Addetto/a relazioni clienti per assistenza
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Cerchiamo Addetto/a relazioni clienti per un servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati. La persona gestirà le richieste in ingresso, aprirà ticket e seguirà ogni segnalazione fino al passaggio all’ufficio competente. Possibilità di inizio immediato.
Rispondi ai contatti con indicazioni chiare, verifica le informazioni e aggiorna le schede cliente nel sistema CRM. Gestisci conferme degli appuntamenti e richiama le persone quando manca un dato necessario per chiudere la richiesta. Nei casi di reclamo, registra quanto accaduto e inoltra la pratica al referente incaricato, senza lasciare richieste prive di aggiornamento. Il servizio opera nell’ambito del customer service e della gestione post-vendita; lavorerai a stretto contatto con il gruppo che monitora le segnalazioni.
Requisiti:
- anche senza esperienza pregressa
- diploma di scuola superiore
- uso quotidiano di posta elettronica e strumenti digitali
- capacità di spiegare procedure al telefono e annotare con precisione l’esito del contatto
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure di assistenza e sull’utilizzo del CRM
- affiancamento iniziale sui ticket, sui criteri di priorità e sulle modalità di passaggio dei reclami
Orario giornaliero su cinque giorni. Offriamo strumenti di lavoro e indicazioni operative condivise; cerchiamo una persona che sappia mantenere ordinata la comunicazione anche quando arrivano più richieste. Insieme costruiremo un servizio chiaro, con aggiornamenti puntuali per ogni cliente.
Sede di lavoro: Carrara
#J-18808-Ljbffr-
Addetto/a relazioni clienti per assistenza
2 giorni fa
Carrara (MS), Provincia di Massa-Carrara; Toscana, Italia Mobile 1 Tempo pienoCerchiamo Addetto/a relazioni clienti per un servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati. La persona gestirà le richieste in ingresso, aprirà ticket e seguirà ogni segnalazione fino al passaggio all'ufficio competente. Possibilità di inizio immediato. Rispondi ai contatti con indicazioni chiare, verifica...
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Addetto/a relazioni clienti per assistenza
3 giorni fa
carrara, toscana, Italia Impiegando.com Tempo pienoCerchiamo Addetto/a relazioni clienti per un servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati. La persona gestirà le richieste in ingresso, aprirà ticket e seguirà ogni segnalazione fino al passaggio all ufficio competente. Possibilità di inizio immediato.Rispondi ai contatti con indicazioni chiare, verifica le informazioni e...
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Addetto/a relazioni clienti per assistenza
4 giorni fa
Carrara, Toscana, Italia Mobile 1 Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoCerchiamo Addetto/a relazioni clienti per un servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati. La persona gestirà le richieste in ingresso, aprirà ticket e seguirà ogni segnalazione fino al passaggio all’ufficio competente. Possibilità di inizio immediato. Rispondi ai contatti con indicazioni chiare, verifica le informazioni e...
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Carrara, Toscana, Italia Impiegando.com Tempo pienoCerchiamo Addetto/a relazioni clienti per un servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati. La persona gestirà le richieste in ingresso, aprirà ticket e seguirà ogni segnalazione fino al passaggio all ufficio competente. Possibilità di inizio immediato.Rispondi ai contatti con indicazioni chiare, verifica le informazioni e...
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Addetto/a relazioni clienti a tempo pieno
3 giorni fa
Carrara (MS), Provincia di Massa-Carrara; Toscana, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer il servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti per il presidio del primo contatto. Nel nostro team gestisci richieste, chiarimenti e segnalazioni, mantenendo un dialogo ordinato con chi utilizza i servizi. Ascolta, verifica e assegna ogni richiesta al referente corretto. ...
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Addetto/a Assistenza Clienti FULL TIME
2 giorni fa
Carrara (MS), Provincia di Massa-Carrara; Toscana, Italia Mobile 1 Tempo pienoCerchiamo Addetto/a relazioni clienti per un servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati. La persona gestirà le richieste in ingresso, aprirà ticket e seguirà ogni segnalazione fino al passaggio all'ufficio competente. Possibilità di inizio immediato. Rispondi ai contatti con indicazioni chiare, verifica le informazioni e...
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Addetto/a relazioni clienti a tempo pieno
4 giorni fa
carrara, toscana, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer il servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti per il presidio del primo contatto. Nel nostro team gestisci richieste, chiarimenti e segnalazioni, mantenendo un dialogo ordinato con chi utilizza i servizi. Ascolta, verifica e assegna ogni richiesta al referente...
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Carrara, Toscana, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer il servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti per il presidio del primo contatto. Nel nostro team gestisci richieste, chiarimenti e segnalazioni, mantenendo un dialogo ordinato con chi utilizza i servizi. Ascolta, verifica e assegna ogni richiesta al referente...
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Addetto/a relazioni clienti a tempo pieno
5 giorni fa
Carrara, Toscana, Italia Mobile 1 Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoPer il servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti per il presidio del primo contatto. Nel nostro team gestisci richieste, chiarimenti e segnalazioni, mantenendo un dialogo ordinato con chi utilizza i servizi. Ascolta, verifica e assegna ogni richiesta al referente...
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Addetto/a al customer care
2 giorni fa
Carrara (MS), Provincia di Massa-Carrara; Toscana, Italia Mobile 1 Tempo pienoCerchiamo Addetto/a relazioni clienti per un servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati. La persona gestirà le richieste in ingresso, aprirà ticket e seguirà ogni segnalazione fino al passaggio all'ufficio competente. Possibilità di inizio immediato. Rispondi ai contatti con indicazioni chiare, verifica le informazioni e...