Foh: Guest Relations Agent Turnante
4 giorni fa
Villa La MassaVilla La Massa è parte di Villa d'Este Hotels, che comprende anche Villa d'Este, l'iconico albergo 5 stelle lusso situato a Cernobbio, sul Lago di Como, e i due quattro stelle Palace Hotel e Hotel Barchetta Excelsior, nel centro di Como e affacciati sul lago.La proprietà, risalente al XIII secolo, è immersa in 10 ettari di parco e si trova sulle rive dell'Arno, a pochi km da Firenze.Offre 54 camere e suite suddivise tra 6 ville.L'albergo ha due ristoranti: Il Verrocchio che propone un menù classico italiano con note contemporanee, dove prevale la selezione di ingredienti di provenienza locale con principale protagonista l'olio extra-vergine d'oliva biologico degli ulivi della tenuta.Il Bistrot L'Oliveto, dall'atmosfera rilassata e confortevole con un bellissimo spazio esterno, propone una cucina leggera ma stuzzicante con grandi classici internazionali per il pranzo, per poi trasformarsi in una tradizionale trattoria toscana le sere d'estate.Il Bar Mediceo è il luogo ideale per sorseggiare un aperitivo o uno dei signature cocktail che raccontano la storia di Villa La Massa e della sua proprietà.L'Hotel comprende inoltre una piscina esterna riscaldata immersa nello splendido panorama del Chianti, e l'Arno SPA, costruita nelle antiche cantine dell'albergo, con area relax, sauna, bagno turco, docce emozionali, vasca romana con idromassaggio, palestra e cabine per trattamenti.I nostri ValoriI valori che ricerchiamo nei nostri collaboratori sono una giusta attitudine, una naturale passione per l'arte dell'ospitalità, rispetto ed etica professionale, uniti a curiosità e proattività.Cerchiamo talenti che diano un contributo personale e positivo al lavoro di squadra e, insieme a noi, custodiscano la tradizione tramandandola con spirito innovativo.Il RuoloNel ruolo di Guest Relations Agent Turnante parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Guest Relations, contribuendo alla creazione di esperienze memorabili per i nostri Ospiti.Il/la candidato/a ideale ha un innato senso di ospitalità, creatività e doti comunicative.Conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.Responsabilità• Gestire le operazioni di check-in e check-out• Pianificare e coordinare tutte le attività per gli ospiti, assistendoli nella prenotazione di eventuali servizi esterni alla struttura• Seguire tutte le richieste che giungono via mail / telefono pre-arrival e durante il soggiorno, rispondendo nei tempi previsti dagli standard di servizio• Collaborare con altri reparti dell'hotel per rendere indimenticabile il soggiorno degli ospitiRequisiti Richiesti• Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno, maturata in contesti alberghieri• Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese• Predisposizione al lavoro di squadra, attenzione al dettaglio e creatività• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e notturni• Preferibile la conoscenza di OperaBenefitIniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversitàAttività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità socialeScontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri HotelsAttività di formazione, sviluppo e riconoscimentoServizio di mensa a cura del team di Villa La MassaDivisa e laundry service
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Firenze, Italia Castiglion Del Bosco, A Rosewood Hotel A tempo pienoUn hotel di lusso in Toscana sta cercando un Guest Relations Supervisor per supervisionare il team di Guest Relations e garantire un servizio eccezionale agli ospiti.Il candidato ideale avrà almeno un anno di esperienza in hotel di lusso, un'ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese, e la capacità di risolvere problemi e lamentele con cortesia.La...
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firenze, Italia Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel A tempo pienoUn hotel di lusso in Toscana sta cercando un Guest Relations Supervisor per supervisionare il team di Guest Relations e garantire un servizio eccezionale agli ospiti. Il candidato ideale avrà almeno un anno di esperienza in hotel di lusso, un'ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese, e la capacità di risolvere problemi e lamentele con cortesia. La...
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Guest Service Agent Turnante
2 settimane fa
Firenze, Italia Starhotels A tempo pienoGuest Service Agent Join Starhotels and become part of the Front Office team at our Complex hotels in Florence. As a Guest Service Agent you will be the first point of contact for our guests, creating memorable experiences during arrival, stay and departure. Location Florence, Italy Metropolitan Area Responsibilities Being the friendly face that responds...
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Guest Relations Agent
2 settimane fa
Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**Additional Information** **Job Number**25072636 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Westin Excelsior Florence, Piazza Ognissanti 3, Florence, Italy, Italy, 50123 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Il nostro lavoro non consiste solo nel dare agli ospiti un check-in e un check-out...
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Guest Relations Supervisor
1 giorno fa
firenze, Italia Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel A tempo pienoScopri la tua vocazionePer la stagione 2026 stiamo selezionando professionisti dell’ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Guest Relations Supervisor nel team di Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel. In questo ruolo, avrai il compito di supervisionare il team di Guest Relations assistendo i nostri ospiti con entusiasmo,...
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Guest Service Agent
3 giorni fa
Firenze, Italia STARHOTELS S.P.A. A tempo pienoJoin Starhotels and become part of the Reception Team as **Guest Service Agent** at our **Hotels**_ _in **Florence**. As the first point of contact for our guests, you'll create memorable experiences during arrival, stay and departure. Your responsibilities include: - Being the friendly face that responds promptly to guest inquiries, providing information...
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Guest Relations Agent Talent Day October 27th
3 giorni fa
Firenze, Italia Collegio alla Querce A tempo pieno**Company Description** TALENT DAY - OCTOBER 27TH 2025** Collegio alla Querce opens its doors to the next generation of hospitality professionals. An exclusive opportunity to meet, connect, and share our passion for excellence, respect and heartfelt service. We look forward to discovering individuals driven by curiosity, authenticity and the desire to...
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Luxury Restaurant Guest Relations — Elite Service Pro
2 settimane fa
Firenze, Italia Four Seasons Hotels Ltd A tempo pienoA luxury hotel chain is seeking a passionate Restaurant Guest Relations in Florence, Italy.The successful candidate will provide exceptional service, manage guest reservations, and work collaboratively within the Food & Beverage team.Ideal applicants will have experience in a luxury environment and be fluent in both Italian and English.A competitive salary...
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Guest Relations Agent
2 settimane fa
Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**Additional Information** **Job Number**25166296 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Excelsior a Luxury Collection Hotel Florence, Piazza Ognissanti 3, Florence, Tuscany, Italy, 50123 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Siamo alla ricerca di un **Guest Relations Agent**che abbia la...
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Guest Service Agent Turnante
1 settimana fa
Firenze, Italia STARHOTELS A tempo pienoStarhotels, a private Italian hotel company operating in the upscale and upper scale & luxury sectors, is a market leader in the hospitality industry. The Group vaunts 30 hotels located in the heart of the top Italian destinations, London, Paris and New York, with more than 4,200 rooms. Join Starhotels and become part of the Front Office team at our hotels...
