Specialist Support Services Administrator

1 giorno fa

Milano, Italia Come Stai A tempo pieno

Entra a far parte del nostro team come Customer Operations Specialist Cerchiamo un professionista dinamico e con una forte attenzione ai dettagli che sia il punto di riferimento tra il team commerciale, il cliente e l'amministrazione. Se sei in grado di gestire un processo completo, dal supporto alla vendita alla gestione della fatturazione, sei la persona che fa per noi.
Supporto Commerciale & CRM: collaborerai con la forza vendita nella preparazione di offerte, contratti e nella meticolosa gestione e aggiornamento dei dati all'interno del CRM . Erogazione del Servizio: gestirai l'intero ciclo di produzione (es. generazione e controllo) e l'invio dei QR code e della documentazione operativa ai clienti, monitorando lo stato di attivazione. Amministrazione e Fatturazione: sarai responsabile del collegamento operativo con l'amministrazione/studio commercialista e, in alcuni casi, della gestione diretta della fatturazione elettronica , garantendo la coerenza tra ordini e fatture. Customer Support B2 B/B2 C: gestirai le richieste di supporto post-vendita (via email/telefono), risolvendo rapidamente i problemi e assicurando un'elevata Customer Satisfaction .
Reporting Operativo: supporterai il Management con la preparazione di report periodici su vendite, costi e KPI, mantenendo l'accuratezza dei file Excel di sintesi . Per avere successo in questo ruolo, cerchiamo un candidato con le seguenti qualità:
Orientamento al Cliente: forte enfasi sull'ascolto e sulla garanzia di un elevato standard di servizio (qualità e tempi di risposta). Attenzione al dettaglio: indispensabile per la verifica di contratti, dati e coerenza fatturazione. Problem solving proattivo: capacità di identificare rapidamente le anomalie, coinvolgere i team tecnici e proporre soluzioni efficaci. Eccellenti capacità organizzative e di time Management: per gestire efficacemente la multicanalità delle attività (pre-sales, erogazione, amministrazione, post-vendita). Comunicazione efficace: capacità di interfacciarsi in modo chiaro e professionale con clienti (B2 B/B2 C) e partner interni.
Comunicazione efficace in italiano e in Inglese: livello B2/C1 o superiore, necessario per la gestione della corrispondenza e del supporto con clienti e partner esteri.
Competenze tecniche essenziali: Esperienza comprovata nell'uso di CRM: capacità di gestire anagrafiche, opportunità e garantire la qualità del dato. Competenza avanzata in MS Excel: richiesta per l'analisi dei dati, la reportistica e la gestione di file di sintesi. Conoscenze di base/intermedie in ambito amministrativo/fiscale: familiarità con il ciclo di fatturazione elettronica (un plus).
Pregressa esperienza nel supporto clienti B2 B/B2 C e nella gestione multicanale (telefono, email, ticketing).

  • Sales Support Administrator

    7 giorni fa

    Milano, Italia Kelly Services S.p.A. A tempo pieno

    Kelly Services Spa per DAIKIN Air Conditioning Italy S.p.A., ricerca un/a: Sales Support Administrator La risorsa sarà inserita all'interno del dipartimento amministrazione vendite e si occuperà di supporto alla rete vendita interna ed alle agenzie esterne. Mansioni: La risorsa si occuperà di: - Gestione anagrafiche - Gestione interno ciclo...

  • Desktop Support Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia GJR Technologies A tempo pieno

    Role DescriptionThis is an on-site contract role for a Desktop Support Specialist located in Milan. The Desktop Support Specialist will be responsible for installing, configuring, and maintaining desktop hardware and software. The role includes diagnosing and resolving technical issues, providing end-user support, managing tickets and service requests, and...

  • Business Support Administrator

    4 settimane fa

    Milano, Italia Altro A tempo pieno

    Business Support Administrator – Siemens Transform the everyday with us. We are looking for a Business Support Administrator, to be hired with a permanent contract in Milan within the SI Buildings area. Siemens is a focused technology company, pioneering intelligent solutions that transform the everyday in manufacturing, grids, buildings, and...

  • Specialist Support Services Administrator

    3 settimane fa

    Milano, Italia Off-White A tempo pieno

    Off-White is looking for an experienced and solution-focused Customer Service Specialist. In this role, you will be part of the Customer Service team, managing the full order lifecycle for menswear and kidswear, from order entry to final delivery, and engaging with internal and external stakeholders to ensure smooth order management. Manage and review...

  • Netsuite Administrator

    3 giorni fa

    Milano, Italia Systemsaccountants A tempo pieno

    Recruiter: ERP, Financial Systems, Finance Digitalisation & TransformationNetSuite AdministratorA growing international company is seeking a NetSuite Administrator to join its Systems team.This is a senior in-house position where you'll play a key role in managing, maintaining, and customising the NetSuite ERP system to ensure accuracy, performance, and...

  • Specialist Services Administrator

    2 giorni fa

    Milano, Italia Come Stai A tempo pieno

    Entra a far parte del nostro team come Customer Operations Specialist ! Cerchiamo un professionista dinamico e con una forte attenzione ai dettagli che sia il punto di riferimento tra il team commerciale, il cliente e l'amministrazione. Se sei in grado di gestire un processo completo, dal supporto alla vendita alla gestione della fatturazione, sei la...

  • Administrator - Account Services

    2 settimane fa

    Milano, Italia Bonatti A tempo pieno

    We are looking for a Contract Administrator for our subsidiary Carlo Gavazzi Impianti, based in Assago.The selected candidate will be involved in managing contractual and legal aspects related to commercial offers and project execution for our subsidiary Carlo Gavazzi Impianti, supporting negotiation activities and contributing to regulatory compliance and...

  • NetSuite Administrator

    2 settimane fa

    Milano, Italia IT Works Recruitment Europe A tempo pieno

    A growing international company is seeking a NetSuite Administrator to join its Systems team. This is a senior in‑house position where you’ll play a key role in managing, maintaining, and customising the NetSuite ERP system to ensure accuracy, performance, and scalability. Responsibilities Manage the day‑to‑day administration and monitoring of the...

  • Fund Administrator

    5 giorni fa

    Milano, Italia Adepa Global Services A tempo pieno

    ADEPA is an independent and Global leading provider of specialized asset services. Headquartered in Luxembourg, the Group is also present and serves clients in Italy, Spain and Chile. For more than 40 years, ADEPA has earned distinction for entrepreneurial approach, service innovation and unique client focus. FUND ACCOUNTANT In the frame of the Fund...

  • NetSuite Administrator

    7 giorni fa

    Via Milano, Italia SystemsAccountants A tempo pieno

    Recruiter: ERP, Financial Systems, Finance Digitalisation & TransformationNetSuite AdministratorA growing international company is seeking a NetSuite Administrator to join its Systems team. This is a senior in‑house position where you’ll play a key role in managing, maintaining, and customising the NetSuite ERP system to ensure accuracy, performance, and...