Specialista in consulenza clienti per tecnologie benessere domestico
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Si ricerca un/a Specialista in consulenza clienti, responsabile di fornire supporto e assistenza ai clienti nella scelta dei prodotti. Questa figura si occupa di gestire le richieste, risolvere eventuali problematiche e fornire informazioni dettagliate su funzionalità e vantaggi degli articoli. Inoltre, coordina le attività operative legate all'accoglienza del cliente e mantiene aggiornati i database delle interazioni, contribuendo così a garantire un servizio di alta qualità.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste di consulenza da parte dei clienti
- Analisi delle esigenze dei clienti in materia di tecnologie per il benessere domestico
- Presentazione di soluzioni personalizzate in base alle esigenze identificate
- Supporto tecnico e assistenza nella scelta dei prodotti
- Formazione dei clienti sull'uso corretto delle tecnologie
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
- Collaborazione con il team di vendita per ottimizzare il servizio offerto
- Elaborazione di report sulle attività e risultati ottenuti
Requisti:
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Attitudine al problem solving e capacità analitiche
- Conoscenza delle tecnologie per il benessere domestico
- Empatia e capacità di lavorare in team
- Orientamento al cliente e attitudine commerciale
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente
- Flessibilità e adattabilità alle diverse esigenze
- Attitudine proattiva nella ricerca di soluzioni
Offerta
- Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
- Affiancamento previsto nelle prime attività operative
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate