Supporto clienti su casse smart
6 giorni fa
#LI-FP3 Grafton ICT è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo . Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative: per Contact Center: Ricerca: Supporto utenti/clienti su casse smart – (punti cassa POS – Stampanti fiscali – sistemi di pagamento retail) – Cernusco sul Naviglio Stiamo cercando una figura tecnica in grado di gestire attività di supporto di secondo livello per i clienti La persona ideale ha già lavorato in contesti legati a punti cassa (POS), stampanti fiscali, sistemi di pagamento e soluzioni retail . Dovrà essere autonoma nell'analisi tecnica di problemi, nella comunicazione con partner esterni (es. fornitori di hardware). Attività - Gestire richieste di assistenza (secondo livello), provenienti da clienti e dal team di Customer Care di primo livello - Diagnosticare e risolvere problematiche complesse relative a stampanti fiscali, sistemi POS, terminali di pagamento, software di cassa - Collaborare con i team Engineering, Product e Operations per la gestione di bug, escalation e miglioramento continuo del servizio Requisiti - Esperienza di almeno 1-2 anni in ruoli di supporto utenti in ambito retail, pagamenti o soluzioni POS - Familiarità con sistemi di ticketing e documentazione tecnica (es. Zendesk, Jira, Confluence o simili) Si offre Primo contratto di somministrazione con una durata iniziale di 1 mese – prevalentemente di formazione sulla piattaforma (prorogabile al termine anche per visibilità più lunghe) Il contratto proposto sarà 4°lvl TLC Full-Time 40 ore settimanali L'attività viene svolta dal lunedì al sabato dalle H:8.00alle H:20.00 La formazione sulla piattaforma specifica dell'azienda verrà pianificata non appena pianificato l'inserimento della figura, Sede – Cernusco sul Naviglio Se pensi di avere le competenze e l'attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)#J-18808-Ljbffr
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Supporto Clienti Su Casse Smart –
3 giorni fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Altro A tempo pieno#LI-FP3Grafton ICT è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più...
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5 giorni fa
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