Responsabile magazzino ed e-commerce

Top Farmacia, parte del gruppo Hippocrates Holding, opera nell’e-commerce farmaceutico e gestisce un magazzino semiautomatizzato che serve clienti su tutto il territorio nazionale. La posizione guida la funzione logistica in un contesto dinamico, con volumi variabili, forte attenzione al servizio e necessità di continua evoluzione dei processi. Il Responsabile Magazzino E-commerce ha la responsabilità complessiva delle performance operative ed economiche della logistica e-commerce: inbound, stoccaggio, preparazione ordini, packaging, spedizioni, resi e trasporti. È owner gestionale del budget e del conto economico logistico (P&L), ne presidia i risultati e definisce le azioni necessarie a garantirne la sostenibilità. Governa la pianificazione delle capacità e delle risorse a partire dai forecast commerciali, attraverso un confronto strutturato con Sales, Commerciale ed eCommerce nei processi di Sales & Operations Planning (S&OP). affida all’Operations Manager, suo diretto riporto, il coordinamento e l’esecuzione quotidiana delle attività di magazzino. 1|Demand planning, S&OP e capacità Interfaccia con il business. Partecipare attivamente ai processi S&OP con Commerciale, Vendite, eCommerce e funzioni di supporto, intercettando previsioni di vendita, campagne promozionali, lanci, stagionalità e picchi di domanda. Pianificazione delle risorse. Tradurre i forecast di ordini, righe e pezzi in piani di capacità, fabbisogni di organico, ore, turni, spazi, impianti e trasporti, con orizzonti settimanali e mensili e revisione in base agli scostamenti. condividere il piano approvato con l’Operations Manager, verificandone la fattibilità e l’attuazione. 2|BGT, P&L logistico e controllo economico Predisporre e gestire il budget annuale (BGT) della logistica (magazzino e distribuzione), con successive revisioni previsionali e piena responsabilità gestionale dei risultati nel perimetro assegnato. Governare personale diretto e somministrato, handling e servizi esternalizzati, trasporti, consumabili/packaging, manutenzioni e altri costi logistici, in collaborazione con Controllo di Gestione. motivare scostamenti e mettere in campo azioni correttive e di saving misurabili. Guida della struttura. Gestire e sviluppare l’Operations Manager e la struttura logistica, definendo obiettivi, responsabilità, livelli di servizio e priorità coerenti con i piani e i budget approvati. Assicurare il conseguimento degli SLA, della qualità e dei target di produttività, attraverso il monitoraggio degli indicatori e il coordinamento con l’Operations Manager, senza sostituirsi alla sua gestione quotidiana del floor. 4|Trasporti, fornitori e capacità negoziale Governo della distribuzione. Essere responsabile di prestazioni, capacità, qualità e costo dei trasporti e dei servizi last-mile, inclusi gestione delle eccezioni, resi e continuità del servizio. Selezione e negoziazione. Gestire, in coordinamento con le funzioni competenti, gare, valutazione fornitori e negoziazioni di tariffe, condizioni contrattuali, SLA e piani di miglioramento con corrieri e partner logistici. Valutare mix vettori, allocazione volumi, alternative distributive e iniziative di contenimento del costo per spedizione, bilanciando servizio al cliente e sostenibilità economica. 5|Processi, asset, inventario e miglioramento continuo Promuovere analisi di processo, produttività, qualità e layout; definire le priorità di efficientamento e valutare progetti e investimenti, assegnando all’Operations Manager la realizzazione delle iniziative sul campo. Presidiare affidabilità dell’automazione, sistemi WMS e attrezzature, piani manutentivi, inventari ciclici, accuratezza giacenze e processi di reso, tramite i responsabili operativi e le funzioni tecniche. Definire standard di consumo e target di riduzione degli sprechi, incluse le politiche di packaging; assicurare il presidio di qualità, sicurezza e facility in coordinamento con le funzioni incaricate e nel rispetto delle deleghe aziendali. Reporting e confronto. Presentare periodicamente a AD, Direzione Logistica di Gruppo e stakeholder aziendali KPI, risultati economici, criticità, piani di capacità e progetti di miglioramento. Collaborare con l’eCommerce Manager on-site e con le funzioni centrali per garantire coerenza tra iniziative commerciali, operations e sostenibilità del servizio; rappresentare un riferimento gestionale per il plant nei limiti delle deleghe assegnate. #