jr service specialist

1 mese fa

Guastalla RE, Italia Eurointerim S.p.A. A tempo pieno

Eurointerim S.p.A. - Filiale di Suzzara ricerca per prestigiosa Azienda Multinazionale, in fase di espansione, operante nel settore Metalmeccanico, un profilo professionale da inserire all'interno della Funzione Service, per potenziamento dell'organico

Descrizione del lavoro: la figura professionale ricercata, con autonomia crescente e riportando direttamente all'After Sales Specialist, arriverà ad occuparsi di attività di supporto alla clientela e amministrative. Nelle prime settimane di formazione la persona si concentrerà sull'apprendimento delle caratteristiche dei prodotti, sulla comprensione del flusso ricambi (distinte base, esplosi ecc...) e la gestione delle chiamate coi tecnici di assistenza. A formazione completa, sarà responsabile di:

  • Fornire supporto telefonico overflow per i clienti e gli agenti dei Centri di Assistenza Tecnica (CAT)
  • Monitoraggio quotidiano della coda dei ticket e identificazione delle criticità per i ticket invecchiati (clienti fuori zona, CAT non disponibili, ecc.)
  • Contatto proattivo con i clienti e i rivenditori per segnalare ritardi o criticità
  • Gestione delle chiamate di supporto tecnico in arrivo al centralino
  • Supporto continuo al Digital Marketing per la gestione dei casi sui Social Media in Italia
  • Gestione del flusso di email di supporto tecnico semplice
  • Ricerca di nuovi CAT
  • Verifica delle zone di copertura dei tecnici
  • Monitoraggio della documentazione in archivio e collaborazione con tutta l'area Service
  • Controllo delle fatture CAT
  • Verifica e monitoraggio dei ticket CAT
  • Gestione dell'archivio dei contratti e caricamento dei nuovi contratti nel sistema

Competenze richieste: i requisiti richiesti per lo svolgimento del ruolo sono:

  • Titolo di studi in ambito tecnico: ad esempio ITIS, ITC, ITAC
  • Predisposizione e curiositàall'apprendimento di nozioni tecniche, volontà di esplorare e comprendere il funzionamento dei prodotti anche tramite l'autoapprendimento e l'esperimento pratico. Questo tipo di propensionetecnica è necessaria e propedeutica alla corretta acquisizione delle conoscenze relative ai prodotti da gestire
  • Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta e di rapportarsi coi colleghi e con la clientela esterna
  • Approccio positivo ai problemi e alle difficoltà
  • Conoscenza base dei sistemi informatici
  • Capacità di lavorare in modo indipendente e in team

Completano il profilo : costituiscono un plus l'ottima conoscenza di Excel e l'aver maturato una breve esperienza in area Service di un'azienda di produzione

Tipo di assunzione : iniziale assunzione a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di tempo indeterminato

Retribuzione : livello C2 del metalmeccanico industria, ral indicativa 30 k.

Luogo di lavoro : bassa reggiana

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.

#J-18808-Ljbffr

  • Jr Service Specialist

    1 mese fa

    Guastalla, Italia Eurointerim A tempo pieno

    **Eurointerim S.p.A.****: - Filiale di Suzzara** ricerca per prestigiosa Azienda Multinazionale, in fase di espansione, operante nel settore Metalmeccanico, un profilo professionale da inserire all'interno della Funzione Service, per potenziamento dell'organico **JUNIOR SERVICE SPECIALIST** **Descrizione del lavoro**: la figura professionale ricercata,...

  • Junior Service Specialist

    2 settimane fa

    Guastalla (RE), Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco, per conto di un'azienda metalmeccanica strutturata di Guastalla (RE), sono alla ricerca di un/una: Junior Service specialist La risorsa entrerà a far parte di un Team di cinque risorse guidate dal Service Manager e riporterà direttamente all'After Sales Service Specialist. Nel dettaglio si occuperà di: -...

  • Service Specialist

    1 mese fa

    Guastalla, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco, per conto di un'azienda metalmeccanica strutturata di Guastalla (RE), sono alla ricerca di un/una: Service specialist La risorsa entrerà a far parte di un Team di cinque risorse guidate dal Service Manager e riporterà direttamente all'After Sales Service Specialist. Nel dettaglio si occuperà di: - Fornire supporto...

  • Junior Service Specialist

    2 settimane fa

    Guastalla, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco, per conto di un'azienda metalmeccanica strutturata di Guastalla (RE), sono alla ricerca di un/una: Junior Service specialist La risorsa entrerà a far parte di un Team di cinque risorse guidate dal Service Manager e riporterà direttamente all'After Sales Service Specialist. Nel dettaglio si occuperà di: - Fornire...

  • Junior Service Specialist

    2 settimane fa

    Guastalla, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco, per conto di un'azienda metalmeccanica strutturata di Guastalla (RE), sono alla ricerca di un/una:Junior Service specialistLa risorsa entrerà a far parte di un Team di cinque risorse guidate dal Service Manager e riporterà direttamenteall'After Sales Service Specialist. Nel dettaglio si occuperà di:- Fornire supporto...

  • Junior Service Specialist

    6 giorni fa

    Guastalla, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco, per conto di un'azienda metalmeccanica strutturata di Guastalla (RE), sono alla ricerca di un/una:Junior Service specialistLa risorsa entrerà a far parte di un Team di cinque risorse guidate dal Service Manager e riporterà direttamente all'After Sales Service Specialist. Nel dettaglio si occuperà di:- Fornire supporto...

  • Junior Service Specialist

    2 settimane fa

    Guastalla, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco, per conto di un'azienda metalmeccanica strutturata di Guastalla (RE), sono alla ricerca di un/una:Junior Service specialistLa risorsa entrerà a far parte di un Team di cinque risorse guidate dal Service Manager e riporterà direttamente all'After Sales Service Specialist. Nel dettaglio si occuperà di:- Fornire supporto...

  • Junior Service Specialist

    1 settimana fa

    Guastalla, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco, per conto di un'azienda metalmeccanica strutturata di Guastalla (RE), sono alla ricerca di un/una:Junior Service specialistLa risorsa entrerà a far parte di un Team di cinque risorse guidate dal Service Manager e riporterà direttamente all'After Sales Service Specialist. Nel dettaglio si occuperà di:- Fornire supporto...

  • Junior Service Specialist

    2 settimane fa

    Guastalla, Italia Adecco Filiale di Guastalla A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco, per conto di un'azienda metalmeccanica strutturata di Guastalla (RE), sono alla ricerca di un/una:Junior Service specialistLa risorsa entrerà a far parte di un Team di cinque risorse guidate dal Service Manager e riporterà direttamenteall'After Sales Service Specialist. Nel dettaglio si occuperà di:- Fornire supporto...

  • Junior Service Specialist

    2 settimane fa

    Guastalla, Italia Adecco Filiale di Guastalla A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco, per conto di un'azienda metalmeccanica strutturata di Guastalla (RE), sono alla ricerca di un/una:Junior Service specialistLa risorsa entrerà a far parte di un Team di cinque risorse guidate dal Service Manager e riporterà direttamente all'After Sales Service Specialist. Nel dettaglio si occuperà di:- Fornire supporto...

  • Junior Customer Service Specialist Italia

    1 mese fa

    Guastalla (RE), Italia Manpower A tempo pieno

    L’azienda cliente per la quale stiamo selezionando è una Società produttiva operante nel settore dei Beni di Consumo presente in oltre 60 Paesi del Mondo attraverso distribuzione diretta, filiali commerciali e distributori. Il suo punto di forza è il Made-In-Italy , attraverso il quale sta consolidando lo sviluppo diretto nei principali paesi Europei...

  • Junior Customer Service Specialist Italia

    1 mese fa

    Guastalla, Italia Manpower A tempo pieno

    **Junior Customer Service Specialist Italia**: - Codice annuncio: 720808- - Data di pubblicazione: 29 marzo 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: manifattura- - Validità annuncio fino a : 31 dicembre 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** L’azienda cliente per la...

  • After Sales Assistant

    3 settimane fa

    Guastalla (RE), Italia Manpower A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda cliente L’azienda cliente per la quale stiamo selezionando è una Società produttiva operante nel settore dei Beni di Consumo presente in oltre 60 Paesi del Mondo attraverso distribuzione diretta, filiali commerciali e distributori. Il suo punto di forza è il Made-In-Italy, attraverso il quale sta consolidando lo sviluppo...

  • Assistente tecnico post- vendita

    2 settimane fa

    Guastalla, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda cliente L’azienda cliente per la quale stiamo selezionando è una Societ produttiva operante nel settore dei Beni di Consumo presente in oltre 60 Paesi del Mondo attraverso distribuzione diretta, filiali commerciali e distributori. Il suo punto di forza è il Made-In-Italy, attraverso il quale sta consolidando lo sviluppo diretto...

  • Assistente Tecnico Post- Vendita

    5 giorni fa

    Guastalla, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda cliente L'azienda cliente per la quale stiamo selezionando è una Societ produttiva operante nel settore dei Beni di Consumo presente in oltre 60 Paesi del Mondo attraverso distribuzione diretta, filiali commerciali e distributori.Il suo punto di forza è il Made-In-Italy, attraverso il quale sta consolidando lo sviluppo diretto nei...

  • After Sales Assistant

    3 settimane fa

    Guastalla, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda cliente L’azienda cliente per la quale stiamo selezionando è una Societ produttiva operante nel settore dei Beni di Consumo presente in oltre 60 Paesi del Mondo attraverso distribuzione diretta, filiali commerciali e distributori. Il suo punto di forza è il Made-In-Italy, attraverso il quale sta consolidando lo sviluppo diretto...

  • After Sales Assistant

    3 settimane fa

    Guastalla, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda cliente L’azienda cliente per la quale stiamo selezionando è una Societ produttiva operante nel settore dei Beni di Consumo presente in oltre 60 Paesi del Mondo attraverso distribuzione diretta, filiali commerciali e distributori. Il suo punto di forza è il Made-In-Italy, attraverso il quale sta consolidando lo sviluppo diretto...

  • Assistente Tecnico Post- Vendita

    5 giorni fa

    Guastalla, Italia Manpower A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda clienteL'azienda cliente per la quale stiamo selezionando è una Società produttiva operante nel settore dei Beni di Consumo presente in oltre 60 Paesi del Mondo attraverso distribuzione diretta, filiali commerciali e distributori.Il suo punto di forza è il Made-In-Italy, attraverso il quale sta consolidando lo sviluppo diretto nei...

  • After Sales Assistant

    3 settimane fa

    Guastalla, Reggioemilia, IT ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda cliente L’azienda cliente per la quale stiamo selezionando è una Societ produttiva operante nel settore dei Beni di Consumo presente in oltre 60 Paesi del Mondo attraverso distribuzione diretta, filiali commerciali e distributori. Il suo punto di forza è il Made-In-Italy, attraverso il quale sta consolidando lo sviluppo diretto...

  • Senior Operational Excellence Coordinator

    1 mese fa

    Cavriago (RE), Italia Kemin A tempo pieno

    Overview Kemin Cavriago is looking for a Senior Operational Excellence Coordinator who is a professional who helps companies to implement the principles of lean manufacturing and continuous improvement, to lead the campus on applying industrial excellence principles with a systematic approach to eliminate waste and increase productivity and efficiency....