Addetto/a accoglienza per struttura ricettiva

4 giorni fa

Arenzano GE, Provincia di Genova; Liguria, Italia DI.ME GENOVA Tempo pieno

Nel settore turistico e hospitality, la qualità della relazione con l'ospite è il primo valore. Cerchiamo una figura che sappia ascoltare, orientare e risolvere con efficienza le richieste dirette di clienti in arrivo e durante il soggiorno.

Ti occuperai della consulenza al ricevimento: accoglienza ospiti, gestione delle prenotazioni, informazioni su servizi e soluzioni dedicate, supporto nelle pratiche amministrative di check-in/check-out. Sarai il ponte tra il cliente e la struttura.

Mansioni principali:

  • accoglienza ospiti presso il ricevimento e gestione telefonica delle richieste
  • consulenza su servizi disponibili, tariffe e soluzioni personalizzate
  • gestione prenotazioni e modifiche su gestionale ricettivo
  • raccolta dati e supporto nella compilazione della documentazione di arrivo
  • risoluzione di esigenze e reclami con tempestività e cortesia
  • coordinamento con altri reparti (housekeeping, ristorazione, concierge) per servizio integrato

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Orario full-time
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sui servizi
  • Ambiente di lavoro dinamico e team affiatato

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria di secondo grado
  • esperienza anche breve in front office, accoglienza o customer service
  • ottime capacità comunicative, pazienza e orientamento al cliente
  • dimestichezza con PC, email e sistemi gestionali
  • precisione e capacità di lavorare in team
  • disponibilità immediata

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Arenzano

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