Addetto Assistenza Clienti Operatività Interna
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Azienda attiva nel settore dell'operatività interna cerca un professionista dedicato all'assistenza clienti e al supporto organizzativo. La risorsa si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni e soluzioni ai problemi, e collabora con il team per ottimizzare i processi interni. Le attività quotidiane includono la registrazione delle interazioni con i clienti, l'analisi delle segnalazioni e la coordinazione con i diversi reparti per garantire un servizio efficace.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
- Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi
- Supporto nell'elaborazione degli ordini e delle pratiche amministrative
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up
- Collaborazione con i vari reparti per risolvere problematiche interne
- Redazione di report sulle attività svolte e sui feedback ricevuti
- Formulazione di proposte per il miglioramento del servizio
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
- Buona conoscenza dei processi aziendali
- Proattività e iniziativa
- Flessibilità e disponibilità
Offerta
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro