Guest Relations Agent

5 giorni fa

Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

**Additional Information**
**Job Number**25072636
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**The Westin Excelsior Florence, Piazza Ognissanti 3, Florence, Italy, Italy, 50123
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

Il nostro lavoro non consiste solo nel dare agli ospiti un check-in e un check-out senza intoppi. Invece, vogliamo costruire e vivere un'esperienza memorabile e unica.

I nostri Guest Relations Agent prendono l'iniziativa di fornire un'ampia gamma di servizi che guidano gli ospiti durante l'intero soggiorno. Hanno il potere di muoversi nel loro spazio e fare ciò che deve essere fatto. Che si tratti di elaborare le esigenze operative, rispondere alle richieste degli ospiti, compilare report o condividere i punti salienti dell'area locale, il Guest Relations Agent fa sentire le transazioni parte dell'esperienza.

**Requisiti richiesti**:

- Ottima padronanza della lingua italiana e inglese
- Capacità comunicative e relazionali
- Conoscenze informatiche ed uso software gestionali
- Capacità organizzative
- Serietà, affidabilità, puntualità
- Conoscenza del pacchetto Office (Word, Exel, Power Point)

**QUALIFICATION STANDARDS**

Formazione: Diploma di scuola superiore

Esperienza: E’ preferibile un’esperienza simile in Hotel 4/5 stelle di almeno 1/2 anni.

Standard generali: Flessibilità oraria (per orario su turni). Tutti i dipendenti devono avere e mantenere in ogni momento della permanenza in servizio un aspetto ordinato, cura della propria persona, igiene personale e una presenza in linea con gli standards Marriott per quanto attiene a divisa, accessori, trucco, barba, etc.in modo da avere sempre un’immagine curata e professionale.
- In Marriott International ci impegniamo a essere un datore di lavoro con pari opportunità, ad accogliere tutti e a favorire l'accesso alle opportunità. Promuoviamo attivamente un ambiente in cui le esperienze pregresse di ogni nostro dipendente vengono valorizzate e celebrate. La nostra più grande forza risiede nel ricco mix di cultura, talento e competenze dei nostri dipendenti. Ci impegniamo a non discriminare su qualsiasi base protetta, tra cui la disabilità, lo status di veterano o altre basi protette dalla legge._

Noi di Westin ci impegniamo a offrire agli ospiti le condizioni per ritrovare il controllo e migliorare il benessere nei momenti di maggiore bisogno durante i loro viaggi, assicurando che possano sentirsi al meglio. Per realizzare la mission del brand, ovvero di diventare il marchio del wellness di punta nel settore dell'accoglienza, abbiamo bisogno di collaboratori che dimostrano passione e impegno per dare vita alla programmazione unica del brand. Vogliamo che i nostri dipendenti abbraccino le pratiche di benessere sia all'interno che all'esterno della proprietà. Se hai entusiasmo, voglia di essere in attività e ti prendi cura con orgoglio del tuo benessere, oltre ad avere uno spirito ottimista e avventuroso, allora sei la scelta ideale per Westin. **Scegli** un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, **iniziare** il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, **entrare a far parte** di un fantastico team globale e **diventare** la versione migliore di te.

  • Guest Relations Agent

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Rosewood Hotel Group A tempo pieno

    Scopri la tua vocazione Per la stagione **** stiamo selezionando professionisti dell'ospitalit di talento e motivati per ricoprire la posizione di Guest Relations Agent nel team di Rosewood Castiglion del Bosco.Come Guest Relations Agent' sarai formato e parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Guest Relations' supportando le esigenze degli ospiti...

  • Guest Relations Agent

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Rosewood Hotel Group A tempo pieno

    Scopri la tua vocazione Per la stagione 2026 stiamo selezionando professionisti dell'ospitalit di talento e motivati per ricoprire la posizione di Guest Relations Agent nel team di Rosewood Castiglion del Bosco. Come Guest Relations Agent' sarai formato e parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Guest Relations' supportando le esigenze degli...

  • Guest Relations Shift Leader

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Rosewood Hotel Group A tempo pieno

    Scopri la tua vocazione Per la stagione 2026 stiamo selezionando professionisti dell'ospitalit di talento e motivati per ricoprire la posizione di Guest Relations Shift Leader nel team di Rosewood Castiglion del Bosco. Come Guest Relations Shift Leader' parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Guest Relations' supportando le esigenze degli ospiti...

  • Guest Relations Agent

    2 settimane fa

    Provincia di Firenze, Toscana, Italia Villa d'Este SpA A tempo pieno

    About Villa La Massa Sitting on the banks of the Arno river, in the heart of the Chianti wine region, Villa La Massa is located a few kilometers from Florence’s city center. Built in the 13th century as an enchanting country house for an aristocratic Florentine family, it was owned by European aristocrats until 1948, before it was transformed into a...

  • Stage Guest Relations

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Minor Hotels - Southern Europe A tempo pieno

    Minor Hotels Europe & Americas è alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage extracurriculare nel team Guest Relations del Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel.La persona selezionata supporterà il team e si occuperà di:• Rispondere a qualsiasi domanda, esigenza e desiderio degli ospiti, garantendo che le loro richieste siano soddisfatte.•...

  • Restaurant Guest Relations

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Four Seasons Hotel Firenze A tempo pieno

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Restaurant Guest Relations

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Four Seasons Hotels Ltd A tempo pieno

    **About Four Seasons:**Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Restaurant Guest Relations

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Four Seasons Hotels Ltd A tempo pieno

    **About Four Seasons:**Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Restaurant Guest Relations

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Four Seasons Hotels Ltd A tempo pieno

    **About Four Seasons:**Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Restaurant Guest Relations

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Four Seasons Hotels Ltd A tempo pieno

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...