Addetto Assistenza Clienti Operatività Interna

4 giorni fa

Romano di Lombardia, Lombardia, Italia AM International Tempo pieno
Azienda attiva nel settore dell'operatività interna cerca un professionista dedicato all'assistenza clienti e al supporto organizzativo. La risorsa si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni e soluzioni ai problemi, e collabora con il team per ottimizzare i processi interni. Le attività quotidiane includono la registrazione delle interazioni con i clienti, l'analisi delle segnalazioni e la coordinazione con i diversi reparti per garantire un servizio efficace. Attività Previste:
* Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
* Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi
* Supporto nell'elaborazione degli ordini e delle pratiche amministrative
* Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up
* Collaborazione con i vari reparti per risolvere problematiche interne
* Redazione di report sulle attività svolte e sui feedback ricevuti
* Formulazione di proposte per il miglioramento del servizio Requisti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Attitudine al problem solving
* Capacità di lavorare in team
* Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
* Buona conoscenza dei processi aziendali
* Proattività e iniziativa
* Flessibilità e disponibilità Offerta
* Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
* Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
* Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
* Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
* Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro #J-18808-Ljbffr