Trainee Sea Logistics Customer Care Specialist

2 settimane fa

Verona, Italia Kuehne + Nagel AS A tempo pieno

Il Sea Logistics Customer Care lavora all’interno della Funzione Sea Logistics. Il Sea Logistics in Kuehne+Nagel è una risorsa chiave e, come leader di mercato nel trasporto marittimo, fornisce soluzioni flessibili di logistica marittima e spedizione di container, combinate con tecnologia ed esperienza. Collabora con clienti appartenenti a un ampio spettro di industrie (Sanità e Farmaceutica, Prodotti deperibili, Vinlog/Beverage, ecc.) offrendo una vasta gamma di servizi su misura e end-to-end, inclusi Container Completi Standard e Refrigerati, Container Completi con Flexitank, Gestione degli Ordini, Assicurazione del Carico, Sdoganamento. Sfrutta la tecnologia all’avanguardia, la nostra rete internazionale e le nostre soluzioni di supply chain sostenibili e innovative per ridurre e compensare l’impronta di carbonio delle spedizioni. La capacità di trasporto marittimo è costruita sulla nostra rete internazionale con le connessioni di spedizione più efficienti e relazioni strategiche durature con i vettori. Fa parte del Dipartimento di Sviluppo e fornisce supporto nell’implementazione della strategia di crescita, con l’obiettivo di massimizzare i volumi e i profitti del trasporto marittimo, sia acquisendo nuovi affari che mantenendo quelli esistenti. Si concentra sulla Customer Care Location (CCL) e contribuisce all’implementazione della strategia di General Cargo per tutti i clienti interni ed esterni.

Your Responsibilities

  • Supportare lo sviluppo delle relazioni con i nuovi clienti e seguire il loro onboarding.
  • Contribuire a qualificare le richieste dei clienti e fornire preventivi in conformità con le linee guida aziendali per la determinazione dei prezzi, l’up-selling e il necessario follow-up e chiusura.
  • Assumersi la responsabilità per l’aggiornamento e la manutenzione di Corelog (strumento CRM interno).
  • Sostenere il miglioramento continuo dei processi per costruire e rafforzare un modello coerente e incentrato sul cliente.
  • Monitorare le spedizioni per fornire aggiornamenti proattivi ai clienti, risolvere problemi e prevenire reclami.

Your Skills and Experiences

  • Dimostrare Determinazione + Impegno: Livello 1 - Orientato all’azione e impegnato a raggiungere gli obiettivi.
  • Promuovere la Collaborazione + il Lavoro di Squadra: Livello 1 - Collaborare con i colleghi, essendo aperti a dare e ricevere feedback.
  • Promuovere il Business + le Soluzioni: Livello 1 - Completare i compiti seguendo regole e processi, dando suggerimenti per migliorare le prestazioni nella propria area.
  • Promuovere l’Innovazione + la Trasformazione: Livello 1 - Aperto a nuove idee e modi di lavorare, essendo adattabile per implementare miglioramenti nei processi.
  • Sviluppare Se Stessi + Gli Altri: Livello 1 - Perseguire opportunità di apprendimento individuale, cercando feedback per sviluppare le proprie capacità.
  • Fornire Eccellenza al Cliente: Livello 1 - Dimostrare conoscenza del cliente costruendo relazioni solide. Incoraggiare suggerimenti per migliorare i nostri servizi.
#J-18808-Ljbffr

  • Trainee Sea Logistics Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Verona, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Trainee Sea Logistics Customer Care SpecialistVerona, Italy | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | req121303Il Sea Logistics Customer Care lavora all’interno della Funzione Sea Logistics. Il Sea Logistics in Kuehne+Nagel è una risorsa chiave e, come leader di mercato nel trasporto marittimo, fornisce soluzioni flessibili di logistica marittima e...

  • Trainee Sea Logistics Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Verona, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Trainee Sea Logistics Customer Care Specialist Verona, Italy | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | req121303 Il Sea Logistics Customer Care lavora all'interno della Funzione Sea Logistics.Il Sea Logistics in Kuehne+Nagel è una risorsa chiave e, come leader di mercato nel trasporto marittimo, fornisce soluzioni flessibili di logistica marittima e...

  • Sea Logistics Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Verona, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Are you a Sea Logistics Operational Care Specialist? Would you like to work for one of the most important Logistics Company in the world? ** Your Role**: Sea Logistics Customer Care Specialist is part of a team in the Operational Care Center responsible for coordinating transport activities. ** Your Responsibilities**: - Handle customers request and...

  • Trainee Sea Logistics Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Verona, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Il Sea Logistics Customer Care lavora all’interno della Funzione Sea Logistics. Il Sea Logistics in Kuehne+Nagel è una risorsa chiave e, come leader di mercato nel trasporto marittimo, fornisce soluzioni flessibili di logística marittima e spedizione di container, combinate con tecnologia ed esperienza. Collabora con clienti appartenenti a un ampio...

  • Sea Logistics Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    About the RoleThe Sea Logistics Customer Care Specialist is a key member of our Operational Care Center team, responsible for coordinating transport activities. This role involves handling customer requests and complaints, managing export/import and/or LCL shipments, and providing quotes in collaboration with the manager or responsible person. Strong...

  • Sea Logistics Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Verona, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Sea Logistics Customer Care SpecialistVerona, Italy | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | req119554Are you a Sea Logistics Operational Care Specialist? Would you like to work for one of the most important Logistics Company in the world? Your Role Sea Logistics Customer Care Specialist is part of a team in the Operational Care Center responsible...

  • Sea Logistics Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Verona, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Sea Logistics Customer Care Specialist Verona, Italy | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | req119554 Are you a Sea Logistics Operational Care Specialist?Would you like to work for one of the most important Logistics Company in the world?Your Role Sea Logistics Customer Care Specialist is part of a team in the Operational Care Center responsible...

  • Trainee Sea Logistics Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Verona, Italia Kuehne + Nagel As A tempo pieno

    Il Sea Logistics Customer Care lavora all'interno della Funzione Sea Logistics. Il Sea Logistics in Kuehne+Nagel è una risorsa chiave e, come leader di mercato nel trasporto marittimo, fornisce soluzioni flessibili di logistica marittima e spedizione di container, combinate con tecnologia ed esperienza. Collabora con clienti appartenenti a un ampio spettro...

  • Trainee Sea Logistics Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Verona, Italia Kuehne + Nagel As A tempo pieno

    Il Sea Logistics Customer Care lavora all'interno della Funzione Sea Logistics.Il Sea Logistics in Kuehne+Nagel è una risorsa chiave e, come leader di mercato nel trasporto marittimo, fornisce soluzioni flessibili di logistica marittima e spedizione di container, combinate con tecnologia ed esperienza.Collabora con clienti appartenenti a un ampio spettro di...

  • Trainee Sea Logistics Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Verona, Italia Kuehne + Nagel AS A tempo pieno

    Il Sea Logistics Customer Care lavora all’interno della Funzione Sea Logistics. Il Sea Logistics in Kuehne+Nagel è una risorsa chiave e, come leader di mercato nel trasporto marittimo, fornisce soluzioni flessibili di logistica marittima e spedizione di container, combinate con tecnologia ed esperienza. Collabora con clienti appartenenti a un ampio...

  • Trainee Sea Logistics Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Verona, Italia Kuehne + Nagel As A tempo pieno

    Il Sea Logistics Customer Care lavora all'interno della Funzione Sea Logistics. Il Sea Logistics in Kuehne+Nagel è una risorsa chiave e, come leader di mercato nel trasporto marittimo, fornisce soluzioni flessibili di logistica marittima e spedizione di container, combinate con tecnologia ed esperienza. Collabora con clienti appartenenti a un ampio spettro...

  • Sea Logistics Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Verona, Italia Kuehne + Nagel As A tempo pieno

    Are you a Sea Logistics Operational Care Specialist? Would you like to work for one of the most important Logistics Company in the world? Your Role Sea Logistics Customer Care Specialist is part of a team in the Operational Care Center responsible for coordinating transport activities. Your Responsibilities Handle customers request and complaints;Handle a...

  • Sea Logistics Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Verona, Italia Kuehne + Nagel AS A tempo pieno

    Are you a Sea Logistics Operational Care Specialist? Would you like to work for one of the most important Logistics Company in the world? Your Role Sea Logistics Customer Care Specialist is part of a team in the Operational Care Center responsible for coordinating transport activities. Your Responsibilities Handle customers request and complaints; Handle a...

  • Sea Logistics Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Verona, Italia Kuehne + Nagel AS A tempo pieno

    Are you a Sea Logistics Operational Care Specialist? Would you like to work for one of the most important Logistics Company in the world? Your Role Sea Logistics Customer Care Specialist is part of a team in the Operational Care Center responsible for coordinating transport activities. Your Responsibilities Handle customers request and complaints; ...

  • Sea Logistics Customer Care Coordinator

    1 mese fa

    Verona, Veneto, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Role OverviewAs a Sea Logistics Customer Care Specialist at Kuehne+Nagel, you will be part of a dynamic team responsible for coordinating transport activities in the Operational Care Center. Your primary focus will be on handling customer requests and complaints, ensuring seamless communication and resolving any issues that may arise.Key Responsibilities...

  • Sea Logistics Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Verona, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Are you a Sea Logistics Operational Care Specialist?Would you like to work for one of the most important Logistics Company in the world?Your RoleSea Logistics Customer Care Specialist is part of a team in the Operational Care Center responsible for coordinating transport activities.Your ResponsibilitiesHandle customers request and complaints; Handle a...

  • Sea Logistics Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Verona, Italia Kuehne + Nagel As A tempo pieno

    Are you a Sea Logistics Operational Care Specialist? Would you like to work for one of the most important Logistics Company in the world?Your RoleSea Logistics Customer Care Specialist is part of a team in the Operational Care Center responsible for coordinating transport activities.Your ResponsibilitiesHandle customers' requests and complaints;Handle a...

  • Sea Logistics Customer Care Coordinator

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Kuehne + Nagel As A tempo pieno

    Role OverviewAs a Sea Logistics Customer Care Specialist at Kuehne+Nagel, you will be part of a dynamic team responsible for coordinating transport activities in the Operational Care Center. Your primary focus will be on handling customer requests and complaints, ensuring timely and effective communication throughout the shipment process.Key...

  • Sea Logistics Specialist

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Kuehne + Nagel As A tempo pieno

    As a key member of our Operational Care Center team, you will play a vital role in coordinating transport activities and providing exceptional customer service. Your responsibilities will include handling customer inquiries and complaints, coordinating export and import shipments, and optimizing operational processes for efficiency.Responsibilities:Handle...

  • Sea Logistics Customer Service Representative

    3 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Sea Logistics Customer Service Representative OpportunityAt Kuehne+Nagel, we are seeking a highly skilled Sea Logistics Customer Service Representative to join our team. In this role, you will be responsible for coordinating transport activities and providing exceptional customer service.Responsibilities:Handle customer inquiries and resolve issues in a...