Addetto/a alla Gestione Servizio Clienti
4 giorni fa
Forlì, Provincia di Forlì-Cesena; Emilia-Romagna, Italia
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Azienda operante nel settore delle soluzioni per il miglioramento della qualità del riposo seleziona un Addetto/a al servizio clienti. La figura si occupa della gestione delle richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto attraverso diversi canali. Supervisiona le interazioni con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e risolvendo eventuali problematiche. Collabora con il team per ottimizzare i processi interni e migliorare l'esperienza del cliente. Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
Assistenza nella risoluzione di problematiche legate ai prodotti
Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
Collaborazione con i team interni per ottimizzare il servizio
Partecipazione a riunioni per migliorare i processi di servizio
Orientamento al cliente e al servizio
Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni