Retail After Sales Specialist

7 giorni fa


Florence, Toscana, Italia Telepass A tempo pieno
Company: TELEPASS- Location: Firenze, IT**Retail After Sales Specialist**:
Nel dipartimento di **Customer Operations**, in particolare nella divisione **Retail After Sales**, ricerchiamo uno/a Specialist che si occuperà della **gestione dei processi di post vendita dei clienti Retail.**

**Attività e responsabilità**
- Seguire le fasi di implementazione dei tools gestionali con particolare focus sul CRM (raccolta esigenze, definizione requisiti, test UAT)
- Contribuire alla definizione e al fine tuning dei processi di after sales in relazione al lancio e all'evoluzione di prodotti per la clientela Consumer
- Predisporre la documentazione a supporto per le strutture di front end (aggiornamento manualistica, procedure operative, aggiornamento knowledge base)
- Supportare i Team Leader del Customer Service nella gestione casistiche particolari che richiedono approfondimenti sui processi
- Semplificare e strutturare il processo di gestione dei ticket
- Predisporre report per il monitoraggio delle attività di Customer Service

**Requisiti**
- Almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo di PM in ambito B2C
- Laurea con focus su ambiti organizzativi e di processo
- Conoscenza professionale della lingua inglese
- Ottima conoscenza applicativi Microsoft Office
- Ottime capacità di team working
- Ottime capacità organizzative e comunicativo - relazionali
- Problem solving
- Attenzione al cliente

Sede**:Roma** (ibrido)
  • After Sales

    7 giorni fa


    Florence, Toscana, Italia Powersoft S.p.A. A tempo pieno

    **Powersoft SpA **è un gruppo multinazionale con sede in Italia, quotato alla Borsa di Milano, con oltre 120 dipendenti Leader mondiale nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti e soluzioni brevettate per applicazioni nell'ambito dell'audio professionale quali grandi eventi internazionali, concerti, teatri, cinema, stadi, aeroporti,...


  • Florence, Toscana, Italia LHH A tempo pieno

    Per importante azienda multinazionale operante nel settore macchinari ed utensileria stiamo ricercando un/a After Sales Specialist appassionato/a e motivato/a da inserire a diretto riporto del Responsabile Post-Vendita.**Responsibilities**Alla persona che entra è richiesto quanto segue:Gestione di tutte le richieste di assistenza técnica e manutenzione dei...

  • Retail IT Specialist

    7 giorni fa


    Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Presentazione dell'aziendaImportante Azienda è il gruppo n. 1 in Italia nella gestione delle risorse umane.Attraverso 300 filiali distribuite su tutto il territorio nazionale e grazie a un team di 2.000 professionisti, Importante Azienda rappresenta la rete più estesa e capillare di agenzie dedicate al mondo del lavoro. Importante Azienda offre lavoro -...


  • Florence, Toscana, Italia Hermès Italie A tempo pieno

    General RoleTo function as the main contact over between clients and the store and to manage the after sales service of the Boutique. Supporting with client feedback and assisting with queries, reservations, and complaints in accordance with the spirit of quality and excellence of Hermès.Main responsibilities Being the contact person for clients and manager...


  • Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Luogo di lavoro:FirenzeClient Description:Offriamo l'opportunità di ricoprire il ruolo di Retail Merchandiser per nota azienda operante nel settore Fashion con sede a Firenze. Responsibilities:Almeno 2-3 anni di esperienza come Merchandiser/Buyer, Sales Analyst nel mondo fashion o Business Analyst per società di consulenza di lusso; Fondamentale conoscenza...

  • Retail Trainee

    1 giorno fa


    Florence, Toscana, Italia Richemont A tempo pieno

    You will have the opportunity to join our South-East Europe Commercial Department as a Retail Trainee in boutique. In this role, you will support the entire boutique team in key daily operational tasks and actions.As an Ambassador of the Maison, you will be contributing to clients welcoming and boutique experience, traffic orientation and waiting time...


  • Florence, Toscana, Italia The Data Appeal Company A tempo pieno

    The Data Appeal Company is looking for a high-performing Sales Specialist with experience in the B2B Travel & Tourism Industry to join our growing team. The ideal candidate must have a strong background in selling software products or services to destinations, DMOs, DMCs, or any other form of Tourism Board or Destination Management Organisation.We expect you...

  • Sales Associate

    7 giorni fa


    Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Presentazione dell'aziendaBurberry is proud to be an iconic global British brand and with over 500 stores worldwide, our retail teams are dedicated to delivering a personalised luxury service to every customer. Our world class product knowledge and passion for the Brand drives consistency and productivity by connecting with our customers and cultivating...


  • Florence, Toscana, Italia Randstad RIUA0370 A tempo pieno

    MansioneRandstad Hr Solutions, società di consulenza focalizzata su servizi di consulenza HR, ricerca per importante azienda multinazionale un:"HYGIENE SALES SPECIALIST"Zona di lavoro: TOSCANASiamo alla ricerca di candidati con attitudine ed esperienza nella vendita e una grande conoscenza del mercato, dei fornitori e dei servizi relativi al settore...


  • Florence, Toscana, Italia Tim Retail A tempo pieno

    TIM Retail è la società del Gruppo TIM che gestisce una rete di oltre 250 punti vendita, tra negozi e stand presenti nei centri commerciali e in punti strategici delle città di tutto il territorio nazionale.Siamo alla ricerca di **Addetti alla vendita, **con esperienza di vendita, da inserire nel nostro staff del punto di vendita in centro a Firenze (FI)...


  • Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per importante Confidenziale cliente con Head-Quarter ad Arezzo, stiamo selezionando neo-laureati/e ad tecnico es:ingegneria, economia, matematica - equipollenti da inserire nel ruolo di Junior Sales Specialist.:- Ottima conoscenza della lingua inglese;- Ottimo utilizzo del pacchetto Office Exin particolare;- Ottime doticomunicative ed orientamento al...


  • Florence, Toscana, Italia Lyreco Switzerland Ag A tempo pieno

    HYGIENE SALES SPECIALIST TOSCANA page is loaded HYGIENE SALES SPECIALIST TOSCANA Apply locations Firenze time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id JR At Lyreco we all share a common goal to strive for passion, excellence, respect and agility. We are proud to be the European leader and the third largest distributor of workplace...


  • Florence, Toscana, Italia Lyreco Switzerland AG A tempo pieno

    HYGIENE SALES SPECIALIST TOSCANA page is loaded HYGIENE SALES SPECIALIST TOSCANA Apply locations Firenze time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id JR At Lyreco we all share a common goal to strive for passion, excellence, respect and agility. We are proud to be the European leader and the third largest distributor of workplace...

  • After Sales Engineer

    7 giorni fa


    Florence, Toscana, Italia Alstom Gruppe A tempo pieno

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: After Sales EngineerDate: 15 May 2024Location: Bologna, BO, IT Company: Alstom We create smart innovations to meet the mobility challenges of todayand tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric...


  • Florence, Toscana, Italia Tim Retail Srl A tempo pieno

    TIM Retail è la società del Gruppo TIM che gestisce una rete di oltre 250 punti vendita, tra negozi e stand presenti nei centri commerciali e in punti strategici delle città di tutto il territorio nazionale.Siamo alla ricerca di Addetti alla vendita, con esperienza di vendita, da inserire nel nostro staff del punto di vendita in centro a Firenze (FI) per...


  • Florence, Toscana, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Prenderti cura dei clienti è la tua passione?Forse questa è l'offerta giusta per teRandstad Italia, divisione central delivery, ricerca per Illumia SPA un Sales &, Customer Specialist - Tempo indeterminato Si offre: Contratto full time a tempo indeterminato, RAL commisurata all'esperienza, buoni pasto 8 euro, auto ad uso promiscuo, telefono e pc...


  • Florence, Toscana, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Prenderti cura dei clienti è la tua passione? Forse questa è l'offerta giusta per te Randstad Italia, divisione central delivery, ricerca per Illumia SPA un Sales &, Customer Specialist - Tempo indeterminato Si offre: Contratto full time a tempo indeterminato, RAL commisurata all'esperienza, buoni pasto 8 euro, auto ad uso promiscuo, telefono e pc...


  • Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    , di Bibbiena, seleziona e ricerca per importante del territorio un/una SALES & MARKETING SPECIALIST.La figura selezionata ricoprirà ruoli di responsabilità nell?area vendite supportando operativamente la Direzione commerciale nel coordinamento e nella comunicazione con la forza vendita sul territorio, attraverso la gestione e monitoraggio continuo della...


  • Florence, Toscana, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Retail, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, nella selezione, nella formazione e nella gestione di specialisti in ambito Retail ricerca, per importante azienda cliente attiva nel settore Cosmesi Lusso e profumeria, un SALES ASSISTANT. Luogo di lavoro: Firenze in centro, nei pressi del duomo. Impiego full time, 40h...


  • Florence, Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    :AREZZOSPECIALIZZAZIONE:Life ScienceConfidenziale divisione Life Science, in collaborazione con multinazionale operante nel settore biomedicale, seleziona un/unaSALES PRODUCT SPECIALIST MEDICAL DEVICE TOSCANA CENTRO SUDLattività di Sales specialist prevede la promozione del listino prodotti affidati stomia, cateterismo, medicazioni avanzate e verrà svolta...