Addetto/a assistenza clienti in centro telefonia
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Società di servizi di customer service, attiva nell'assistenza a clienti di telefonia e servizi digitali, cerca un Addetto/a assistenza clienti da inserire a dicembre. La persona risponderà alle chiamate in entrata e alle richieste via email, registrerà ogni interazione nel CRM aziendale e gestirà reclami, attivazioni e modifiche contrattuali. Seguirà le pratiche fino alla chiusura e segnalerà ai reparti tecnici i guasti che si ripetono.
Requisiti diploma di scuola secondaria superiore
chiarezza espositiva e buona capacità di ascolto al telefono
uso sicuro del computer e dei programmi di videoscrittura
calma nel gestire clienti insoddisfatti
disponibilità a turni diurni in rotazione
Offerta e benefit Retribuzione 1420-1620 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
Durata iniziale di 12 mesi a tempo determinato
Formazione continua e affiancamento nelle prime settimane
Buoni pasto
Welfare aziendale
Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro:
Tivoli