un ambiente orientato al risultato e alla valorizzazione delle persone. Chi cerchiamo Ottime capacità comunicative e relazionali Forte orientamento al cliente Esperienza in ruoli simili (Customer Care/Account/Customer Success) Ottime competenze informatiche e capacità di lavorare su CRM/gestionali Padronanza degli strumenti digitali di supporto remoto (videocall, chat, ticketing, Anydesk, TeamViewer) Capacità di gestire processi documentati e flussi strutturati Attenzione al dettaglio e problem solving Dettagli Full Time – 39 ore Sede: Uffici Direzionali Pienissimo – San Marino Contratto, livello e RAL commisurati all'esperienza Se vuoi portare un contributo concreto al modo in cui i ristoratori usano il digitale per crescere, candidati ora. È il momento giusto.
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Customer Care
2 settimane fa
Rimini, Italia Altro A tempo pienoPienissimo Software, azienda del Gruppo Zucchetti e punto di riferimento nel software per la ristorazione, sta ampliando il proprio Team Customer Care .Se sei una persona orientata al cliente, appassionata di strumenti digitali e cerchi un ruolo dove il tuo contributo incide realmente sul successo dei clienti , questa è un’opportunità concreta per...
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Customer Care
1 settimana fa
Rimini, Italia Altro A tempo pienoIl Customer Care Specialist gestirà il ciclo di vita del cliente, dall'onboarding alla formazione, assicurando supporto tecnico e proponendo miglioramenti.
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5 giorni fa
Rimini, Italia Pienissimo A tempo pienoPienissimo Software, azienda del Gruppo Zucchetti e punto di riferimento nel software per la ristorazione, sta ampliando il proprio Team Customer Care .Se sei una persona orientata al cliente, appassionata di strumenti digitali e cerchi un ruolo dove il tuo contributo incide realmente sul successo dei clienti , questa è un'opportunità concreta per...
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5 giorni fa
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5 giorni fa
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5 giorni fa
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5 giorni fa
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5 giorni fa
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5 giorni fa
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5 giorni fa
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