Customer Service Specialist
2 giorni fa
Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher, Raffaello, Kinder Bueno, and Kinder Surprise. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries, with products sold in more than 170, the Ferrero Group is loved by generations around the world. The secret to our global success? 40,000 dedicated employees who celebrate care and quality to craft a business, careers, and brands we are proud of. Join us, and you could be one of them.
Diversity Statement
Ferrero is committed to building a diverse and inclusive culture in which all employees feel welcomed and appreciated and have the same opportunities. We believe all of our people are equally talented in their own way. In nurturing the curiosity and natural abilities of our employees, we provide them, generation after generation, the means to succeed personally and professionally, enabling them to craft their journey at Ferrero. The diversity of our talents is what makes our work environment multicultural, innovative, and highly rewarding.
About the Role:
We are looking for a passionate Customer Service Specialist to join our team in Alba. In this role, you will manage incoming orders from the Customer Distribution Centers and the collaborative VMI (Vendor Managed Inventory) process. Your objective will be to optimize stock levels, enhance delivery efficiency, and improve service levels at points of sale, based on demand forecasts and in close collaboration with the Key Account Manager.
Main Responsibilities:
As a Customer Service Specialist, you will be responsible for overseeing the Customer’s replenishment processes . You will monitor inventory levels in Customer warehouses and coordinate product restocking based on available production.
Your goal will be to ensure the Customer maintains adequate inventory levels to meet demand, while maximizing efficiency through reduced stock levels, improved delivery saturation, optimized delivery frequency, minimized stockouts, and enhanced order fulfillment.
Additionally, you will analyze KPIs related to service levels, target stock, and logistics, ensuring continuous process improvement. Finally, you will work closely with internal teams such as Demand Planning, Sales, Trade Marketing, Transportation, and Warehouse departments to ensure product availability for our Consumers.
Who we are looking for:
You will bring your master’s degree background in Engineering, Economics , or related, together with your advanced proficiency in Excel (i.e., pivot tables, VLOOKUP).
Your true interest in international mobility will be a great asset for us, together with your fluency in both Italian and English and your good communication skills.
You have a strong analytical mindset, problem-solving skills, and the capability to prioritize your activities.
Bring with you your curiosity and willingness to learn
How to be successful in the role and at Ferrero:
Consumers, quality, and care are at the heart of everything we do. So, to be successful at Ferrero, you’ll need to be just as consumer and product-centric as we are - dedicated to crafting brilliant results for consumers around the world.
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Customer Service Specialist
5 mesi fa
Piemonte, Italia Confidenziale A tempo pienoDescrizione Mansione Importante Azienda Talent Selection, divisione Importante Azienda Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati, è alla ricerca per importante azienda cliente di un: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST- LINGUA TEDESCA Responsabilità Il Customer Service Specialist avrà la responsabilità di...
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Customer Service
5 mesi fa
Piemonte, Italia Confidenziale A tempo pienoRicerchiamo per azienda sita a Buttigliera Alta un ASSISTENTE CLIENTI. La risorsa inserita si occuperà di - Fornire assistenza da remoto per aziende clienti per problematiche tecniche - Presa in carico del ticket e risoluzione delle problematiche - Installazione e configurazione delle postazioni di lavoro ( stampanti, Importante Azienda wi-fi) Requisiti -...
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Customer Service Assicurativo
5 mesi fa
Piemonte, Italia Confidenziale A tempo pienoDescrizione Mansione Importante Azienda Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente leader nel settore assicurativo, operatori customer service inbound. Responsabilità Si richiede disponibilità a lavorare su turni e si valuta inserimento part time o full time. Competenze Requisiti e conoscenze Laurea buona conoscenza della...
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Impiegato/A Customer Service
2 giorni fa
Piemonte, Italia Buscojobs A tempo pienoRicerchiamo una figura come impiegato/a customer service per ufficio amministrativo. Inizierai subito con un percorso di formazione e affiancamento per il servizio e l'assistenza alla clientela. Verrai inserito in un ambiente energico e stimolante dove richiediamo: capacità organizzativa voglia di imparare predisposizione al contatto con il pubblico ...
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Customer Service Consultant
1 mese fa
Arè, Piemonte, Italia Aston Carter A tempo pienoLocation: St Leonards - Close to Public Transport (Flexibility Offered) - Entry Level Customer Service - Training & Development Provided - Japanese Proficiency in Speaking and Writing is required. **The Organisation** We are currently seeking multiple Customer Service Consultants for our client operating in the Financial and Technology Industry. Located in...
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Specialista Customer Service
5 mesi fa
Provincia di Vercelli, Piemonte, Italia Formater A tempo pieno**Formater**, Associazione per la Formazione Professionale di emanazione delle Associazioni dei Commercianti delle province di Vercelli e Alessandria, organizza e gestisce dal 1994 attività di orientamento, formazione, consulenza e ricerca. Dal 2012 è Agenzia accreditata dalla Regione Piemonte per l’erogazione dei Servizi al Lavoro (ai sensi della D.G.R....
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Customer Service
2 mesi fa
Provincia di Torino, Piemonte, Italia Enginium srl A tempo pienoEnginium è una società di servizi di consulenza, progettazione e outsourcing che opera in tutti i settori in cui sono richieste forti competenze tecnologiche nel mondo ICT&Engineering. In Enginium crediamo nel valore delle figure professionali che, con le loro competenze e professionalità, contribuiscono alla realizzazione di grandi progetti, esprimendo...
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Customer Service
6 mesi fa
Provincia di Torino, Piemonte, Italia Enginium srl A tempo pienoEnginium è una società di servizi di consulenza, progettazione e outsourcing che opera in tutti i settori in cui sono richieste forti competenze tecnologiche nel mondo ICT&Engineering. In Enginium crediamo nel valore delle figure professionali che, con le loro competenze e professionalità, contribuiscono alla realizzazione di grandi progetti, esprimendo...
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Customer Service E Back-Office Specialist
2 giorni fa
Piemonte, Italia Buscojobs A tempo pienoSolo per membri registrati Biella Descrizione del lavoro: Il Centro per l’impiego eroga gratuitamente i servizi per il lavoro a favore di cittadini e imprese previsti dalla normativa nazionale e regionale. Svolge le funzioni esclusive assegnate dal d.lgs. 150/2015 e dal d.lgs. 151/2015, e s.m.i. Posizione: Azienda di e-commerce con sede operativa...
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Customer Service
5 mesi fa
Provincia di Torino, Piemonte, Italia Enginium srl A tempo pienoEnginium è una società di servizi di consulenza, progettazione e outsourcing che opera in tutti i settori in cui sono richieste forti competenze tecnologiche nel mondo ICT&Engineering. In Enginium crediamo nel valore delle figure professionali che, con le loro competenze e professionalità, contribuiscono alla realizzazione di grandi progetti, esprimendo...
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Customer Care Specialist
2 giorni fa
Piemonte, Italia Buscojobs A tempo pienoLandolfi Srl, azienda italiana leader nella produzione e commercializzazione di prodotti dolci e salati, è alla ricerca di un Customer Care Specialist . La risorsa sarà fondamentale per il nuovo progetto online e per la gestione dei contatti con clienti B2B, sia attuali che potenziali. Hai ottime doti comunicative e ti piace lavorare a contatto con le...
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Customer Service
6 mesi fa
Provincia di Torino, Piemonte, Italia Enginium srl A tempo pienoEnginium è una società di servizi di consulenza, progettazione e outsourcing che opera in tutti i settori in cui sono richieste forti competenze tecnologiche nel mondo ICT&Engineering. In Enginium crediamo nel valore delle figure professionali che, con le loro competenze e professionalità, contribuiscono alla realizzazione di grandi progetti, esprimendo...
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Customer Service Multilingue
5 mesi fa
Piemonte, Italia Confidenziale A tempo pienoMansioneRandstad Contact Center, divisione specializzata di Importante Azienda Italia, ricerca per importante multinazionale, leader nel settore automotive, differenti figure di customer agent con conoscenza avanzata delle seguenti combinazioni linguistiche: Italiano, inglese e spagnolo; Italiano, inglese e francese; Italiano, inglese e tedesco; Italiano,...
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Customer Success Specialist
6 ore fa
Piemonte, Italia Buscojobs A tempo pieno 1.700 € - 2.000 €Proponiamo 5 posizioni lavorative come Customer Success Specialist per supportare la crescita attesa nei primi sei mesi del 2025. Il CSS sarà responsabile dell'intera gestione dei clienti, fornendo supporto, risposte e consulenza personalizzata durante tutto il processo di ricerca del personale. La figura sarà il punto di riferimento per i clienti e i...
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Specialista Customer Care
5 mesi fa
Provincia di Vercelli, Piemonte, Italia Formater A tempo pieno**Formater**, Associazione per la Formazione Professionale di emanazione delle Associazioni dei Commercianti delle province di Vercelli e Alessandria, organizza e gestisce dal 1994 attività di orientamento, formazione, consulenza e ricerca. Dal 2012 è Agenzia accreditata dalla Regione Piemonte per l’erogazione dei Servizi al Lavoro (ai sensi della D.G.R....
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Customer Service in Lingua Tedesca
5 mesi fa
Piemonte, Italia Confidenziale A tempo pienoMansione Confidenziale ricerca per importante multinazionale figure da inserire come: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN LINGUA TEDESCA Responsabilità La figura selezionata si occuperà delle seguenti attività: - gestione del primo livello di multicanale e per tutte le richieste inerenti al servizio di assistenza clienti alla vendita - gestione del...
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Customer Service in Lingua Francese
5 mesi fa
Piemonte, Italia Confidenziale A tempo pienoMansione Confidenziale ricerca per importante multinazionale figure da inserire come: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN LINGUA FRANCESE Responsabilità La figura selezionata si occuperà delle seguenti attività: - gestione del primo livello di multicanale e per tutte le richieste inerenti al servizio di assistenza clienti alla vendita - gestione del...
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Piemonte, Italia Confidenziale A tempo pienoLavoropiù Spa, Ufficio Politiche Attive, ricerca per azienda cliente che opera nel settore del material handling e dell’intralogística, un/a SERVICE COORDINATOR APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE L.68/99 La risorsa, a diretto riporto del Service Manager, coordina e supervisiona la pianificazione e l’esecuzione della attività di...
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Associate Field Service Technician
4 settimane fa
Piemonte, Italia Diebold Nixdorf A tempo pienoExpect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams automate, digitize and transform the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us in connecting people to commerce in this vital, rewarding role. This is a remote role covering the Pavia, Lombardy region. **Position...
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Service Transition Manager
5 ore fa
Piemonte, Italia Buscojobs A tempo pienoWHO WE ARE Etinars is a values-focused company with multi-year experience, specialized in the recruitment of professionals for niche markets - managing the full-life cycle of specialist and executive level hires. At Etinars, we genuinely care about who you are and what you need. We place great emphasis on fostering robust, enduring connections built upon...