Customer Care
6 giorni fa
Pienissimo Software, azienda del Gruppo Zucchetti e punto di riferimento nel software per la ristorazione, sta ampliando il proprio Team Customer Care.Se sei una persona orientata al cliente, appassionata di strumenti digitali e cerchi un ruolo dove il tuo contributo incide realmente sul successo dei clienti, questa è un'opportunità concreta per te.Cerchiamo professionisti, pronti a gestire l'intero ciclo di vita del cliente: dall'onboarding, alla formazione, fino al rinnovo. Il ruoloCome Customer Care Specialist, diventerai il punto di riferimento dei ristoratori che utilizzano Pienissimo Pro, supportandoli nel raggiungere il massimo valore dalla piattaforma. Cosa farai concretamenteOnboardingPrimo contatto post-venditaRaccolta dati e configurazione inizialeGuida al primo utilizzo della piattaformaFormazione & Customer SuccessAccompagnamento dei clienti nei primi step di adozione della Piattaforma Follow-up periodici e monitoraggio utilizzoSupporto informativo e tecnico di primo livelloProposte migliorative basate sui datiRinnovo & FidelizzazioneGestione totale del rinnovo dell'abbonamentoAnalisi livello di utilizzoPossibilità di proporre upgrade o adeguamenti del servizioUn ruolo centrale e strategico, con impatto diretto su retention, soddisfazione e crescita del cliente. Perché è una vera opportunitàIn Pienissimo Software troverai:Formazione continua: accesso ai corsi live Pienissimo e contenuti professionali dedicati.Possibilità di crescita reale: nel ruolo e nel perimetro di responsabilità.Un'azienda in espansione, dove le idee contano.Supporto e visibilità interna:il ruolo riporta direttamente al Responsabile di Reparto e al COO.Un contesto ideale per chi vuole crescere professionalmente in un ambiente orientato al risultato e alla valorizzazione delle persone. Chi cerchiamoOttime capacità comunicative e relazionaliForte orientamento al clienteEsperienza in ruoli simili (Customer Care/Account/Customer Success)Ottime competenze informatiche e capacità di lavorare su CRM/gestionaliPadronanza degli strumenti digitali di supporto remoto (videocall, chat, ticketing, Anydesk, TeamViewer)Capacità di gestire processi documentati e flussi strutturatiAttenzione al dettaglio e problem solving DettagliFull Time – 39 oreSede: Uffici Direzionali Pienissimo – San MarinoContratto, livello e RAL commisurati all'esperienza Se vuoi portare un contributo concreto al modo in cui i ristoratori usano il digitale per crescere, candidati ora. È il momento giusto.
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Customer Care
2 settimane fa
Rimini, Italia Altro A tempo pienoPienissimo Software, azienda del Gruppo Zucchetti e punto di riferimento nel software per la ristorazione, sta ampliando il proprio Team Customer Care .Se sei una persona orientata al cliente, appassionata di strumenti digitali e cerchi un ruolo dove il tuo contributo incide realmente sul successo dei clienti , questa è un’opportunità concreta per...
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2 settimane fa
Rimini, Italia Altro A tempo pienoIl Customer Care Specialist gestirà il ciclo di vita del cliente, dall'onboarding alla formazione, assicurando supporto tecnico e proponendo miglioramenti.
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6 giorni fa
Rimini, Italia Pienissimo A tempo pienoPienissimo Software, azienda del Gruppo Zucchetti e punto di riferimento nel software per la ristorazione, sta ampliando il proprio Team Customer Care .Se sei una persona orientata al cliente, appassionata di strumenti digitali e cerchi un ruolo dove il tuo contributo incide realmente sul successo dei clienti , questa è un'opportunità concreta per...
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6 giorni fa
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6 giorni fa
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6 giorni fa
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6 giorni fa
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6 giorni fa
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6 giorni fa
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6 giorni fa
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