Front office Agent Turnante | Caruso a belmond Hotel

2 settimane fa

Roma, Italia Belmond Management Limited A tempo pieno

Front office Agent Turnante | Caruso a belmond Hotel The ideal candidate is willing to provide authentic, luxury experiences in world-renowned destinations to our guests, demonstrating care, confidence and curiosity. He/she is passionate about service and willing to grow professionally. He/She works closely with our guests while they are on property to discover their preferences and how they want to feel, creating tailored recommendations. Reports to Front Office Manager Fulfil Front Office operations, according to the company policies, standard and procedures, maintaining high standards at all times; Responsible for cash accounting (payment of guest bills) Assist hotel guests with itineraries and or recommendations for dining and activities Communicate all relevant guest and group activity to proper internal parties Handle reservation inquiries and relative requests, communication (Concierge emails, phone, chat) Anticipate Guests’ needs and handle Guests’ complaints Responsible for night shifts during Night Auditor day off: He / She will cover night shift twice a week Complete Night Shift checklist: Ensures that all relevant communications will be processed correctly Ensures that all Guest details are correctly collected Run End of Day process and complete all relevant day closure accounting checks Run monthly reports Requirements Effective communication : he/she communicates clearly and appropriately (both verbally and non-verbally) that positively impacts on their role, the business and Belmond. He/she uses and interprets non-verbal behaviors to enhance understanding. Emotional intelligence : he/she shows the ability to control and express one's emotions and to handle interpersonal relationships. He/she demonstrates sensitivity to the needs and emotions of others and adjusts one's style to the needs of the audience. Collaboration : he/she exhibits the ability to successfully work together united within a group whilst showing respect and willing to share information and skills. He/she is willing to continuously develop him/ herself. Drive results: he/she demonstrates pride in delivering exceptional and consistent high levels of service to internal and external customers by anticipating and exceeding their expectations. He/she demonstrates a sense of urgency and takes ownership of one's tasks and responsibilities. Adaptability: he/she identifies when a different approach is needed and offers a solution. He/she deals with multiple tasks and alters behaviour / priorities as changes occur and remains calm under pressure Global perspective: he/she is curious and respectful of all cultures and looks to learn from them. He/she treats each other with respect and inclusiveness regardless of position, level or background. Requirements: Professional experience preferably at international level in the same role Demonstrate a passion for attention to detail and excellence Manage time effectively in order to meet LQA standards requirements Knowledge of the Microsoft Office package (Word, Excel, PowerPoint, Publisher) Fluent in English and Italian Possess a courteous and professional telephone manner Preferred knowledge of LQA and Forbes standards Preferred knowledge of PMS Infor HMS and Alice Concierge systems but not required role We offer: Seasonal Labour contract according to C.C.N.L. Settore Turismo Complimentary nights worldwide as per Belmond Discovering policy Employee discounts and Friends and Family rates across Belmond worldwide as per Belmond Discovering policy Career opportunities within Belmond Complimentary meals on duty Uniforms dry cleaning Lodging and residence cleaning for non residents About Belmond Belmond is part of the world’s leading luxury group, LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton.Belmond has been a pioneer of exceptional luxury travel since 1976. Its portfolio extends across 24 countries with remarkable properties that include the illustrious Venice Simplon-Orient-Express train, remote beach retreats like Cap Juluca in Anguilla, Italian hideaways such as Splendido in Portofino, and gateways to natural wonders such as Hotel das Cataratas beside Brazil’s Iguassu Falls. From trains to river barges, safari lodges to hotels, each unique property has a distinctive story, personality and identity, with a personalised team to match.The essence of the Belmond brand is built upon its heritage, craftsmanship and genuine, authentic service. We treasure history while looking to the future. We embrace community spirit and believe in responsible, sustainable tourism.Belmond is an equal opportunities employer that is committed to diversity and inclusion in the workplace. #J-18808-Ljbffr

  • Front Office Agent Turnante

    4 settimane fa

    Roma, Italia Millennium Grand Hotel Palace A tempo pieno

    Il **Grand Hotel Palace**, hotel 5* nel centro di Roma cerca Front Office agent turnante. La risorsa si occuperà di effettuare check in e check out, di gestire il front office e di accogliere gli ospiti; svolgerà attività di gestione della posta elettronica e di corrispondenza telefonica, anche in lingua straniera. - ha maturato esperienza come front...

  • Front Office Agent Turnante

    4 settimane fa

    Roma, Italia Millennium Grand Hotel Palace A tempo pieno

    Il **Grand Hotel Palace**, hotel 5* nel centro di Roma cerca Front Office agent turnante. La risorsa si occuperà di effettuare check in e check out, di gestire il front office e di accogliere gli ospiti; svolgerà attività di gestione della posta elettronica e di corrispondenza telefonica, anche in lingua straniera. - ha maturato esperienza come front...

  • Front Office Agent Turnante a Roma

    1 settimana fa

    Roma, Italia Grand Hotel Palace A tempo pieno

    **Il Grand Hotel Palace**, hotel 5* nel centro di **Roma** cerca **Front Office agent turnante.** La risorsa si occuperà di effettuare check in e check out, di gestire il front office e di accogliere gli ospiti; svolgerà attività di gestione della posta elettronica e di corrispondenza telefonica, anche in lingua straniera. La risorsa dovrà lavorare su...

  • Front Office Agent Turnante

    4 settimane fa

    Roma, Italia HOTEL VILLA PAMPHILI A tempo pieno

    **Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni. Per la...

  • Front Office Agent Receptionist Turnante

    1 mese fa

    Roma, Italia HOTEL VILLA PAMPHILI A tempo pieno

    **Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni. Per la...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Roma, Italia Romeo Hotel A tempo pieno

    L’hotel 5*L e parte del gruppo ROMEO Hotel, è situato nel cuore del centro di Roma, a due passi da Piazza del Popolo e Piazza di Spagna, in uno storico palazzo di epoca rinascimentale. il rinnovamento dell’hotel è stato affidato allo studio dell’archistar iraniana Zaha Hadid, che ha riportato il suo stile iconico e riconoscibile, fatto di...

  • Head waiter |Caruso, a Belmond Hotel

    4 settimane fa

    Roma, Italia Belmond Management Limited A tempo pieno

    The ideal candidate is willing to provide authentic, luxury experiences in world-renowned destinations to our Guests, demonstrating care, confidence, curiosity and community. Fulfill the operations of the Food & Beverage outlets, according to the Company policies, high standards and procedures; Monitor all aspects of the customers’ experience, from the...

  • Front Office Agent a Roma

    4 settimane fa

    Roma, Italia Barceló Hotel Group A tempo pieno

    **Barceló Hotel Group**, per le strutture di **Roma**, ricerca le seguenti figure professionali: **Front Office Agent** La figura avrà compiti di accoglienza clienti, gestione front office e centralino, rispettando gli standard di Barceló Hotel Group. **Si richiede**: - Disponibilità immediata; - Esperienza almeno biennale in hotel 4*; - Ottima...

  • Receptionist Turnante

    1 mese fa

    Roma, Italia HOTEL VILLA PAMPHILI A tempo pieno

    **Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni. Per la...

  • Receptionist Turnante

    1 mese fa

    Roma, Italia HOTEL VILLA PAMPHILI A tempo pieno

    **Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni. Per la...

  • Front Office Agent a Roma

    4 settimane fa

    Roma, Italia Grand Hotel Plaza A tempo pieno

    **Grand Hotel Plaza**_, _Prestigioso Hotel **L nel cuore di **Roma** ricerca la figura di **Front Office Agent** La risorsa con esperienza, dovrà conoscere molto bene la lingua inglese, e dovrà avere spiccate capacità comunicative e di problem solving E’ richiesto un forte orientamento alla cura dell’Ospite dalla fase di arrivo a quella di...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Roma, Italia Hotel Palazzo Ripetta A tempo pieno

    Palazzo Ripetta, Hotel 5 Stelle Indipendente, è alla ricerca di un\una segretario\a di ricevimento, per ampliamento del Team Front Office, che entri a far parte della nostra squadra e garantisca un servizio di eccellenza ai nostri Ospiti. Principali responsabilità: - Gestire e organizzare l'area della reception per garantire uno spazio ordinato e...

  • Chef Turnante e Guest Relation Agent a Roma

    4 settimane fa

    Roma, Italia Hotel Hassler A tempo pieno

    **Hotel Hassler** - Prestigioso hotel 5 Stelle Lusso al centro di **Roma**, seleziona: **- Chef Turnante**: si richiede esperienza specifica nel ruolo di almeno 2 anni, flessibilità, disponibilità a lavorare nei turni notturni e serali (must), rapidità nello svolgimento del servizio. **- Guest Relation Agent**: si richiede pregressa esperienza nel ruolo...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Roma, Italia Romeo Hotel A tempo pieno

    **ROMEO Collection **è una collezione di alberghi 5* L situati in alcune tra le location più suggestive del territorio nazionale. Le strutture, dal DNA italiano ma dal forte respiro internazionale, si contraddistinguono per il design eclettico e contemporaneo e uno spirito avanguardista che le rende _aspirational destination_ per un pubblico...

  • Segretario Ricevimento Turnante a Roma

    1 settimana fa

    Roma, Italia Barceló Hotel Group A tempo pieno

    **Barceló Hotel Group** - Catena Internazionale, ricerca sulle strutture di **Roma** (Barceló Aran Mantegna ed Occidental Aran Park) la seguente figura professionale: **Segretario Ricevimento turnante** La figura avrà compiti di accoglienza clienti, gestione front office e centralino, rispettando gli standard di Barceló Hotel Group. **Si richiede**: -...

  • Front Office Agent

    2 giorni fa

    Roma, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Office Agent A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience. **What will I be doing?** As Front Office Agent, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests to serve their needs and provide...

  • Segretario/a di Ricevimento Turnante

    6 giorni fa

    Roma, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    MINOR HOTELS ricerca un SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE da inserire nel team dell' NH COLLECTION GIUSTINIANO SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE - NH COLLECTION GIUSTINIANO: **Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Roma, Roma, Provincia di Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante realt del settore Hotellerie, ricerca un/una FRONT OFFICE AGENT/RECEPTIONIST Responsabilit : Accogliere i clienti. Gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente. Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, le attrazioni locali e le attivit nella zona. Rispondere alle...

  • Front Office Agent

    2 giorni fa

    Roma, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Office Agent( Job Number: HOT0AMEY) Work Locations :Aleph Rome - CurioVia di San Basilio, 15Rome187 A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience. What will I be doing? As Front Office Agent, you will assist in...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante realt del settore Hotellerie, ricerca un/una FRONT OFFICE AGENT/RECEPTIONIST Responsabilit : Accogliere i clienti. Gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente. Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, le attrazioni locali e le attivit nella zona. Rispondere alle...