Guest Relations Supervisor
15 ore fa
Scopri la tua vocazionePer la stagione 2026 stiamo selezionando professionisti dell'ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Guest Relations Supervisor nel team di Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel. In questo ruolo, avrai il compito di supervisionare il team di Guest Relations assistendo i nostri ospiti con entusiasmo, efficienza e professionalità, mantenendo sempre elevati standard di servizio e ospitalità. Dovrai avere una conoscenza approfondita di tutte le operazioni del reparto Guest Relations e organizzare la formazione del team. Il/la candidato/a prescelto/a dovrà dimostrare un livello di ospitalità e professionalità eccellente verso il raggiungimento del più alto livello di standard, avrà una forte predisposizione al lavoro di squadra e sarà in grado di mantenere ottimi rapporti di lavoro in tutte le aree alberghiere, con clienti e fornitori esterni. Job Description Garantire la soddisfazione degli ospiti ed soggiorno degli ospiti, supportandoli dalla prenotazione al termine del soggiorno; Gestire eventuali problemi o complaint degli ospiti in modo comprensivo e ospitale. Assicurarsi che vengano risolti e seguiti nel modo più appropriato e migliore; Motivare e creare un ambiente di lavoro in cui i collaboratori siano produttivi e collaborino al meglio delle loro capacità. Garantire una comunicazione positiva con i collaboratori e il manager, mantenendo alto il morale; Assumere un ruolo attivo nella creazione e nella preparazione del programma Amenity e nella preparazione del soggiorno di tutti gli Ospiti; Cercare continuamente nuovi pensieri e idee per migliorare e rafforzare il team di Guest Relations, aggiornare le procedure e attuarle; Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti, adattando le varie proposte e accogliendo eccezioni nei limiti del possibile; Fornire agli ospiti un servizio ultra lusso esibendo un atteggiamento raffinato, intuitivo e coinvolgente; Garantire la privacy e la sicurezza degli ospiti proteggendo le informazioni riservate; Proattività e apertura alla cooperazione con altri reparti quando necessario; Esibire un atteggiamento rispettoso, premuroso e cortese quando si tratta di ospiti, personale e colleghi. Job Requirements Esperienza di almeno 1 anno in una posizione simile in hotel di lusso; Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta; Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative. Far parte del team di Rosewood significa avere a disposizione innumerevoli opportunità di apprendimento e sviluppo e questo ruolo potrebbe rappresentare un trampolino di lancio per entusiasmanti opportunità di carriera internazionale. Forte dei Marmi, Tuscany, Italy #J-18808-Ljbffr
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Luxury Guest Relations Supervisor Elevate Guest Experience
1 settimana fa
Firenze, Italia Castiglion Del Bosco, A Rosewood Hotel A tempo pienoUn hotel di lusso in Toscana sta cercando un Guest Relations Supervisor per supervisionare il team di Guest Relations e garantire un servizio eccezionale agli ospiti.Il candidato ideale avrà almeno un anno di esperienza in hotel di lusso, un'ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese, e la capacità di risolvere problemi e lamentele con cortesia.La...
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Luxury Guest Relations Supervisor Elevate Guest Experience
1 settimana fa
firenze, Italia Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel A tempo pienoUn hotel di lusso in Toscana sta cercando un Guest Relations Supervisor per supervisionare il team di Guest Relations e garantire un servizio eccezionale agli ospiti. Il candidato ideale avrà almeno un anno di esperienza in hotel di lusso, un'ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese, e la capacità di risolvere problemi e lamentele con cortesia. La...
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Firenze, Italia Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel A tempo pienoUn hotel di lusso in Toscana sta cercando un Guest Relations Supervisor per supervisionare il team di Guest Relations e garantire un servizio eccezionale agli ospiti. Il candidato ideale avrà almeno un anno di esperienza in hotel di lusso, un'ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese, e la capacità di risolvere problemi e lamentele con cortesia. La...
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Firenze, Italia Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel A tempo pienoUn hotel di lusso in Toscana sta cercando un Guest Relations Supervisor per supervisionare il team di Guest Relations e garantire un servizio eccezionale agli ospiti. Il candidato ideale avrà almeno un anno di esperienza in hotel di lusso, un'ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese, e la capacità di risolvere problemi e lamentele con cortesia. La...
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Guest Relations Supervisor
7 giorni fa
Firenze, Italia Castiglion Del Bosco, A Rosewood Hotel A tempo pienoScopri la tua vocazionePer la stagione **** stiamo selezionando professionisti dell'ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Guest Relations Supervisor nel team di Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel.In questo ruolo, avrai il compito di supervisionare il team di Guest Relations assistendo i nostri ospiti con entusiasmo, efficienza e...
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Guest Relations Supervisor
1 settimana fa
firenze, Italia Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel A tempo pienoScopri la tua vocazionePer la stagione 2026 stiamo selezionando professionisti dell’ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Guest Relations Supervisor nel team di Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel. In questo ruolo, avrai il compito di supervisionare il team di Guest Relations assistendo i nostri ospiti con entusiasmo,...
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Guest Experience Agent
4 giorni fa
Firenze, Italia Château De Mercuès A tempo pienoJob Description The Guest Experience Supervisor oversees the Guest experience team to deliver exceptional guest services, acting as a liaison between guests and the hotel, and managing various requests like reservations, transportation, and local recommendations.Key responsibilities include handling escalated guest issues, maintaining and exceeding our...
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Restaurant Guest Relations Talent Day October 27th
2 settimane fa
Firenze, Italia Collegio alla Querce A tempo pieno**Company Description** TALENT DAY - OCTOBER 27TH 2025** Collegio alla Querce opens its doors to the next generation of hospitality professionals. An exclusive opportunity to meet, connect, and share our passion for excellence, respect and heartfelt service. We look forward to discovering individuals driven by curiosity, authenticity and the desire to...
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Guest Relations Agent Talent Day October 27th
2 settimane fa
Firenze, Italia Collegio alla Querce A tempo pieno**Company Description** TALENT DAY - OCTOBER 27TH 2025** Collegio alla Querce opens its doors to the next generation of hospitality professionals. An exclusive opportunity to meet, connect, and share our passion for excellence, respect and heartfelt service. We look forward to discovering individuals driven by curiosity, authenticity and the desire to...
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Foh: Guest Relations Agent Turnante
2 settimane fa
Firenze, Italia Villa La Massa A tempo pienoVilla La MassaVilla La Massa è parte di Villa d'Este Hotels, che comprende anche Villa d'Este, l'iconico albergo 5 stelle lusso situato a Cernobbio, sul Lago di Como, e i due quattro stelle Palace Hotel e Hotel Barchetta Excelsior, nel centro di Como e affacciati sul lago.La proprietà, risalente al XIII secolo, è immersa in 10 ettari di parco e si trova...
