Customer Excellence Specialist

## Customer Excellence SpecialistCandidatar-se: Híbrido: Italy
- Milano: Período integral: Publicado hoje: Data de término: 1 de dezembro de 2026 (Mais de 30 dias restantes para se candidatar): JR021263Dê um passo à frente e deixe a Edenred surpreender você.
Todos os dias, fornecemos soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo.
Sabemos que há centenas de maneiras de você crescer. Conosco, você expandirá suas habilidades em um ambiente multicultural, desafiador e dinâmico.Atreva-se a se juntar à Edenred e prepare-se para prosperar em uma empresa global que lhe oferecerá infinitas oportunidades.A Edenred tem tudo a ver com meritocracia. Você vem como você é e contribui. De fato, o Grupo Edenred reconhece, recruta e desenvolve todos os talentos e singularidades.
Temos o compromisso de evitar todas as formas de discriminação e de oferecer a todos os nossos candidatos oportunidades iguais, independentemente de seu gênero e expressão de gênero, deficiência, origem, crença religiosa e orientação sexual ou qualquer outro critério. YOU WILL VIBE WITH USLa risorsa ricercata è un\\
* Customer Excellence Specialist, che verrà inserit\\
* c inserita all’interno della Direzione Customer Excellence. Il ruolo prevede un coinvolgimento continuo nel supporto alle aziende clienti, con l’obiettivo di garantire un utilizzo efficace delle soluzioni e una gestione strutturata, affidabile e puntuale di tutte le tematiche legate al Ticket Restaurant e Ticket Shopping e una gestione strutturata, affidabile e puntuale di tutte le tematiche legate al Welfare aziendale, assicurando elevati livelli di customer satisfaction. Principali attività:
* Fornire un elevato standard di assistenza al clienti;
* Gestire end-to-end le richieste di supporto, assicurando il coordinamento con le funzioni specialistiche interne coinvolte;
* Garantire il rispetto dei KPI e degli SLA di assistenza relativi ai servizi Ticket Restaurant e Ticket Shopping
* Supportare la preparazione di presentazioni su dati di Customer Excellence e servizi Welfare dedicati alle aziende clienti. assicurando elevati livelli di customer satisfaction.WE WILL VIBE WITH YOUPassione per il cliente, rispetto, immaginazione, semplicità e spirito imprenditoriale sono i valori che ricerchiamo nelle nostre persone. Se ti riconosci ed hai voglia di metterti in gioco in un ambiente stimolante e multinazionale inviaci la tua candidatura e diventa anche tu un\\
* Edenreder
* 2 anni di esperienza pregressa in ruoli analoghi o affini;
* Diploma superiore o Laurea Triennale;
* Buona conoscenza di Excel. OTHER DETAILS* Contratto: Tempo Indeterminato
* CCNL Commercio
* RAL a partire da 26.441€, definita sulla base di criteri oggettivi e trasparenti, tra cui, esperienza professionale maturata, competenze tecniche specialistiche, livello di autonomia e responsabilità richiesto, coerenza con il sistema retributivo e di classificazione aziendale
* Smart-working (10 gg/mese),
* Ticket Restaurant
* Piano Welfare
* Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione vita professionale/extraprofessionale EQUAL OPPORTUNITIES AND HIRING PROCESS* Edenred promuove un ambiente di lavoro inclusivo e fondato sul principio delle pari opportunità, garantendo processi di selezione e sviluppo professionale improntati a criteri di equità, trasparenza e valorizzazione del merito.
* Le candidature sono valutate indipendentemente da genere, età, origine etnica o sociale, nazionalità, orientamento affettivo e sessuale, convinzioni personali o religiose, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente. #J-18808-Ljbffr