Customer Success Executive

4 giorni fa

Vercelli VC, Italia Plateform A tempo pieno

Plateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto)

Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un “ Customer Success Manager Junior ” che supporti il nostro percorso di crescita. 

Siamo Plateform: supportiamo i ristoratori nel gestire al meglio le prenotazioni e il marketing dei propri locali con la nostra piattaforma proprietaria, presente in più di 5.200 ristoranti (contenti, almeno a giudicare dalle recensioni)

I nostri uffici sono a Bologna ma lavoriamo FULL REMOTE da ogni parte d'Italia.

Puoi avere maggiori info su di noi facendo una breve ricerca online oppure sul nostro sito web, dove potrai conoscerci virtualmente:  

Siamo alla ricerca di un Customer Success Manager Junior , hai letto bene: Customer Success, non Customer Service. Una persona che sappia costruire relazioni solide con i clienti e per aiutarli a ottenere il massimo dal nostro servizio, ogni giorno.

Se credi fortemente che il vero valore si costruisca dopo la vendita, continuando ad accompagnare il cliente e anticipando i suoi bisogni… Il ruolo è full-time da remoto.

Monitorerai costantemente l’utilizzo del servizio, per individuare segnali d’allarme o opportunità di miglioramento.
Collaborerai con il team marketing, con il team prodotto e con la proprietà per portare “la voce del cliente” dove serve davvero.
Lavorerai con KPI legati al successo del cliente.
Se il cliente vorrà acquistare degli upgrade, degli abbonamenti superiori, ulteriori prodotti e/o servizi, lo accompagnerai nella scelta migliore e ti confronterai con il reparto Sales per fare sì che tutto funzioni alla perfezione.

Ti piace aiutare e supportare: “giver” è la parola perfetta. Un giver è una persona che dà valore agli altri senza aspettarsi un ritorno immediato. Devi provare piacere ad aiutare gli altri ad ottenere risultati straordinari, perché è quello di cui ti occuperai.
Non hai paura di vendere o di effettuare trattative commerciali: saranno parte integrante della tua routine lavorativa, specialmente per quanto riguarda upsell, cross-sell e upgrade.
Sei curioso/a e proattivo/a: vuoi imparare e ti informi per conto tuo, anche senza che nessuno te lo chieda.
Se hai esperienza nel supporto clienti, ma non ci fossilizziamo sui titoli e sull’esperienza, l’attitudine è ciò che prediligiamo.
Ci rivolgiamo prevalentemente al mercato italiano, quindi dovrai avere un’ottima padronanza dell'italiano, scritto e parlato.

Consulenziale : guidi il cliente con consigli personalizzati, interpreti i dati e proponi soluzioni che aiutano a ottenere il massimo dal servizio.
# Avrai a disposizione i materiali formativi, le informazioni e il network;
Siamo un'azienda dove vige la meritocrazia.


Collaborazione da remoto al 100%
Formazione retribuita della durata di 1 mese (in italiano)
Orario flessibile su turni diurni
Ambiente giovane, umano, in crescita
app avente come oggetto questo testo: CANDIDATURA CUSTOMER SUCCESS MANAGER JUNIOR
# Leggi bene l’annuncio e raccontaci perché sei il/la candidato/a ideale per il ruolo di Customer Success Manager Junior di Plateform e cosa ti ha spinto a sottoporci la tua candidatura
# Preparati a un processo di selezione diverso dal solito: sarà sfidante, stimolante e – se sei la persona giusta – anche molto divertente.

  • Impiegato/a Customer Service e Supporto Ufficio

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    4 giorni fa

    Vercelli, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia, seleziona per solida e innovativa realt operante nel settore informatico un: CUSTOMER SATISFACTION &, JUNIOR MARKETING La risorsa sar inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione.Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si...

  • Customer Satisfaction Specialist

    6 giorni fa

    Vercelli, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia, seleziona per solida e innovativa realt operante nel settore informatico un: CUSTOMER SATISFACTION &, JUNIOR MARKETING La risorsa sar inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione. Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si...

  • CUSTOMER SATISFACTION SPECIALIST

    5 giorni fa

    Vercelli, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia, seleziona per solida e innovativa realt operante nel settore informatico un: CUSTOMER SATISFACTION &, JUNIOR MARKETING La risorsa sar inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione. Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si...

  • Customer Satisfaction Specialist

    3 settimane fa

    Borgosesia (VC), Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Italia, seleziona per solida e innovativa realtà operante nel settore informatico un: CUSTOMER SATISFACTION & JUNIOR MARKETING La risorsa sarà inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione. Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si...

  • CUSTOMER SATISFACTION SPECIALIST

    2 settimane fa

    Borgosesia (VC), Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Italia, seleziona per solida e innovativa realtà operante nel settore informatico un: CUSTOMER SATISFACTION & JUNIOR MARKETING La risorsa sarà inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione. Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si...

  • Sales Specialist

    3 settimane fa

    Vercelli (VC), Italia Castro & Partners - The Product Management Firm A tempo pieno

    Punti fondamentali 🎯 Posizione: Sales Consultant 📋 Contratto: Freelance (P.IVA)💰 Fisso: €14.400 annui ⚡ Provvigioni: OTE €38.000-48.000🎪 Tipologia: Vendita B2C (con lead caldi quotidiani - no outreach a freddo)⏰ Orario: dalle 11-14 e dalle 15-20 da Lunedì a Venerdì, Sabato mattina opzionale a richiesta dei clienti. Chi siamo 👋...

  • Analyst, Sales Controlling, EMEA Beauty

    4 giorni fa

    Vercelli (VC), Italia Aptar A tempo pieno

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  • CUSTOMER SATISFACTION SPECIALIST

    2 settimane fa

    Province of Vercelli, Italia Randstad Italy A tempo pieno

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  • BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO CON INGLESE

    2 settimane fa

    Borgosesia (VC), Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Hai un'ottima conoscenza della lingua inglese e hai precedenti esperienze come back office commerciale estero? Siamo alla ricerca di un Back Office Commerciale estero proattivo e orientato al cliente da inserire presso storico cliente zona Borgosesia (VC). L'azienda opera con successo nel settore metalmeccanico con una forte vocazione all'export. Sede...