Addetto/a accoglienza per struttura ricettiva

Nel settore turistico e hospitality, la qualità della relazione con l'ospite è il primo valore. Cerchiamo una figura che sappia ascoltare, orientare e risolvere con efficienza le richieste dirette di clienti in arrivo e durante il soggiorno. Ti occuperai della consulenza al ricevimento: accoglienza ospiti, gestione delle prenotazioni, informazioni su servizi e soluzioni dedicate, supporto nelle pratiche amministrative di check-in/check-out. Sarai il ponte tra il cliente e la struttura. Mansioni principali:
* accoglienza ospiti presso il ricevimento e gestione telefonica delle richieste
* consulenza su servizi disponibili, tariffe e soluzioni personalizzate
* gestione prenotazioni e modifiche su gestionale ricettivo
* raccolta dati e supporto nella compilazione della documentazione di arrivo
* risoluzione di esigenze e reclami con tempestività e cortesia
* coordinamento con altri reparti (housekeeping, ristorazione, concierge) per servizio integrato Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Orario full-time
* Buoni pasto
* Formazione continua sui servizi
* Ambiente di lavoro dinamico e team affiatato

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* esperienza anche breve in front office, accoglienza o customer service
* ottime capacità comunicative, pazienza e orientamento al cliente
* dimestichezza con PC, email e sistemi gestionali
* precisione e capacità di lavorare in team
* disponibilità immediata Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Arenzano #J-18808-Ljbffr