Customer Care
5 giorni fa
Pienissimo Software, azienda del Gruppo Zucchetti e punto di riferimento nel software per la ristorazione, sta ampliando il proprio Team Customer Care . Se sei una persona orientata al cliente, appassionata di strumenti digitali e cerchi un ruolo dove il tuo contributo incide realmente sul successo dei clienti , questa è un'opportunità concreta per te. Cerchiamo professionisti , pronti a gestire l'intero ciclo di vita del cliente: dall'onboarding, alla formazione, fino al rinnovo. Il ruolo Come Customer Care Specialist , diventerai il punto di riferimento dei ristoratori che utilizzano Pienissimo Pro , supportandoli nel raggiungere il massimo valore dalla piattaforma. Cosa farai concretamente Onboarding Primo contatto post-vendita Raccolta dati e configurazione iniziale Guida al primo utilizzo della piattaforma Formazione & Customer Success Accompagnamento dei clienti nei primi step di adozione della Piattaforma Follow-up periodici e monitoraggio utilizzo Supporto informativo e tecnico di primo livello Proposte migliorative basate sui dati Rinnovo & Fidelizzazione Gestione totale del rinnovo dell'abbonamento Analisi livello di utilizzo Possibilità di proporre upgrade o adeguamenti del servizio Un ruolo centrale e strategico , con impatto diretto su retention, soddisfazione e crescita del cliente. Perché è una vera opportunità In Pienissimo Software troverai: Formazione continua : accesso ai corsi live Pienissimo e contenuti professionali dedicati. Possibilità di crescita reale : nel ruolo e nel perimetro di responsabilità. Un'azienda in espansione , dove le idee contano. Supporto e visibilità interna : il ruolo riporta direttamente al Responsabile di Reparto e al COO. Un contesto ideale per chi vuole crescere professionalmente in un ambiente orientato al risultato e alla valorizzazione delle persone. Chi cerchiamo Ottime capacità comunicative e relazionali Forte orientamento al cliente Esperienza in ruoli simili (Customer Care/Account/Customer Success) Ottime competenze informatiche e capacità di lavorare su CRM/gestionali Padronanza degli strumenti digitali di supporto remoto (videocall, chat, ticketing, Anydesk, TeamViewer) Capacità di gestire processi documentati e flussi strutturati Attenzione al dettaglio e problem solving Dettagli Full Time – 39 ore Sede: Uffici Direzionali Pienissimo – San Marino Contratto, livello e RAL commisurati all'esperienza Se vuoi portare un contributo concreto al modo in cui i ristoratori usano il digitale per crescere, candidati ora. È il momento giusto.
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Customer Care
2 settimane fa
Rimini, Italia Altro A tempo pienoPienissimo Software, azienda del Gruppo Zucchetti e punto di riferimento nel software per la ristorazione, sta ampliando il proprio Team Customer Care .Se sei una persona orientata al cliente, appassionata di strumenti digitali e cerchi un ruolo dove il tuo contributo incide realmente sul successo dei clienti , questa è un’opportunità concreta per...
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Customer Care
1 settimana fa
Rimini, Italia Altro A tempo pienoIl Customer Care Specialist gestirà il ciclo di vita del cliente, dall'onboarding alla formazione, assicurando supporto tecnico e proponendo miglioramenti.
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5 giorni fa
Rimini, Italia Pienissimo A tempo pienoPienissimo Software, azienda del Gruppo Zucchetti e punto di riferimento nel software per la ristorazione, sta ampliando il proprio Team Customer Care .Se sei una persona orientata al cliente, appassionata di strumenti digitali e cerchi un ruolo dove il tuo contributo incide realmente sul successo dei clienti , questa è un'opportunità concreta per...
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5 giorni fa
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5 giorni fa
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5 giorni fa
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5 giorni fa
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5 giorni fa
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5 giorni fa
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5 giorni fa
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