Customer Excellence Specialist

## Customer Excellence SpecialistSolicitar: Híbrido/Parcialmente a distancia: Italy
- Milano: A tiempo completo: Publicado hoy: Fecha final: 1 de diciembre de 2026 (Quedan más de 30 días para realizar la solicitud): JR021263Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.

Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo.

Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas. Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y dinámico.Atrévase a unirse a Edenred y prepárese para prosperar en una empresa global que le ofrecerá un sinfín de oportunidades.En Edenred todo gira en torno a la meritocracia. Vienes como eres y contribuyes. De hecho, el Grupo Edenred reconoce, contrata y desarrolla todos los talentos y singularidades.

Nos comprometemos a evitar toda forma de discriminación y a ofrecer a todos nuestros candidatos igualdad de oportunidades independientemente de su sexo y expresión de género, discapacidad, origen, creencias religiosas y orientación sexual o cualquier otro criterio. YOU WILL VIBE WITH USLa risorsa ricercata è un\\
* Customer Excellence Specialist, che verrà inserit\\
* c inserita all'interno della Direzione Customer Excellence.

Il ruolo prevede un coinvolgimento continuo nel supporto alle aziende clienti, con l'obiettivo di garantire un utilizzo efficace delle soluzioni e una gestione strutturata, affidabile e puntuale di tutte le tematiche legate al Ticket Restaurant e Ticket Shopping e una gestione strutturata, affidabile e puntuale di tutte le tematiche legate al Welfare aziendale, assicurando elevati livelli di customer satisfaction.

Principali attività:
* Fornire un elevato standard di assistenza al clienti;
* Gestire end-to-end le richieste di supporto, assicurando il coordinamento con le funzioni specialistiche interne coinvolte;
* Garantire il rispetto dei KPI e degli SLA di assistenza relativi ai servizi Ticket Restaurant e Ticket Shopping
* Supportare la preparazione di presentazioni su dati di Customer Excellence e servizi Welfare dedicati alle aziende clienti. assicurando elevati livelli di customer satisfaction.WE WILL VIBE WITH YOUPassione per il cliente, rispetto, immaginazione, semplicità e spirito imprenditoriale sono i valori che ricerchiamo nelle nostre persone.

Se ti riconosci ed hai voglia di metterti in gioco in un ambiente stimolante e multinazionale inviaci la tua candidatura e diventa anche tu un\\
* Edenreder
* 2 anni di esperienza pregressa in ruoli analoghi o affini;
* Diploma superiore o Laurea Triennale;
* Buona conoscenza di Excel. OTHER DETAILS* Contratto: Tempo Indeterminato
* CCNL Commercio
* RAL a partire da 26.441€, definita sulla base di criteri oggettivi e trasparenti, tra cui, esperienza professionale maturata, competenze tecniche specialistiche, livello di autonomia e responsabilità richiesto, coerenza con il sistema retributivo e di classificazione aziendale
* Smart-working (10 gg/mese),
* Ticket Restaurant
* Piano Welfare
* Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione vita professionale/extraprofessionale EQUAL OPPORTUNITIES AND HIRING PROCESS* Edenred promuove un ambiente di lavoro inclusivo e fondato sul principio delle pari opportunità, garantendo processi di selezione e sviluppo professionale improntati a criteri di equità, trasparenza e valorizzazione del merito.
* Le candidature sono valutate indipendentemente da genere, età, origine etnica o sociale, nazionalità, orientamento affettivo e sessuale, convinzioni personali o religiose, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente.