Addetto Assistenza Clienti Operatività Interna

2 giorni fa

Romano di Lombardia BG, Provincia di Bergamo; Lombardia, Italia AM International Tempo pieno

Azienda attiva nel settore dell'operatività interna cerca un professionista dedicato all'assistenza clienti e al supporto organizzativo. La risorsa si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni e soluzioni ai problemi, e collabora con il team per ottimizzare i processi interni. Le attività quotidiane includono la registrazione delle interazioni con i clienti, l'analisi delle segnalazioni e la coordinazione con i diversi reparti per garantire un servizio efficace.

Attività Previste:

Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti

Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi

Supporto nell'elaborazione degli ordini e delle pratiche amministrative

Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up

Collaborazione con i vari reparti per risolvere problematiche interne

Redazione di report sulle attività svolte e sui feedback ricevuti

Formulazione di proposte per il miglioramento del servizio

Requisti:

Ottime capacità comunicative e relazionali

Attitudine al problem solving

Capacità di lavorare in team

Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli

Buona conoscenza dei processi aziendali

Proattività e iniziativa

Flessibilità e disponibilità

Offerta

Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco

Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni

Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro