Customer Service Manager – Settore Tessile
3 giorni fa
WayOut Consulting srl (Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Prot. 39/
Per conto di un'azienda tessile internazionale con headquarter in provincia di Prato, presente sui mercati Europa, USA e Far East, ricerchiamo un/una:
CUSTOMER SERVICE MANAGER – SETTORE TESSILE
Descrizione del lavoroLa persona avrà il compito di presidiare l'intero ciclo di customer service B2B, diventando il punto di riferimento tra clienti, produzione (Italia/Cina) e forza vendita, e contribuendo a rendere l'organizzazione più strutturata ed efficiente. Tra le responsabilità principali:
- Gestire operativamente il customer service per clienti internazionali (in particolare Germania e USA);
- Essere l'interfaccia quotidiana tra uffici italiani, produzione estera e clienti e rete commerciale;
- Monitorare ordini, rispondere alle richieste dei clienti valutando le criticità e le priorità, anticipando i problemi e non solo reagendo agli imprevisti;
- Elaborare analisi e report sintetici per la direzione (executive summary, KPI, anomalie, rischi);
- Proporre miglioramenti di processo e prassi operative per ridurre errori, ritardi e colli di bottiglia;
- Supportare le figure operative di customer service già presenti;
- Coordinare e guidare le figure operative addette alla produzione e alla logistica già presenti;
- Garantire continuità operativa in assenza del Sales Manager.
- Esperienza consolidata nell'ufficio commerciale di lanifici o trading del comparto tessile;
- Conoscenza delle logiche produttive tessili (tempi, vincoli, limiti, impatti delle modifiche sugli ordini);
- Forte capacità di analisi e sintesi: abitudine a trasformare dati grezzi in decisioni e report chiari;
- Abitudine a lavorare in contesti internazionali e multiculturali;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta);
- Attitudine a prendere decisioni, pensiero critico sviluppato e approccio problem solving;
- Capacità di gestire volumi elevati di informazioni e comunicazioni quotidiane.
- Costituisce un titolo preferenziale l'aver maturato una certa esperienza con clienti americani del settore tessile o su mercati extra-UE.
La nostra offerta: Contratto di lavoro indeterminato e a tempo pieno, sede operativa a Prato. Disponibilità a orari prolungati e trasferte occasionali in Cina. Inquadramento e RAL commisurati all'esperienza; per il/la candidato/a selezionato/a è prevista ampia flessibilità.
Entrerai in una realtà solida, strutturata e in continua crescita, dove il know-how tecnico non è uno slogan ma un vantaggio competitivo reale. Avrai un ruolo centrale, con impatto diretto su processi, clienti e organizzazione.
Se cerchi un contesto dove poter alzare l'asticella e lasciare davvero il segno, questa è l'occasione giusta.
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CUSTOMER SERVICE MANAGER – SETTORE TESSILE
3 settimane fa
Prato, Italia WayOut Consulting A tempo pienoLa persona avrà il compito di presidiare l'intero ciclo di customer service B2B diventando il punto di riferimento tra clienti produzione (Italia / Cina) e forza vendita e contribuendo a rendere l'organizzazione più strutturata ed efficiente. Tra le responsabilità principali : Gestire operativamente il customer service per clienti internazionali (in...
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CUSTOMER SERVICE MANAGER – SETTORE TESSILE
1 giorno fa
Prato, Italia WayOut Consulting A tempo pienoLa persona avrà il compito di presidiare l'intero ciclo di customer service B2B diventando il punto di riferimento tra clienti produzione (Italia / Cina) e forza vendita e contribuendo a rendere l'organizzazione più strutturata ed efficiente. Tra le responsabilità principali : Gestire operativamente il customer service per clienti internazionali (in...
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CUSTOMER SERVICE MANAGER – SETTORE TESSILE
2 settimane fa
prato, Italia WayOut Consulting A tempo pienoLa persona avrà il compito di presidiare l'intero ciclo di customer service B2B diventando il punto di riferimento tra clienti produzione (Italia / Cina) e forza vendita e contribuendo a rendere l'organizzazione più strutturata ed efficiente. Tra le responsabilità principali :Gestire operativamente il customer service per clienti internazionali (in...
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Customer Service Manager – Settore Tessile
2 settimane fa
Prato, Italia Altro A tempo pienoLa persona avrà il compito di presidiare l'intero ciclo di customer service B2B diventando il punto di riferimento tra clienti produzione (Italia / Cina) e forza vendita e contribuendo a rendere l'organizzazione più strutturata ed efficiente.Tra le responsabilità principali :Gestire operativamente il customer service per clienti internazionali (in...
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CUSTOMER SERVICE MANAGER – SETTORE TESSILE
4 giorni fa
prato, Italia WayOut Consulting A tempo pienoLa persona avrà il compito di presidiare l'intero ciclo di customer service B2B diventando il punto di riferimento tra clienti produzione (Italia / Cina) e forza vendita e contribuendo a rendere l'organizzazione più strutturata ed efficiente. Tra le responsabilità principali :Gestire operativamente il customer service per clienti internazionali (in...
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CUSTOMER SERVICE ASSISTANT –SETTORE TESSILE
4 settimane fa
Prato, Italia WayOut Consulting A tempo pienoDescrizione dell'azienda WaYout Consulting srl (Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali – Prot. 39/ ) Per conto di un’azienda tessile internazionale con headquarter in provincia di Prato, attiva sui mercati Europa, USA e Far East, ricerchiamo un/una: Descrizione del lavoro La risorsa entrerà nell’ufficio customer...
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CUSTOMER SERVICE ASSISTANT –SETTORE TESSILE
2 settimane fa
prato, Italia Altro A tempo pienoDescrizione dell'aziendaWaYout Consulting srl (Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali – Prot. 39/ )Per conto di un’azienda tessile internazionale con headquarter in provincia di Prato, attiva sui mercati Europa, USA e Far East, ricerchiamo un/una:Descrizione del lavoroLa risorsa entrerà nell’ufficio customer service e...
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CUSTOMER SERVICE MANAGER
3 settimane fa
prato, Italia Httclub A tempo pienoRoom Division Manager – Stagione Estiva 2026 – VOI Arenella Resort, SiracusaVOIhotels è l’anima alberghiera del più grande gruppo turistico italiano: Alpitour World. È un marchio storico nato nel 1947, sinonimo di affidabilità, innovazione e passione per il viaggio. Non semplici soggiorni, ma esperienze autentiche in destinazioni straordinarie,...
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Customer Service Manager
2 settimane fa
Prato, Italia Httclub A tempo pienoRoom Division Manager – Stagione Estiva **** – VOI Arenella Resort, SiracusaVOIhotels è l'anima alberghiera del più grande gruppo turistico italiano:Alpitour World.È un marchio storico nato nel ****, sinonimo di affidabilità, innovazione e passione per il viaggio.Non semplici soggiorni, ma esperienze autentiche in destinazioni straordinarie, con...
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Customer Service Manager
1 settimana fa
Italia Eleveight Group A tempo pienoPosition Details Position : Customer Service Manager Working mode : Hybrid Type of contract : Permanent contractStarting : ASAP Scope of the position We are seeking a dynamic and experienced Customer Service Manager. This role requires fluency in Italian and either French or English to support an international clientele effectively. Key...
