Lavori attuali relativi a Customer Success Manager - Milano, Lombardia - DATLAS

  • Customer Success Manager II

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Hudl A tempo pieno

    At Hudl, we build great teams. We hire the best of the best to ensure you're working with people you can constantly learn from. You're trusted to get your work done your way while testing the limits of what's possible and what's next. We work hard to provide a culture where everyone feels supported, and our employees feel it—their votes helped us become...

  • Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Treatwell A tempo pieno

    Customer Success Specialist CX - Categorie Protette L. 68/99In ottica di crescita del nostro Team di Customer Experience, siamo alla ricerca di un/una Customer Success Specialist, che voglia crescere con noi supportando i nostri clienti dalle prime fasi di attivazione del servizio fino alla successiva assistenza.Principali responsabilità:Facilitare...

  • Customer Success Agent

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Flatpay A tempo pieno

    Cosa offriamo In Flatpay non ci limitiamo a rispondere alle chiamate: costruiamo relazioni, ascoltiamo con attenzione e trasformiamo ogni problema in un'opportunità. Lavorare con noi significa entrare in un ambiente dinamico, giovane e positivo, dove ci si aiuta, si cresce insieme e non manca mai il buon umore (sì, anche tra una sfida a ping-pong e una...

  • Tender & Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Pharma Point A tempo pieno

    Pharma Point per conto di un'importante azienda farmaceutica, con un porfolio di prodotti specialistici, è alla ricerca di unTender & Customer Service SpecialistLa risorsa, riportando al General Manager Italia, coordinerà un team dedicato, promuovendo un approccio integrato tra tender management e Customer Service.Principali responsabilità:Analisi...

  • Customer Service Contact Center

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia BSH Home Appliances A tempo pieno

    Tomorrow is our home.Find out how you can enjoy, grow and perform at BSH Home Appliances Group: As a leading manufacturer of home appliances and solutions, we encourage commitment and open-mindedness among our employees. With our global brands Bosch, Siemens, Gaggenau and Neff as well as our local brands, our focus truly is on innovation. And that doesn't...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sonova Group A tempo pieno

    Scopo del ruoloIl/LaCustomer Service & Order Management Specialistfornisce supporto diretto alla clientela, gestendo con precisione e tempestività le richieste dei clienti e l'inserimento degli ordini di vendita. Garantisce un'elevata qualità del servizio, contribuendo all'efficienza dei processi interni e alla soddisfazione del cliente, nel rispetto delle...

  • Customer Service Contact Center

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia BSH Elettrodomestici Italia A tempo pieno

    Tomorrow is our home.Find out how you can enjoy, grow and perform at BSH Home Appliances Group: As a leading manufacturer of home appliances and solutions, we encourage commitment and open-mindedness among our employees. With our global brands Bosch, Siemens, Gaggenau and Neff as well as our local brands, our focus truly is on innovation. And that doesn't...

  • Customer Satisfaction Insight Analyst

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Gruppo A2A A tempo pieno

    DescriptionChi cerchiamoPer la nostra sede di Milano – Via Copernico siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come INSIGHT ANALYST nel team "Customer Satisfaction" all'interno della struttura Marketing e Vendite di A2A Energia la quale si pone l'obiettivo di assicurare una visione integrata della soddisfazione del cliente, definendo insights...

  • Product Manager Intern

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Amazon A tempo pieno

    At Amazon, we are working to be the most customer-centric company on earth.Amazon is looking for passionate, versatile, and curious Product Manager Interns to join our teams across various business units. You will work on product innovation and improvement initiatives that directly impact our customers and drive business growth worldwide.As a Product Manager...

  • Regional Sales Manager, Neuromodulation

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Boston Scientific A tempo pieno

    Location: Northern Italy (preferably based in Milan), on a remote working schedule.About the role:As a pivotal member of the Neuromodulation (NMD) division, the Regional Sales Manager (RSM) plays a critical leadership role in accelerating commercial success across the assigned region. Reporting to the NSM you will lead a team of Account Managers (AMs) and...

Customer Success Manager

4 ore fa

Milano, Lombardia, Italia DATLAS A tempo pieno

Customer Success Manager

Datlas Group

Datlas – Building Digital Futures

Aiutiamo le aziende a trasformare processi e operations attraverso soluzioni digitali end-to-end, creando valore concreto e migliorando l'esperienza dei clienti finali. Progettiamo, integriamo e ottimizziamo processi operativi per rendere l'innovazione un vero vantaggio competitivo.

Il ruolo

Stiamo cercando una persona da inserire come
Customer Success Manager
, figura chiave nel garantire il successo dei nostri clienti nel tempo, attraverso una gestione strategica della relazione, il monitoraggio delle performance e lo sviluppo del valore dei servizi.

Responsabilità

  • Gestire la relazione con clienti strategici come punto di riferimento consulenziale
  • Coordinare onboarding, kick-off progettuali e adozione dei servizi
  • Condurre Business Review periodiche con PM e Service Manager
  • Monitorare KPI, performance e customer satisfaction
  • Supportare la gestione delle Change Request e delle evoluzioni di servizio
  • Collaborare con i team interni per garantire qualità, continuità e rispetto di SLA e contratti
  • Individuare opportunità di miglioramento, innovazione e crescita della partnership

Requisiti

  • Esperienza in ruoli di
    Customer Success, Account Management o post-vendita B2B
    , preferibilmente in ambito digital/tech
  • Capacità di coordinamento e gestione di progetti complessi
  • Buone competenze analitiche e utilizzo di CRM e KPI
  • Ottime capacità relazionali, comunicative e di problem solving
  • Orientamento al cliente e ai risultati
  • Inglese professionale

Perché Datlas

  • Ambiente inclusivo e attento alle persone (
    certificazione SA8000
    )
  • Ruolo strategico con impatto diretto sul business
  • Contesto dinamico, in crescita e orientato all'innovazione
  • Progetti di trasformazione digitale sfidanti
  • Cultura basata su collaborazione e miglioramento continuo

Pari opportunità

Datlas valorizza la
diversità
e promuove le
pari opportunità
. La selezione è aperta a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, background, orientamento o abilità.