Addetto Assistenza Clienti Operatività Interna

13 ore fa

Romano di Lombardia, Lombardia, Italia AM International Tempo pieno

Azienda attiva nel settore dell'operatività interna cerca un professionista dedicato all'assistenza clienti e al supporto organizzativo. La risorsa si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni e soluzioni ai problemi, e collabora con il team per ottimizzare i processi interni. Le attività quotidiane includono la registrazione delle interazioni con i clienti, l'analisi delle segnalazioni e la coordinazione con i diversi reparti per garantire un servizio efficace.

Attività Previste:

  • Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
  • Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi
  • Supporto nell'elaborazione degli ordini e delle pratiche amministrative
  • Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up
  • Collaborazione con i vari reparti per risolvere problematiche interne
  • Redazione di report sulle attività svolte e sui feedback ricevuti
  • Formulazione di proposte per il miglioramento del servizio

Requisti:

  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine al problem solving
  • Capacità di lavorare in team
  • Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
  • Buona conoscenza dei processi aziendali
  • Proattività e iniziativa
  • Flessibilità e disponibilità

Offerta

  • Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
  • Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
  • Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
  • Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
  • Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro