Addetto/a relazioni clienti settore energia
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Cerchiamo una persona da inserire nel nostro team di relazioni con la clientela, all'interno di una struttura che gestisce forniture luce e gas per utenze domestiche e piccole imprese. Offriamo un ruolo operativo a contatto diretto con gli utenti, dove la qualità dell'ascolto fa la differenza.
Requisiti diploma di scuola superiore
attitudine alla comunicazione telefonica e scritta
precisione nella gestione delle informazioni contrattuali
familiarità con strumenti informatici e gestionali
anche senza esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze
Insieme costruiremo il tuo percorso operativo. Ti occuperai di presa in carico delle richieste su tariffe e consumi, aggiornamento anagrafiche sul CRM aziendale, proposta di upgrade di servizio e coordinamento con il team tecnico per la risoluzione delle segnalazioni. Seguirai ogni pratica dalla richiesta alla chiusura, con affiancamento costante nei primi mesi.
Offerta e benefit retribuzione 1.450-1.620 € lordi mensili
tempo pieno full-time
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
affiancamento operativo nei primi 60 giorni
Contratto a tempo determinato 12 mesi.
Sede di lavoro:
Aci Catena