Poltrona Frau Customer Service Specialist lingua Tedesca

2 giorni fa

Macerata MC, Italia POLTRONA FRAU S.P.A. A tempo pieno

IT - Italy/Macerata
La posizione, inserita all’interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l’azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che accuratezza nell’evasione delle richieste dei clienti.
La posizione risponde al Responsabile Customer Service.

Attività principali:
Garantire un adeguato livello di servizio, mantenendo un rapporto positivo e di fiducia tra Poltrona Frau ed il cliente
Gestire gli ordini dei clienti delle aree geografiche assegnate, dalla preventivazione all’inserimento nel gestionale, monitoraggio, richiesta di pagamenti, spedizione, fatturazione, esportazione e cura delle pratiche doganali
Fornire informazioni su prodotti, prezzi e consegna in coordinamento con l’ufficio tecnico, la produzione e la logistica
Fornire assistenza post-vendita per indirizzare il cliente verso soluzioni soddisfacenti, segnalando anche eventuali reclami
Monitorare e mantenere una comunicazione costante con il cliente durante ogni pratica
Supportare la formazione del cliente, sia on-site che a distanza, allineando tutte le comunicazioni alle direttive stilistiche e di contenuto diffuse dal Brand
Contribuire al miglioramento costante dell’azienda segnalando prontamente al responsabile dell’assicurazione qualità eventuali reclami da parte del cliente
Assicurare la gestione commerciale del credito in coordinamento con gli uffici amministrativi

Formazione:
Diploma/Laurea ad indirizzo tecnico-economico
Esperienza minima di 5 anni in ambito Customer Service/Logistica
Tedesco e Inglese fluenti
Preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera (francese/tedesco/spagnolo)
Padronanza nell’uso di MS Office (Word, Excel, PPT, posta elettronica)

Competenze ed abilità:
Eccellenti doti comunicative e conoscenze tecniche che consentano di interloquire con la struttura del cliente a vari livelli
Attitudine al lavoro in team
Propensione ai rapporti relazionali e di ascolto
Organizzazione e attenzione ai dettagli
Problem solving
Tolleranza allo stress

Sede di lavoro: Tolentino (MC)

#J-18808-Ljbffr

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

    4 settimane fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    La posizione, inserita all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l'azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che accuratezza nell'evasione...

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

    4 settimane fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    IT - Italy/Macerata La posizione, inserita all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l'azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che...

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

    4 settimane fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    IT - Italy/Macerata La posizione, inserita all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l'azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che...

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

    4 settimane fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    La posizione, inserita all’interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l’azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che accuratezza...

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

    3 giorni fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    IT - Italy/Macerata La posizione, inserita all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l'azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che...

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

    1 settimana fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    IT - Italy/Macerata La posizione, inserita all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l'azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che...

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

    1 settimana fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    IT - Italy/Macerata La posizione, inserita all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l'azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che...

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

    4 settimane fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    IT - Italy/MacerataLa posizione, inserita all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l'azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che...

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

    1 settimana fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    IT - Italy/MacerataLa posizione, inserita all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l'azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che...

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

    4 settimane fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    IT - Italy/MacerataLa posizione, inserita all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l'azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che...

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

    1 settimana fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    IT - Italy/MacerataLa posizione, inserita all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l'azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che...

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

    4 settimane fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    IT - Italy/MacerataLa posizione, inserita all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l'azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che...

  • Specialista Servizio al Cliente Poltrona Frau

    3 settimane fa

    Macerata, Marche, Italia POLTRONA FRAU S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroL'incarico di Specialista Servizio al Cliente all'interno della divisione Residenziale di Poltrona Frau è incentrato sul rapporto con i clienti per soddisfare le loro richieste, prevalentemente attraverso contatti telefonici e via mail. Il candidato ideale dovrà trasmettere professionalità ed affidabilità nell'evasione delle...

  • Poltrona Frau Planning Specialist

    3 mesi fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita all’interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e riporterà al Planning Supervisor della Divisione. **Principali responsabilità** - Stabilizzazione di ordini clienti e aggiornamento delle date di consegne. - Programmazione della produzione tenendo conto del portafoglio ordini, della capacità produttiva e della...

  • Poltrona Frau Procurement Specialist

    2 giorni fa

    Macerata (MC), Italia POLTRONA FRAU S.P.A. A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita all’interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e riporterà al Logistic Procurement Coordinator della Divisione. Principali responsabilità Approvvigionamento del materiale, sia semilavorato che materie prime per garantire i programmi di produzione Esecuzione di MRP Emissione ordini di approvvigionamento del...

  • Poltrona Frau Planning Specialist

    6 giorni fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita all'interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e riporterà al Planning Supervisor della Divisione.**Principali responsabilità**- Stabilizzazione di ordini clienti e aggiornamento delle date di consegne.- Programmazione della produzione tenendo conto del portafoglio ordini, della capacità produttiva e della...

  • Specialista acquisti Poltrona Frau

    4 settimane fa

    Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita all'interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e riporterà al Logistic Procurement Coordinator della Divisione.Descrizione del ruoloIl Specialista acquisti coordinerà l'approvvigionamento dei materiali necessari per garantire i programmi di produzione. Questo include la gestione delle forniture, la verifica della...

  • Poltrona Frau Procurement Specialist

    4 settimane fa

    Macerata, Italia POLTRONA FRAU S.P.A. A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita all’interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e riporterà al Logistic Procurement Coordinator della Divisione.Principali responsabilitàApprovvigionamento del materiale, sia semilavorato che materie prime per garantire i programmi di produzioneEsecuzione di MRPEmissione ordini di approvvigionamento del...

  • Poltrona Frau Gallery Sales Consultant

    1 settimana fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    **Responsabilità**: La posizione, inserita all’interno della Poltrona Frau Gallery, si occuperà di operazioni di vendita diretta, con la gestione del contatto con il cliente e comprensione dei suoi bisogni, utilizzando la conoscenza dei prodotti e delle sue caratteristiche, e delle attività ausiliarie alla vendita (back office). La posizione risponde al...

  • Poltrona Frau Procurement Specialist

    3 settimane fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita all'interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e riporterà al Logistic Procurement Coordinator della Divisione.Principali responsabilitàApprovvigionamento del materiale, sia semilavorato che materie prime per garantire i programmi di produzioneEsecuzione di MRPEmissione ordini di approvvigionamento del...