Customer Success Specialist

2 settimane fa

Lecco LC, Italia Cooperto A tempo pieno

Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attiv i e un prodotto che sta rivoluzionando il settore. Per supportare l'espansione e offrire un servizio impeccabile ai clienti, cerchiamo una figura chiave: una persona che segua i clienti a 360°, con competenze digitali ed empatia. - Cosa farai - Sarai il punto di riferimento dei clienti a te assegnati, dall'interesse iniziale fino al rinnovo: 1. Pre-qualifica delle lead e contatto iniziale Chiamare le lead in ingresso Capire esigenze, maturità digitale e potenzialità Fissare la demo con i prospect qualificati 2. Demo e presentazione del software Condurre video call dimostrative di Cooperto Spiegare funzionalità, benefici, casi d'uso Proporre il periodo gratuito e guidare l'attivazione 3. Onboarding & Formazione (5 call dedicate) Accompagnare ogni nuovo cliente in un percorso guidato Impostare insieme coupon, automazioni, prenotazioni, database clienti Assicurarsi che il ristorante sia operativo e soddisfatto 4. Customer Success continuo Seguire i clienti nel tempo Monitorare utilizzo, criticità, opportunità Supportarli con gentilezza e competenza Gestire rinnovi - Chi cerchiamo - Una persona comunicativa , empatica e brillante nel rapporto con i clienti . Requisiti indispensabili Esperienza in agenzia marketing , customer care digitale, account management o ruoli simili Buona conoscenza di marketing online e dinamiche social Ottima capacità di comunicazione (principalmente parlata) Propensione a parlare con i clienti, ascoltarli , guidarli Organizzazione, pazienza e capacità di gestire più clienti e call al giorno Presenza giornaliera nella nostra sede di Casatenovo (LC)- Plus molto apprezzati - Esperienza in SaaS o startup digitali Conoscenza del mondo della ristorazione Capacità di fare demo chiare e persuasive Familiarità con tool digitali (CRM, piattaforme marketing, ecc.)- Cosa offriamo - Contratto a tempo indeterminato Ral da €26.000, a seconda dell'esperienza Formazione completa su Cooperto e sul marketing applicato alla ristorazione Ruolo dinamico e autonomo, con forte responsabilità Possibilità di crescita Ambiente solido, giovane e orientato ai risultati - Perché lavorare con noi - Ogni cliente ha un referente dedicato: tu. Non sei un numero , e nemmeno loro. Sarai la voce e il volto di Cooperto: la persona che trasforma un ristoratore curioso in un cliente felice e fidelizzato. Se ami aiutare, spiegare, parlare, formare e vedere i clienti avere risultati concreti... questo ruolo è perfetto per te. - Come candidarsi - Invia CV + breve messaggio di presentazione a: info@cooperto.it

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    10 ore fa

    Lecco, Italia Cooperto A tempo pieno

    Il marketing e la ristorazione sono la tua passione?Entra nel team di Cooperto.- Chi siamo - Coopertoè il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing.Siamo una realtà in crescita rapida, concentinaia di ristoranti attiv i e un prodotto che starivoluzionando il...

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    6 giorni fa

    Casatenovo (LC), Italia Cooperto A tempo pieno

    Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo -Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attiv i e un prodotto che sta rivoluzionando il...

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    2 settimane fa

    Lecco, Italia Cooperto A tempo pieno

    Il marketing e la ristorazione sono la tua passione?Entra nel team di Cooperto.- Chi siamo - Coopertoè il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing.Siamo una realtà in crescita rapida, concentinaia di ristoranti attiv i e un prodotto che starivoluzionando il...

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    2 settimane fa

    Casatenovo (LC), Italia Cooperto A tempo pieno

    Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attivi e un prodotto che sta rivoluzionando il...

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    2 settimane fa

    Casatenovo (LC), Italia Cooperto A tempo pieno

    Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attiv i e un prodotto che sta rivoluzionando il...

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    1 settimana fa

    Casatenovo (LC), Italia Cooperto A tempo pieno

    Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attiv i e un prodotto che sta rivoluzionando il...

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    1 settimana fa

    Casatenovo (LC), Italia Cooperto A tempo pieno

    Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attivi e un prodotto che sta rivoluzionando il...

  • Customer success specialist

    7 giorni fa

    Casatenovo (LC), Italia Cooperto A tempo pieno

    Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. - Chi siamo - Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attiv i e un prodotto che sta rivoluzionando il...

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    1 settimana fa

    Lecco, Italia ATS Applied Tech Systems LLC A tempo pieno

    **Your Mission**: **Your Responsibilities**: - Enter and manage customer orders in the company’s systems - Provide support regarding licenses, invoicing, and order-related requests - Communicate with and manage relationships with partners and suppliers - Place and follow up on supplier orders and purchases - Maintain and update customer records and master...

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    2 settimane fa

    Casatenovo (LC), Italia Cooperto A tempo pieno

    Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto. Chi siamo Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing. Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attivi e un prodotto che sta rivoluzionando il...