CUSTOMER SERVICE MANAGER
2 settimane fa
La persona avrà il compito di presidiare l'intero ciclo di customer service B2B diventando il punto di riferimento tra clienti produzione (Italia / Cina) e forza vendita e contribuendo a rendere l'organizzazione più strutturata ed efficiente. Tra le responsabilità principali : Gestire operativamente il customer service per clienti internazionali (in particolare Germania e USA); Essere l'interfaccia quotidiana tra uffici italiani, produzione estera e clienti e rete commerciale; Monitorare ordini, rispondere alle richieste dei clienti valutando le criticità e le priorità, anticipando i problemi e non solo reagendo agli imprevisti; Elaborare analisi e report sintetici per la direzione (executive summary KPI anomalie rischi); Proporre miglioramenti di processo e prassi operative per ridurre errori, ritardi e colli di bottiglia; Supportare le figure operative di customer service già presenti; Coordinare e guidare le figure operative addette alla produzione e alla logistica già presenti; Garantire continuità operativa in assenza del Sales Manager. Qualifications Esperienza consolidata nell'ufficio commerciale del lanificio trading del comparto tessile; Conoscenza delle logiche produttive tessili (tempi, vincoli, limiti, impatti delle modifiche sugli ordini); Forte capacità di analisi e sintesi: abitudine a trasformare dati grezzi in decisioni e report chiari; Abitudine a lavorare in contesti internazionali e multiculturali; Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta); Attitudine a prendere decisioni, pensiero critico, sviluppato e approccio problem solving; Capacità di gestire volumi elevati di informazioni e comunicazioni quotidiane; Costituisce un titolo preferenziale l'esperienza maturata con clienti americani del settore tessile o su mercati extra-UE. Informazioni aggiuntive La nostra offerta: Contratto di lavoro indeterminato e a tempo pieno, sede operativa a Prato. Disponibilità a orari prolungati e trasferte occasionali in Cina. Inquadramento e RAL commisurati all'esperienza; per il/la candidato/a selezionato/a è prevista ampia flessibilità. Entrerai in una realtà solida, strutturata e in continua crescita dove il know‐how tecnico non è uno slogan ma un vantaggio competitivo reale. Avrai un ruolo centrale con impatto diretto su processi clienti e organizzazione. Se cerchi un contesto dove poter alzare l'esticella e lasciare davvero il segno questa è l'occasione giusta. Remote Work : No Employment Type : Full‐time Key Skills Typing Data Entry Customer Service Basic Math Computer Skills Windows Banking Upselling Pricing Sanitation Cash Handling Stocking Experience : years Vacancy : 1 J-18808-Ljbffr
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Addetti Al Customer Service
5 giorni fa
Prato, Italia CLIMO SERVICE srls A tempo pienoClimo service SRLS, con sedi in **TOSCANA ( Prato) ed EMILIA ROMAGNA (Manzolino)**, azienda leader nel settore dell’efficientamento energetico, specializzata in realizzazione ed installazione di: - Impianti Fotovoltaici, - Installazione di Caldaie e pompe di calore, - Installazione e manutenzione climatizzazioni, - Realizzazione di impianti elettrici ed...
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customer service manager – settore tessile
4 giorni fa
Prato, Toscana, Italia WayOut Consulting A tempo pienoDescrizione dell'azienda WayOut Consulting srl (Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Prot. 39/ Per conto di un'azienda tessile internazionale con headquarter in provincia di Prato, presente sui mercati Europa, USA e Far East, ricerchiamo un/una:CUSTOMER SERVICE MANAGER – SETTORE TESSILE Descrizione del lavoro La persona...
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CUSTOMER SERVICE MANAGER – SETTORE TESSILE
2 settimane fa
Prato, Italia WayOut Consulting A tempo pienoLa persona avrà il compito di presidiare l'intero ciclo di customer service B2B diventando il punto di riferimento tra clienti produzione (Italia / Cina) e forza vendita e contribuendo a rendere l'organizzazione più strutturata ed efficiente. Tra le responsabilità principali : Gestire operativamente il customer service per clienti internazionali (in...
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CUSTOMER SERVICE MANAGER – SETTORE TESSILE
2 settimane fa
Prato, Italia WayOut Consulting A tempo pienoLa persona avrà il compito di presidiare l'intero ciclo di customer service B2B diventando il punto di riferimento tra clienti produzione (Italia / Cina) e forza vendita e contribuendo a rendere l'organizzazione più strutturata ed efficiente. Tra le responsabilità principali : Gestire operativamente il customer service per clienti internazionali (in...
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CUSTOMER SERVICE MANAGER – SETTORE TESSILE
2 settimane fa
Prato, Italia WayOut Consulting A tempo pienoDescrizione del lavoroLa persona avrà il compito di presidiare l’intero ciclo di customer service B2B , diventando il punto di riferimento tra clienti, produzione (Italia/Cina) e forza vendita , e contribuendo a rendere l’organizzazione più strutturata ed efficiente. Tra le responsabilità principali: Gestire operativamente il customer service per...
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Customer Service Manager – Settore Tessile
2 settimane fa
Prato, Italia Wayout Consulting A tempo pienoDescrizione dell'aziendaWayOut Consulting srl (Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Prot.39/Per conto di un'azienda tessile internazionale con headquarter in provincia di Prato, presente sui mercati Europa, USA e Far East, ricerchiamo un/una:CUSTOMER SERVICE MANAGER – SETTORE TESSILEDescrizione del lavoroLa persona avrà...
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Customer Service
5 giorni fa
Prato, Italia PHSE SRL A tempo pienoPhse, eccellenza italiana nel trasporto a temperatura controllata di vaccini, prodotti farmaceutici, biologici e clinical trials a livello globale, ricerca una risorsa Customer Service da inserire presso la filiale di Prato (PO) con contratto iniziale di stage finalizzato all'assunzione. - Svolgere il ruolo di Interfaccia tra l’azienda e l’Ufficio...
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Service Manager
3 settimane fa
Prato, Italia Altro A tempo pienoIn the context of the SSE International Group, we're looking for a Service Manager to be included in our Service Team who, acting as a liaison figure between the company and the customer, will be responsible for coordinating all technical assistance and after-sales support activities, ensuring efficiency, compliance with deadlines and cost optimization, with...
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Service Manager
3 settimane fa
Prato, Italia Sirio Solutions Engineering SpA A tempo pienoIn the context of the SSE International Group, we're looking for a Service Manager to be included in our Service Team who, acting as a liaison figure between the company and the customer, will be responsible for coordinating all technical assistance and after-sales support activities, ensuring efficiency, compliance with deadlines and cost optimization, with...
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Service Manager
3 settimane fa
Prato, Italia Sirio Solutions Engineering SpA (SSE SpA) A tempo pienoIn the context of the SSE International Group, we're looking for a Service Manager to be included in our Service Team who, acting as a liaison figure between the company and the customer, will be responsible for coordinating all technical assistance and after-sales support activities, ensuring efficiency, compliance with deadlines and cost optimization, with...
