Service Coordinator

6 giorni fa

Milano, Italia Sales Line S.r.l. A tempo pieno

Sales Line, headhunting company, sta selezionando un/a Service Coordinator per una realtà del settore automazione e sistemi di controllo. Chi siamo? Sales Line: siamo un'headhunting company attiva in Italia & Europa per oltre 140 PMI e Multinazionali. Per chi cerchiamo? Per una PMI italiana specializzata in soluzioni di controllo e monitoraggio per ambienti a contaminazione controllata, con applicazione in clean-room nei settori farmaceutico, ospedaliero e life science. Chi cerchiamo? Un/a Service Coordinator responsabile della gestione operativa del ciclo di assistenza tecnica, dalla presa in carico delle richieste clienti fino al monitoraggio delle performance e al coordinamento delle risorse tecniche. Must have? Esperienza in ruoli simili e provenienza dal settore dell'automazione industriale. Vuoi saperne di più? Leggi qui... Cosa fa il/la Service Coordinator?- Gestisce il ciclo di vita dei ticket: ricezione, classificazione, assegnazione e chiusura; - Risolve problematiche di primo livello ed effettua escalation ai team tecnici; - Pianifica e assegna gli interventi tecnici (on-site e da remoto) ottimizzando risorse e SLA; - Monitora SLA, performance operative e gestisce le non conformità; - Produce report periodici su volumi, tempi, escalation e feedback; - Coordina le attività tra team interni per garantire una delivery efficiente; - Gestisce la documentazione tecnica e aggiorna database e anagrafiche clienti; - Cura la comunicazione operativa con i clienti e raccoglie feedback post-assistenza. Candidato ideale - 2 anni di esperienza in ruoli simili; - Provenienza dal settore automazione industriale; - Conoscenza base di infrastrutture IT, sistemi operativi e reti; - Capacità di leggere documentazione tecnica e schede di intervento; - Competenza nell'analisi tecnica di primo livello e nella reportistica (Excel, dashboard); - Comunicazione efficace e orientamento al cliente; - Attitudine collaborativa e approccio proattivo. Cosa offriamo Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato. Possibilità di crescita verso ruoli più manageriali. Sede di lavoro: Rho (MI). Smart working previsto solo in caso di necessità. Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D. Lgs 198/2006). #J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Coordinator

    1 settimana fa

    Milano, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Per nostra azienda cliente leader nei servizi per la qualità della vita e per le soluzioni di welfare aziendale, stiamo cercando un/una CUSTOMER SERVICE COORDINATOR che curi l'attività di onboarding del cliente. **Posizione**: La figura si dedicherà alle seguenti attività: - Coordinamento di 6 figure di Customer Service Specialist - Supervisione delle...

  • Service delivery coordinator

    4 settimane fa

    Milano, Italia Tata Consultancy Services A tempo pieno

    TATA Consultancy Services, a company leader in the IT consultancy sector since 1968, is searching a Service Delivery Coordinator to manage a team of Helpdesk Operators on 4 different client's location in the country.

  • Field Service Coordinator

    3 settimane fa

    Milano, Italia Endress+Hauser Group A tempo pieno

    Join to apply for the Field Service Coordinator role at Endress+Hauser Group In Endress+Hauser, il successo si ottiene collaborando. In qualità di leader mondiale nella strumentazione di misura, i nostri 17.000 dipendenti contribuiscono a determinare il futuro nel campo dell'automazione di processo. Sia che sviluppiamo e realizziamo nuove tecnologie in...

  • Aftermarket Service

    2 ore fa

    Milano, Italia Oshkosh A tempo pieno

    A global equipment company in Milan is seeking a Customer Support Coordinator to manage the order to cash process, coordinate service partners, and organize training for customers.Candidates should possess a High School Diploma or GED with relevant experience and customer service skills.Proficiency in Microsoft Office Suite and an understanding of ERP...

  • Field Service Coordinator: Scheduling

    4 settimane fa

    Milano, Italia Endress+Hauser A tempo pieno

    Azienda leader nella strumentazione di misura cerca un Field Service Coordinator per il dipartimento di Service a Cernusco sul Naviglio. Il candidato ideale ha un diploma tecnico o una laurea in ingegneria, con esperienza di 1-3 anni nel medesimo ruolo. Si richiede conoscenza di SAP e del Pacchetto Office, oltre a capacità relazionali e precisione. Offriamo...

  • Aftermarket Service

    16 minuti fa

    Milano, Italia Oshkosh A tempo pieno

    A global equipment company in Milan is seeking a Customer Support Coordinator to manage the order to cash process, coordinate service partners, and organize training for customers. Candidates should possess a High School Diploma or GED with relevant experience and customer service skills. Proficiency in Microsoft Office Suite and an understanding of ERP...

  • It Service Coordinator: Path To Service Manager/Pm

    2 ore fa

    Milano, Italia Gruppo Trade Srl A tempo pieno

    Un'azienda MSP specializzata cerca un/una IT Service Coordinator / Junior Service Manager.La figura deve avere esperienza in un ruolo operativo in ambito IT e desidere crescere in managerialità.Il lavoro include coordinare le attività di supporto, gestire le priorità e le esigenze dei clienti.Offriamo un contratto full time indeterminato con un RAL di...

  • IT Service Coordinator: Path to Service Manager/PM

    29 minuti fa

    Milano, Italia GRUPPO TRADE srl A tempo pieno

    Un'azienda MSP specializzata cerca un/una IT Service Coordinator / Junior Service Manager. La figura deve avere esperienza in un ruolo operativo in ambito IT e desidere crescere in managerialità. Il lavoro include coordinare le attività di supporto, gestire le priorità e le esigenze dei clienti. Offriamo un contratto full time indeterminato con un RAL di...

  • Service Coordinator

    2 settimane fa

    milano, Italia Sales Line S.r.l. A tempo pieno

    Sales Line, headhunting company, sta selezionando un/a Service Coordinator per una realtà del settore automazione e sistemi di controllo.Chi siamo?Sales Line: siamo un’headhunting company attiva in Italia & Europa per oltre 140 PMI e Multinazionali.Per chi cerchiamo?Per una PMI italiana specializzata in soluzioni di controllo e monitoraggio per ambienti a...

  • Service Coordinator

    15 ore fa

    milano, Italia Sales Line S.r.l. A tempo pieno

    Sales Line, headhunting company, sta selezionando un/a Service Coordinator per una realtà del settore automazione e sistemi di controllo. Chi siamo? Sales Line: siamo un’headhunting company attiva in Italia & Europa per oltre 140 PMI e Multinazionali. Per chi cerchiamo? Per una PMI italiana specializzata in soluzioni di controllo e monitoraggio per...