Customer Service Senior Specialist

7 ore fa

Varese VA, Italia YAMAMOTO S.p.A. A tempo pieno

Yamamoto S.p.A . è un’azienda italiana leader che opera nel settore dell'integrazione alimentare e della nutrizione sportiva, riconosciuta in particolare per i brand proprietari Yamamoto Nutrition e Yamamoto Research. Fondata nel 2007, attualmente in forte crescita, sia in Italia che al livello internazionale. Grazie alla selezione delle materie prime di ultima generazione e al focus su ricerca e innovazione, è riconosciuta sul mercato degli integratori alimentari per la qualità e la performance dei prodotti. Yamamoto commercializza i prodotti dei brand proprietari e dei terzi tramite canali e-commerce - iafstore.com e yamamoto.com – e tramite una rete di distributori. L’azienda conta 90 dipendenti distribuiti su tre sedi: la sede operativa a Brescia, la sede amministrativa e legale a Milano e il magazzino a Coccaglio (BS). Posizione La posizione richiede l’applicazione di una figura Senior Specialist a gestione del Customer Service B2B per i soli prodotti di proprietà, che coordini le attività del team. Principali attività Offrire assistenza al cliente B2B (italiano, estero e farmacie) nella fase pre e post-vendita. Gestione del flusso di entrata ed uscita degli ordini di vendita (Italia ed estero). Gestire resi e cambi dei prodotti. Gestione promozioni periodiche. Supervisionare gli ordini dei clienti, incluse attività come: verifica consegna, correzione indirizzi spedizione e annullamento ordini. Svincolare le spedizioni in giacenza. Compilare settimanalmente i KPI relativi a ordinato, fatturato e ordini. Utilizzare i gestionali aziendali (Magento, Business Central). Gestione calcolo provvigioni agenti. Requisiti Almeno 5 anni di esperienza in ambito Customer Service. Conoscenza del mercato farmacia. Conoscenza applicativo Click-up Interesse per il mondo dell’integrazione e della nutraceutica. Ottima capacità di gestione del tempo e delle priorità. Proattività ed empatia nella gestione del team. Attenzione al dettaglio e precisione nelle attività di inserimento dati Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) e abilità nell’utilizzo di strumenti digitali Nice-to-have Conoscenza applicativi Magento e Business Central Precedenti esperienze B2B (fitness e farmaceutico) Conoscenza lingua inglese B1/B2 Tipo di contratto e benefit Tempo indeterminato, full time Buoni pasto dal valore di 6 euro per ogni giorno di presenza Modalità ibrida, con possibilità di 5 giorni al mese da remoto. Presenza richiesta alla sede di Milano. Retribuzione da definire in sede di colloquio

  • Stage E-commerce Operations

    2 settimane fa

    Varese (VA), Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pieno

    Stage E-commerce Operations & Customer Service Per il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service . La persona selezionata avrà l’opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online , sul rapporto...

  • Senior Customer Service Engineer

    2 giorni fa

    varese, Italia Ali Professional A tempo pieno

    Permanent Advisor Milano @AliProfessionalAli Professional ricerca per una azienda leader italiana nel settore della produzione e progettazione di macchine del caffè e distributori di snack e bevande operante su Varese, la figura di:La risorsa, inserita all’interno del Team Customer Service, avrà contatti e relazioni professionali con il dipartimento R&D,...

  • Global Customer Service Specialist

    7 giorni fa

    Gallarate (VA), Italia Irca Group A tempo pieno

    A leading international food ingredient provider is seeking a Customer Service Specialist in Gallarate, Italy. In this role, you will efficiently support clients in foreign markets, manage orders from pre-sales to post-sales, and ensure customer satisfaction. The ideal candidate has a degree in foreign languages or Economics, strong analytical and...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    2 giorni fa

    Varese, Provincia di Varese, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Customer Service Estero Manpower, per conto di una prestigiosa azienda del settore alimentare con sede nella zona di Gallarate (VA), ricerca un/una Customer Service Estero da inserire in sostituzione temporanea per circa 6 mesi all’interno dell’area Supply Chain. Il ruolo La risorsa entrer a far parte del team Customer Service, un gruppo giovane e...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    2 giorni fa

    Varese, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Customer Service Estero Manpower, per conto di una prestigiosa azienda del settore alimentare con sede nella zona di Gallarate (VA), ricerca un/una Customer Service Estero da inserire in sostituzione temporanea per circa 6 mesi all’interno dell’area Supply Chain. Il ruolo La risorsa entrer a far parte del team Customer Service, un gruppo giovane e...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    3 settimane fa

    GALLARATE, Lombardia , VA, Italia Manpower A tempo pieno

    Customer Service Estero Manpower, per conto di una prestigiosa azienda del settore alimentare con sede nella zona di Gallarate (VA), ricerca un/una Customer Service Estero da inserire in sostituzione temporanea per circa 6 mesi all’interno dell’area Supply Chain. Il ruolo La risorsa entrerà a far parte del team Customer Service, un gruppo giovane e...

  • Responsabile Customer Service

    3 settimane fa

    Varese (VA), Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo. Responsabilità principali: Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d’ordine, redazione di preventivi Gestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Varese, Italia Manpower Varese Business Professional (Hub) A tempo pieno

    Azienda leader nel settore alimentareCustomer Service EsteroManpower, per conto di una prestigiosa azienda del settore alimentare con sede nella zona diGallarate (VA), ricerca un/unaCustomer Service Esteroda inserire in sostituzione temporanea per circa6 mesiall interno dell area Supply Chain.Il ruoloLa risorsa entrerà a far parte del team Customer Service,...

  • Customer Service

    8 ore fa

    Varese, Italia Altro A tempo pieno

    per importante azienda del settore metalmeccanico ricerca un :CUSTOMER SERVICE Sostituzione maternitÃLa risorsa si occuperà di :Gestione operativa dei clienti esteri assegnati.Inserimento, conferma e monitoraggio degli ordini di vendita nel sistema gestionale.Comunicazione continua con i clienti internazionali in lingua inglese.Coordinamento con...

  • CUSTOMER SERVICE

    4 giorni fa

    varese, Italia Maw A tempo pieno

    per importante azienda del settore metalmeccanico ricerca un: CUSTOMER SERVICE Sostituzione maternità La risorsa si occuperà di: Gestione operativa dei clienti esteri assegnati. Inserimento, conferma e monitoraggio degli ordini di vendita nel sistema gestionale. Comunicazione continua con i clienti internazionali in lingua inglese. Coordinamento con...