Customer success manager
3 settimane fa
Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player. A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale.
La nostra esperienza è frutto della grande passione per la user experience, il cloud computing e l'innovazione tecnologica.
Stiamo cercando una persona da inserire con un contratto di sostituzione maternità nel gruppo dedicato alla gestione della base clienti e alla consulenza, all'assistenza e alla formazione del nostro software Fluida, un gestionale HR.
Svilupperai le relazioni con i clienti e i partner per raccogliere le esigenze e proporre le soluzioni migliori Sarai un punto di contatto verso i clienti in fase di onboarding e setup iniziale della piattaforma Farai consulenza applicativa con i clienti durante l'utilizzo della piattaforma Gestirai un portafoglio di clienti seguendone lo sviluppo, l'upsell e il cross-sell , tracciando le attività attraverso l'utilizzo di un CRM Ti interfaccerai internamente con i team di prodotto, commerciale e amministrazione riportando i feedback dei clienti
Ti occuperai dell'assistenza alla clientela per la risoluzione di problematiche di tipo applicativo
Erogherai assistenza applicativa e supporto agli utenti sia per problemi di malfunzionamenti che dell'utilizzo delle funzionalità degli applicativi.
Requisiti necessari Esperienza lavorativa pregressa di almeno 3 anni in ambito Customer Success / Account Management / Partnership Management, Forti competenze di comunicazione verbale, scritta e visiva
Eccellenti capacità di comunicazione e relazione con il cliente
Conoscenza e passione per il mondo digital
Capacità di analizzare processi di business anche complessi e confezionare le opportune soluzioni digitali
Forte interesse per l'assistenza clienti
Requisiti Preferenziali Costituisce un plus la provenienza dal mondo del Saa S e/o delle Risorse Umane
Un posto di lavoro attento al benessere dei dipendenti flessibile e con diversi benefit: un modo davvero smart di lavorare.
La posizione nasce come sostituzione maternità : è previsto un periodo iniziale di circa due mesi di affiancamento con la risorsa attuale, e in base alle esigenze future e all'andamento della collaborazione non escludiamo la possibilità di un proseguimento oltre il termine previsto.
Lavoriamo in modalità ibrida con 2/3 giorni a settimana da remoto, offriamo un pacchetto welfare molto competitivo che comprende diversi servizi fra cui viaggi, formazione e benessere.
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Customer Success Manager
3 settimane fa
Milano, Italia LHH A tempo pienoLHH Per innovativa azienda toscana stiamo selezionando un brillante e ambizioso profilo di Customer Success Manager. Questa figura avrà la responsabilità di instaurare con i clienti una relazione sul lungo periodo con l'obiettivo di guidarli nelle loro scelte, gestendo la trattativa commerciale in ogni fase. Responsibilities - Gestire un portafoglio di...
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Customer Success Manager
6 minuti fa
Milano, Lombardia, Italia Normo A tempo pienosta crescendo: cerchiamo un Customer Success ManagerInL'assistente di intelligenza artificiale per commercialisti, avvocati e professionisti in ambito economico, fiscale, legale e del lavoro.Per accompagnare la nostra crescita, siamo alla ricerca di unCustomer Success Managerche diventi il punto di riferimento per i nostri clienti e li supporti nel trarre...
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Customer Success Manager
7 giorni fa
Milano, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno- Soluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquisto - Customer Success Manager Azienda Il nostro cliente è una solida realtà specializzata nello sviluppo di soluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquisto. La piattaforma è progettata per ottimizzare i processi di acquisto e favorire la collaborazione end-to-end tra le...
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Customer Success Manager
14 minuti fa
Milano, Lombardia, Italia DATLAS A tempo pienoCustomer Success Manager Datlas GroupDatlas – Building Digital FuturesAiutiamo le aziende a trasformare processi e operations attraverso soluzioni digitali end-to-end, creando valore concreto e migliorando l'esperienza dei clienti finali. Progettiamo, integriamo e ottimizziamo processi operativi per rendere l'innovazione un vero vantaggio competitivo.Il...
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Customer Success Manager
7 giorni fa
milano, Italia Altro A tempo pienoAiutiamo le aziende a trasformare processi e operations attraverso soluzioni digitali end-to-end, creando valore concreto e migliorando l’esperienza dei clienti finali. Progettiamo, integriamo e ottimizziamo processi operativi per rendere l’innovazione un vero vantaggio competitivo.Il ruoloStiamo cercando una persona da inserire come Customer Success...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
Milano, Italia DATLAS A tempo pienoAiutiamo le aziende a trasformare processi e operations attraverso soluzioni digitali end-to-end, creando valore concreto e migliorando l’esperienza dei clienti finali. Progettiamo, integriamo e ottimizziamo processi operativi per rendere l’innovazione un vero vantaggio competitivo.Il ruoloStiamo cercando una persona da inserire come Customer Success...
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CUSTOMER SUCCESS MANAGER
3 settimane fa
Milano, Italia LHH A tempo pienoPer innovativa azienda toscana stiamo selezionando un brillante e ambizioso profilo di Customer Success Manager. Questa figura avrà la responsabilità di instaurare con i clienti una relazione sul lungo periodo con l'obiettivo di guidarli nelle loro scelte, gestendo la trattativa commerciale in ogni fase.Responsibilities - Gestire un portafoglio di clienti,...
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Customer Success Manager
3 giorni fa
milano, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pienoSoluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquistoCustomer Success ManagerAziendaIl nostro cliente è una solida realtà specializzata nello sviluppo di soluzioni software per la digitalizzazione dei processi di acquisto.La piattaforma è progettata per ottimizzare i processi di acquisto e favorire la collaborazione end-to-end tra le...
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CSM - Customer Success Manager
7 giorni fa
Milano, Italia Clutch Canada A tempo pienoA cloud security company based in Italy is looking for a Senior Customer Success Manager to ensure the health and growth of customer accounts. The ideal candidate should have over 5 years of experience in Customer Success or sales within a high-growth SaaS environment.
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Senior Customer Success Manager
3 giorni fa
milano, Italia S&P Global A tempo pienoSenior Customer Success ManagerJoin to apply for the Senior Customer Success Manager role at S&P Global.3 days ago – Be among the first 25 applicants.About the RoleGrade Level: 10.The Customer Success Management team is a dynamic global team focused on ensuring a successful customer journey. The team creates long‑term client engagement, drives adoption,...
