Specialista Gestione Reclami
2 settimane fa
Principali attività:
- Provvedere alla ricezione e raccolta delle informazioni relative alle segnalazioni di prodotto e di servizio, anche supportando le linee nella preparazione di lettere di risposta a PEC e comunicazioni ufficiali.
- Supportare nelle operazioni di verifica, monitoraggio e sollecito le funzioni coinvolte nel processo dei reclami.
- Supportare il responsabile per la redazione dei riesami periodici e per valutare particolari criticità.
- Effettuare corsi di formazione su Gestione Reclami e/o utilizzo di apposito software aziendale (CMS) a nuovi utenti (italiani e di consociate).
- Supportare il responsabile per l'implementazione e il corretto utilizzo del CMS nelle varie consociate
- Laurea ad indirizzo economico/giuridico o umanistico/linguistico
- Richiesta esperienza di almeno 3 anni nella Gestione dei Reclami o nel Customer Service di una società medio-grande in settori affini.
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei principali sistemi informatici.
- Buona conoscenza dei Sistemi di Gestione Qualità (ISO 9001:2015) sarà considerata un plus
- Ottima conoscenza della lingua inglese, preferibile la conoscenza del tedesco o dello spagnolo come seconda lingua.
- Disponibilità a trasferte occasionali (quando richieste)
- Si richiede, inoltre, precisione, flessibilità, capacità di lavorare in team, intraprendenza e curiosità.
- Sede di lavoro: Milano
- Contratto da valutare in base alla seniority del candidato
- Innovazione e specializzazione
- Internazionalizzazione
- Sostenibilità sociale e ambientale
- Persone al centro
- Pari opportunità e inclusione
- Formazione continua e sviluppo
- Welfare aziendale
- Fondi CCNL (Assicurazione sanitaria e pensionistica)
- Convenzioni aziendali
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Specialista Gestione Reclami
4 settimane fa
Milano, Italia Mapei A tempo pienoPer il potenziamento del gruppo Customer Complaint Management (CCM), ricerchiamo un/una: Specialista Gestione Reclami La risorsa sarà inserita nell’ambito della Funzione Qualità Corporate, nel team CCM, e si occuperà di supportare le varie funzioni coinvolte nei reclami delle differe
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Specialista Gestione Reclami
4 settimane fa
Milano, Italia AXA A tempo pienoPer la nostra sede di Milano, in area **Distribution**, ricerchiamo un/una: **Specialista Gestione Reclami (Area Distribution)** La risorsa avrà il presidio dell'istruttoria di Reclami ed Esposti IVASS a carico di Direzione Distribuzione, da cui si desumi e si rilevi un comportamento da parte di un intermediario non conforme rispetto alla normativa di...
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Specialista Ufficio Reclami
4 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Credit & Banking ricerca per la divisione Private Banking di Gruppo Bancario cliente un/a Specialista Ufficio Reclami ( Analisi Dati Reclami) La risorsa selezionata verrà inserita all'interno dell'Head Office Reclami e Supporto Legale, area dedicata alla gestione dei reclami dei clienti, ricorsi, pignoramenti e sequestri Le attività principali...
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GESTIONE RECLAMI
3 settimane fa
Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer nota realt del settore finanziario ricerchiamo un/a Impiegato/a Ufficio Reclami che si andr ad occupare della gestione dei reclami pervenuti, occupandosi di tutto il processo sino alla rendicontazione della documentazione da presentare agli organi di controllo competenti, preparazione documentazione e reportistica. L'offerta è rivolta a personale...
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GESTIONE RECLAMI
6 giorni fa
Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer nota realt del settore finanziario ricerchiamo un/a Impiegato/a Ufficio Reclami che si andr ad occupare della gestione dei reclami pervenuti, occupandosi di tutto il processo sino alla rendicontazione della documentazione da presentare agli organi di controllo competenti, preparazione documentazione e reportistica. L'offerta è rivolta a personale...
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GESTIONE RECLAMI
3 giorni fa
Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer nota realt del settore finanziario ricerchiamo un/a Impiegato/a Ufficio Reclami che si andr ad occupare della gestione dei reclami pervenuti, occupandosi di tutto il processo sino alla rendicontazione della documentazione da presentare agli organi di controllo competenti, preparazione documentazione e reportistica. L'offerta è rivolta a personale...
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Junior Quality Manager
1 mese fa
Milano, Italia Autohero A tempo pienoDescrizione dell'azienda **AutoHero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. AutoHero è parte di AUTO1 Group, la...
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Customer Service
7 giorni fa
Milano, Italia HAYS A tempo pienoPer società - settore energetico, stiamo ricercando un/una Customer Serivice per Reclami e Contenziosi. **La tua nuova azienda** Per il nostro cliente, tra le principali società operanti nel settore energetico a livello nazionale ed europeo, stiamo ricercando un/una Customer Service per Reclami e Contenziosi. **Il tuo nuovo ruolo** La risorsa, inserita...
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Administration & Accounting Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Generale Gestione Crediti S.r.l A tempo pienoAdministration & Accounting Specialist Generale Gestione Crediti (GGC), del Link Financial Group, è Operativa da oltre 25 anni, ed è stata tra le prime Società in Italia a prestare servizi integrati di Tutela, Gestione e Recupero di Crediti in conto terzi, sia in via stragiudiziale che in via paragiudiziale e giudiziale. Attraverso la sua Divisione...
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Addetto/a Reclami
4 settimane fa
Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer nota realtà del settore finanziario ricerchiamo un/a Impiegato/a Ufficio Reclami che si andrà ad occupare della gestione dei reclami pervenuti, occupandosi di tutto il processo sino alla rendicontazione della documentazione da presentare agli organi di controllo competenti, preparazione documentazione e reportistica. Contratto di lavoro: Tempo...
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Legal Specialist
1 mese fa
Milano, Italia Unipol Gruppo Finanziario S.p.A. A tempo pieno**Legal Specialist** **-** **(** **2300042** **)** **Descrizione** **UnipolPay, start up fintech del Gruppo Unipol** in forte crescita dedicata alla erogazione di servizi di pagamento e di moneta elettronica, è attualmente alla ricerca di un **Legal Specialist - Fintech & Digital Payments **con buona autonomia decisionale e una forte propensione...
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Specialista in Sistemi di Gestione Integrati
4 settimane fa
Milano, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pienoPer Società nostra Cliente, Azienda leader nel settore della **consulenza alle imprese**, stiamo selezionando una figura di: **SPECIALISTA IN SISTEMI DI GESTIONE INTEGRATI** **Posizione**: - Assistenza alle Aziende Clienti per l’implementazione di Sistemi di Gestione (principalmente ISO 14001 ma anche 9001 - 45001) - Assistenza alle Aziende Clienti...
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Customer Service Specialist Con Olandese
7 giorni fa
Milano, Italia Bertelsmann Se & Co. Kgaa A tempo pienoIl customer service specialist fa parte della divisione Loyalty & Healthcare e si occupa della gestione delle problematiche dei clienti in lingua olandese (C1) e francese (B2) attraverso differenti canali come telefono e e-mail. COSA FARAI Risponderai alle richieste dei clienti e dei gestori degli impianti in modo professionale, preciso e puntuale Gestirai...
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Specialista Gestione Documentale
1 mese fa
Milano, Italia Digitmode Srl A tempo pienoIl Gruppo Digitmode si rivolge alla media e grande impresa, offrendo consulenza aziendale specializzata e servizi di alta qualità nel campo dell’ICT. Ricerchiamo, per azienda cliente multinazionale con sede a Milano-San Siro, **un* SPECIALISTA GESTIONE DOCUMENTALE per sostituzione maternità**. **Mansioni Principali**: - Modifica delle lettere in HTML...
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Service Delivery Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Wyser A tempo pienoWyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili di middle e senior management di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Per Azienda leader nel settore della sicurezza delle comunicazioni, attiva sia sul mercato nazionale,...
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Sales & Operations Specialist
6 giorni fa
Milano, Italia Eligo Spa A tempo pienoEligo Spa cerca Sales & Operations Specialist da inserire in organico. La figura diventerà il riferimento per tutte le tematiche afferenti la gestione dei clienti (sia del mercato B2B, sia del B2C), assicurandosi che tutte le attività necessarie a fare in modo che tutto il processo post vendita, dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto...
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Sales & Operations Specialist
5 giorni fa
MILANO, Italia Eligo Spa Lavoro a distanza Freelance A tempo pienoEligo Spa cerca Sales & Operations Specialist da inserire in organico. La figura diventerà il riferimento per tutte le tematiche afferenti la gestione dei clienti (sia del mercato B2B, sia del B2C), assicurandosi che tutte le attività necessarie a fare in modo che tutto il processo post vendita, dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto...
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Specialista Amministrazione e Gestione del Personale
4 settimane fa
Milano, Italia GIGROUP A tempo pienoPer Importante Compagnia Assicurativa Italiana, Leader sul mercato, stiamo cercando una figura di: Specialista amministrazione e gestione del personale La risorsa, a diretto riporto del Responsabile Ufficio HRBP, si occuperà di seguire le seguenti attività: Estrazione e analisi dei dati utili alla gestione del personale della rete di vendita con...
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Protocol Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia DDW A tempo pienoLIS Holding SpA è una società FinTech del Gruppo Poste Italiane che eroga un’ampia gamma di servizi, finanziari e di pagamento, per il cittadino e per le imprese, attraverso una rete capillare di circa 60.000 punti vendita a marchio PuntoLis, dislocati su tutto il territorio nazionale. LIS Pay S.p.A., controllata da LIS Holding S.p.A., offre servizi di...
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Qa Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Page Personnel A tempo pienoQuality assurance Azienda farmaceutica Il nostro clienteAzienda farmaceutica situata in zona Hinterland Ovest MilanoRuoloLa risorsa, riportando al QA Manager, si occupera' di: Gestione Change e dei Reclami Gestione di Batch Record Review Documentazioni QA Gestione delle Deviazioni e delle CAPA gestione della documentazione per il rilascio lotti, Gestione e...