Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

6 giorni fa

Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

La posizione, inserita all’interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l’azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che accuratezza nell’evasione delle richieste dei clienti.
La posizione risponde al Responsabile Customer Service.

**Attività principali**:
Le attività in cui la risorsa sarà coinvolta riguarderanno:

- Garantire un adeguato livello di servizio, mantenendo un rapporto positivo e di fiducia tra Poltrona Frau ed il cliente
- Gestire gli ordini dei clienti delle aree geografiche assegnate, dalla preventivazione all’inserimento nel gestionale, monitoraggio, richiesta di pagamenti, spedizione, fatturazione, esportazione e cura delle pratiche doganali
- Fornire informazioni su prodotti, prezzi e consegna in coordinamento con l’ufficio tecnico, la produzione e la logística
- Fornire assistenza post-vendita per indirizzare il cliente verso soluzioni soddisfacenti, segnalando anche eventuali reclami
- Monitorare e mantenere una comunicazione costante con il cliente durante ogni pratica
- Supportare la formazione del cliente, sia on-site che a distanza, allineando tutte le comunicazioni alle direttive stilistiche e di contenuto diffuse dal Brand
- Contribuire al miglioramento costante dell’azienda segnalando prontamente al responsabile dell’assicurazione qualità eventuali reclami da parte del cliente
- Assicurare la gestione commerciale del credito in coordinamento con gli uffici amministrativi

**Formazione**:

- Diploma/Laurea ad indirizzo tecnico-economico
- Esperienza mínima di 5 anni in ambito Customer Service/Logistica
- Tedesco e Inglese fluenti
- Preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera (francese/tedesco/spagnolo)
- Padronanza nell’uso di MS Office (Word, Excel, PPT, posta elettronica)

**Competenze ed abilità**:

- Eccellenti doti comunicative e conoscenze tecniche che consentano di interloquire con la struttura del cliente a vari livelli
- Attitudine al lavoro team
- Propensione ai rapporti relazionali e di ascolto
- Organizzazione e attenzione ai dettagli
- Problem solving
- Tolleranza allo stress

**Sede di lavoro**: Tolentino (MC)

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

    3 giorni fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    IT - Italy/Macerata La posizione, inserita all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l'azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che...

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

    5 giorni fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    La posizione, inserita all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l'azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che accuratezza nell'evasione...

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

    2 giorni fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    IT - Italy/Macerata La posizione, inserita all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l'azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che...

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

    3 giorni fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    IT - Italy/MacerataLa posizione, inserita all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l'azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che...

  • Poltrona Frau Neolaureata In Lingua Tedesca Per Stage In Customer Service

    6 mesi fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    Poltrona Frau Neolaureato/a in lingua tedesca per Stage in Customer Service IT - Italy/Macerata La risorsa sarà inserita in STAGE all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau.Supporterà tutte le attività relative al rapporto con i clienti e imparerà a far fronte alle loro specifiche richieste rappresentando...

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

    2 giorni fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    IT - Italy/MacerataLa posizione, inserita all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l'azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che...

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist Lingua Tedesca

    2 giorni fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    IT - Italy/MacerataLa posizione, inserita all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l'azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che...

  • Poltrona Frau Neolaureata In Lingua Tedesca Per Stage In Customer Service

    5 mesi fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    Poltrona Frau Neolaureata in lingua tedesca per Stage in Customer Service IT - Italy/Macerata La risorsa sarà inserita in STAGE all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau.Supporterà tutte le attività relative al rapporto con i clienti e imparerà a far fronte alle loro specifiche richieste rappresentando...

  • Poltrona Frau Neolaureato/A In Lingua Tedesca Per Stage In Customer Service

    5 mesi fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    Poltrona Frau Neolaureato/a in lingua tedesca per Stage in Customer Service IT - Italy/Macerata La risorsa sarà inserita in STAGE all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau.Supporterà tutte le attività relative al rapporto con i clienti e imparerà a far fronte alle loro specifiche richieste rappresentando...

  • Specialista in Servizi al Cliente Poltrona Frau

    1 mese fa

    Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa sarà inserita in STAGE all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau. Scegliamo candidati con eccellenti doti comunicative e conoscenze tecniche per interloquire con la struttura del cliente a vari livelli. Le Attività PrincipaliGarantire un adeguato livello di servizio,...

  • Poltrona Frau Planning Specialist

    2 mesi fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita all’interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e riporterà al Planning Supervisor della Divisione. **Principali responsabilità** - Stabilizzazione di ordini clienti e aggiornamento delle date di consegne. - Programmazione della produzione tenendo conto del portafoglio ordini, della capacità produttiva e della...

  • Poltrona Frau Planning Specialist

    1 mese fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita all'interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e riporterà al Planning Supervisor della Divisione.Principali responsabilità Stabilizzazione di ordini clienti e aggiornamento delle date di consegne. Programmazione della produzione tenendo conto del portafoglio ordini, della capacità produttiva e della disponibilità...

  • Specialista acquisti Poltrona Frau

    2 giorni fa

    Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita all'interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e riporterà al Logistic Procurement Coordinator della Divisione.Descrizione del ruoloIl Specialista acquisti coordinerà l'approvvigionamento dei materiali necessari per garantire i programmi di produzione. Questo include la gestione delle forniture, la verifica della...

  • Responsabile Logistico Poltrona Frau

    1 mese fa

    Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del ruolo: Il Responsabile Logistico Poltrona Frau lavora all'interno del dipartimento Supply Chain della Business Unit Interiors in Motion di Poltrona Frau.Attività principali:Gestione delle attività inerenti al flusso logistico di approvvigionamento materiali;Pianificazione dei fabbisogni, controllo delle giacenze e degli ordini...

  • Poltrona Frau Procurement Specialist

    4 giorni fa

    Macerata, Italia POLTRONA FRAU S.P.A. A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita all’interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e riporterà al Logistic Procurement Coordinator della Divisione.Principali responsabilitàApprovvigionamento del materiale, sia semilavorato che materie prime per garantire i programmi di produzioneEsecuzione di MRPEmissione ordini di approvvigionamento del...

  • Poltrona Frau Procurement Specialist

    3 giorni fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita all'interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e riporterà al Logistic Procurement Coordinator della Divisione.Principali responsabilitàApprovvigionamento del materiale, sia semilavorato che materie prime per garantire i programmi di produzioneEsecuzione di MRPEmissione ordini di approvvigionamento del...

  • Poltrona Frau Procurement Specialist

    6 giorni fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita all’interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e riporterà al Logistic Procurement Coordinator della Divisione. **Principali responsabilità** - Approvvigionamento del materiale, sia semilavorato che materie prime per garantire i programmi di produzione - Esecuzione di MRP - Emissione ordini di approvvigionamento del...

  • Poltrona Frau Procurement Specialist

    3 giorni fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita all'interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e riporterà al Logistic Procurement Coordinator della Divisione. Principali responsabilità Approvvigionamento del materiale, sia semilavorato che materie prime per garantire i programmi di produzione Esecuzione di MRP Emissione ordini di approvvigionamento del materiale...

  • Poltrona Frau Procurement Specialist

    5 giorni fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita all'interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e riporterà al Logistic Procurement Coordinator della Divisione.Principali responsabilità Approvvigionamento del materiale, sia semilavorato che materie prime per garantire i programmi di produzione Esecuzione di MRP Emissione ordini di approvvigionamento del materiale...

  • Poltrona Frau Procurement Specialist

    2 giorni fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita all'interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e riporterà al Logistic Procurement Coordinator della Divisione.Principali responsabilità Approvvigionamento del materiale, sia semilavorato che materie prime per garantire i programmi di produzione Esecuzione di MRP Emissione ordini di approvvigionamento del materiale...