Addetto/a Centralino Outbound per Gestione Clienti

1 giorno fa

Casalecchio di Reno BO, Provincia di Bologna; Emilia-Romagna, Italia Over Company Tempo pieno

L'azienda cerca un Addetto/a al centralino outbound, responsabile della gestione delle chiamate in uscita verso i clienti. Questa figura si occupa di contattare potenziali clienti per presentare i servizi offerti e raccogliere informazioni utili. Le principali attività includono la gestione delle comunicazioni telefoniche, l'elaborazione di report sulle chiamate effettuate e l'assistenza nella pianificazione delle attività commerciali.

Attività Previste:

Gestione delle chiamate in uscita per promozioni e follow-up clienti

Elaborazione di report sulle attività di contatto

Gestione delle richieste e dei feedback dei clienti

Coordinamento con il team commerciale per ottimizzare le strategie di contatto

Assistenza ai clienti nella risoluzione di problematiche

Monitoraggio ed aggiornamento del database clienti

Pianificazione delle attività di contatto con i clienti

Analisi delle necessità dei clienti per migliorare il servizio offerto

Requisti:

Ottime doti comunicative e relazionali

Capacità di lavorare in team

Attitudine commerciale e orientamento al cliente

Buone capacità di ascolto e problem solving

Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a diverse situazioni

Capacità di utilizzo di strumenti informatici e pacchetti software

Proattività e iniziativa nella gestione delle attività

Attitudine al lavoro per obiettivi e risultati

Offerta

Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time

Coordinamento interno nelle attività operative

Inserimento accessibile a candidati appena diplomati

Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni