Addetto/a assistenza clienti in centro telefonia
4 giorni fa
Tivoli, Lazio, Italia
F&F
Tempo pieno
1.420 € - 1.620 € Tempo determinato
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Società di servizi di customer service, attiva nell'assistenza a clienti di telefonia e servizi digitali, cerca un Addetto/a assistenza clienti da inserire a dicembre. La persona risponderà alle chiamate in entrata e alle richieste via email, registrerà ogni interazione nel CRM aziendale e gestirà reclami, attivazioni e modifiche contrattuali. Seguirà le pratiche fino alla chiusura e segnalerà ai reparti tecnici i guasti che si ripetono.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* chiarezza espositiva e buona capacità di ascolto al telefono
* uso sicuro del computer e dei programmi di videoscrittura
* calma nel gestire clienti insoddisfatti
* disponibilità a turni diurni in rotazione Offerta e benefit:
* Retribuzione 1420-1620 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
* Durata iniziale di 12 mesi a tempo determinato
* Formazione continua e affiancamento nelle prime settimane
* Buoni pasto
* Welfare aziendale Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Tivoli
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* chiarezza espositiva e buona capacità di ascolto al telefono
* uso sicuro del computer e dei programmi di videoscrittura
* calma nel gestire clienti insoddisfatti
* disponibilità a turni diurni in rotazione Offerta e benefit:
* Retribuzione 1420-1620 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
* Durata iniziale di 12 mesi a tempo determinato
* Formazione continua e affiancamento nelle prime settimane
* Buoni pasto
* Welfare aziendale Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Tivoli