Addetto/a Centralino Outbound per Gestione Clienti

18 ore fa

casalecchio di reno, emilia romagna, Italia Over Company Tempo pieno
L'azienda cerca un Addetto/a al centralino outbound, responsabile della gestione delle chiamate in uscita verso i clienti. Questa figura si occupa di contattare potenziali clienti per presentare i servizi offerti e raccogliere informazioni utili. Le principali attività includono la gestione delle comunicazioni telefoniche, l'elaborazione di report sulle chiamate effettuate e l'assistenza nella pianificazione delle attività commerciali.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in uscita per promozioni e follow-up clienti
Elaborazione di report sulle attività di contatto
Gestione delle richieste e dei feedback dei clienti
Coordinamento con il team commerciale per ottimizzare le strategie di contatto
Assistenza ai clienti nella risoluzione di problematiche
Monitoraggio ed aggiornamento del database clienti
Pianificazione delle attività di contatto con i clienti
Analisi delle necessità dei clienti per migliorare il servizio offerto
Requisti:
Ottime doti comunicative e relazionali
Capacità di lavorare in team
Attitudine commerciale e orientamento al cliente
Buone capacità di ascolto e problem solving
Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a diverse situazioni
Capacità di utilizzo di strumenti informatici e pacchetti software
Proattività e iniziativa nella gestione delle attività
Attitudine al lavoro per obiettivi e risultati
Offerta
Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
Coordinamento interno nelle attività operative
Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
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