customer service manager – settore tessile

13 ore fa

Prato, Toscana, Italia WayOut Consulting A tempo pieno
Descrizione dell'azienda

WayOut Consulting srl (Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Prot. 39/

Per conto di un'azienda tessile internazionale con headquarter in provincia di Prato, presente sui mercati Europa, USA e Far East, ricerchiamo un/una:

CUSTOMER SERVICE MANAGER – SETTORE TESSILE

Descrizione del lavoro

La persona avrà il compito di presidiare l'intero ciclo di customer service B2B, diventando il punto di riferimento tra clienti, produzione (Italia/Cina) e forza vendita, e contribuendo a rendere l'organizzazione più strutturata ed efficiente. Tra le responsabilità principali:

  • Gestire operativamente il customer service per clienti internazionali (in particolare Germania e USA);
  • Essere l'interfaccia quotidiana tra uffici italiani, produzione estera e clienti e rete commerciale;
  • Monitorare ordini, rispondere alle richieste dei clienti valutando le criticità e le priorità, anticipando i problemi e non solo reagendo agli imprevisti;
  • Elaborare analisi e report sintetici per la direzione (executive summary, KPI, anomalie, rischi);
  • Proporre miglioramenti di processo e prassi operative per ridurre errori, ritardi e colli di bottiglia;
  • Supportare le figure operative di customer service già presenti;
  • Coordinare e guidare le figure operative addette alla produzione e alla logistica già presenti;
  • Garantire continuità operativa in assenza del Sales Manager.
Qualifiche
  • Esperienza consolidata nell'ufficio commerciale di  lanifici o trading del comparto tessile;
  • Conoscenza delle logiche produttive tessili (tempi, vincoli, limiti, impatti delle modifiche sugli ordini);
  • Forte capacità di analisi e sintesi: abitudine a trasformare dati grezzi in decisioni e report chiari;
  • Abitudine a lavorare in contesti internazionali e multiculturali;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta);
  • Attitudine a prendere decisioni, pensiero critico sviluppato e approccio problem solving;
  • Capacità di gestire volumi elevati di informazioni e comunicazioni quotidiane.
  • Costituisce un titolo preferenziale l'aver maturato una certa esperienza con clienti americani del settore tessile o su mercati extra-UE.
Ulteriori informazioni

La nostra offerta: Contratto di lavoro indeterminato e a tempo pieno, sede operativa a Prato. Disponibilità a orari prolungati e trasferte occasionali in Cina. Inquadramento e RAL commisurati all'esperienza; per il/la candidato/a selezionato/a è prevista ampia flessibilità. 

Entrerai in una realtà solida, strutturata e in continua crescita, dove il know-how tecnico non è uno slogan ma un vantaggio competitivo reale. Avrai un ruolo centrale, con impatto diretto su processi, clienti e organizzazione.

Se cerchi un contesto dove poter alzare l'asticella e lasciare davvero il segno, questa è l'occasione giusta.

  • customer service manager – settore tessile

    2 settimane fa

    Prato, Toscana, Italia WaYout Consulting A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    Descrizione dell'aziendaWayOut Consulting srl (Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Prot. 39/ Per conto di un'azienda tessile internazionale con headquarter in provincia di Prato, presente sui mercati Europa, USA e Far East, ricerchiamo un/una:CUSTOMER SERVICE MANAGER – SETTORE TESSILEDescrizione del lavoroLa persona...

  • customer service director – settore tessile

    12 ore fa

    Prato, Toscana, Italia WayOut Consulting A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda WayOut Consulting srl (Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Prot. 39/ Per conto di un'azienda tessile internazionale con headquarter in provincia di Prato, presente sui mercati Europa, USA e Far East, ricerchiamo un/una:CUSTOMER SERVICE DIRECTOR – SETTORE TESSILE Descrizione del lavoro La persona...

  • Service Manager

    12 ore fa

    Prato, Toscana, Italia Sirio Solutions Engineering SpA (SSE SpA) A tempo pieno

    In the context of the SSE International Group, we're looking for aService Managerto be included in our Service Team who, acting as a liaison figure between the company and the customer, will be responsible for coordinating all technical assistance and after-sales support activities, ensuring efficiency, compliance with deadlines and cost optimization, with...

  • Customer Service Representative

    2 giorni fa

    Prato, Toscana, Italia NRF (Nederlandse Radiateuren Fabriek) A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Informazioni sul lavoroSei appassionato nel offrire esperienze eccezionali ai clienti e ti piace lavorare in un ambiente dinamico? In questo ruolo sarai il partner di fiducia dei nostri clienti, assicurando che ogni interazione sia fluida e positiva. Trasformerai le sfide in opportunità, penserai in modo critico e ti adatterai rapidamente per garantire...

  • tecnico tessile in eta' di apprendistato

    2 settimane fa

    Prato, Toscana, Italia ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Orienta s.p.a. Agenzia per il Lavoro, filiale di Prato, seleziona per azienda cliente un:TECNICO TESSILELa persona selezionata si occuperà di:Monitoraggio costante delle fasi relative allo sviluppo dei nuovi campioni;Creazione e aggiornamento delle schede tecniche di prodotto;Individuazione e comunicazione delle problematiche tecniche e dei difetti...

  • orditura

    7 giorni fa

    Prato, Toscana, Italia coach service srls A tempo pieno 16.000 € - 18.000 € all'ano

    Storica azienda tessile in provincia di Prato ricerca una figura addetta all'orditura e gestione magazzino.La risorsa si occuperà di:preparazione dei fili per il telaio;lettura disegno da progetto;controllo andamento macchinario;gestione del magazzino;confezionamento;Requisiti per candidarsi:pregressa esperienza nel ruolo di almeno due anni;Contratto di...

  • Assistant Store Manager

    1 settimana fa

    Prato, Toscana, Italia JACK & JONES A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    CHI SIAMOJACK & JONES nasce nel 1990 dalla passione per i jeans, ancora oggi il denim è quello che sappiamo far meglio. Ma c'è molto altroCopriamo tutti i bisogni del guardaroba maschile; dai jeans casual all'abbigliamento sartoriale, dallo sportswear alle calzature e accessori.Ci consideriamo più di un semplice team di lavoro – siamo una comunità, una...

  • back office commerciale – settore abbigliamento

    2 settimane fa

    Prato, Toscana, Italia Smart Skills Center - Agenzia Per il Lavoro Srl A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Smart Skills Center – Agenzia per il Lavororicerca perazienda cliente operante nel settore abbigliamentoun/a:BACK OFFICE COMMERCIALE – SETTORE ABBIGLIAMENTOLa risorsa selezionata si occuperà di:Gestione e inserimento ordini clienti e fornitori nel gestionale aziendale;Supporto all'ufficio vendite nella predisposizione di offerte, preventivi e...

  • Responsabile Service Concessionaria Moto

    2 settimane fa

    Prato, Toscana, Italia Nova Moto Srl A tempo pieno 30.000 € - 36.000 € all'ano

    Siamo alla ricerca di una figura di Responsabile Post Vendita Service, con comprovata esperienza nel settore automotive, soprattutto in ambito moto, che si occuperà di:Supporto e supervisione delle attività relativa all'assistenza tecnica Postvendita in concessionaria, sia per quanto riguarda officina che magazzino ricambiImpostazione dei processi relativi...

  • Responsabile negozio settore Gioielleria/oro

    7 giorni fa

    Prato, Toscana, Italia coach service srls A tempo pieno 18.000 € - 21.600 € all'ano

    Azienda con negozi nel settore Gioielleria in Toscana, ricerca per la sede di Prato una figura di Responsabile punto vendita.La risorsa si occuperà di:Accoglienza della clientela;Riconoscimento e valutazione oggetti preziosi sia oro che argento;Gestione della cassa;Pagamento clienti e vendita articoli;Requisiti per candidarsi:Formazione in gioielleria...