Desktop Support Analyst

7 giorni fa

San Giorgio di Piano, Emilia-Romagna, Italia JM Huber Corporation A tempo pieno

Portfolio Business: Huber Engineered Materials

Cifo (part of the Biolchim Group), now a J.M. Huber Company, is a global leader in the production and commercialization of biostimulants, whose function is to stimulate natural processes to enhance nutrient uptake, nutrient efficiency, tolerance to abiotic stress, and crop quality in full respect of sustainable agriculture values and practices.

J.M. Huber Corporation is one of the largest privately held, family-owned companies in the United States. Established in 1883, we are a diversified, global supplier of specialty and commodity chemicals, hydrocolloid solutions, engineered wood products and natural resources to customers spanning a wide variety of industries. With approximately $3 billion in sales and 4,000 employees worldwide, we have a material presence in more than 20 countries.

Position Summary
It is an IT On-site support position that provides first-level / second-level and escalated end user day-to-day support, both on-site and remote, including receiving in-bound calls and responding to service calls inquiries; trouble-shooting and documenting steps taken to resolve challenges with hardware, software and application issues within a ticketing system and provide timely communications regarding issue status and resolution.

This position supports and enforces Information Technology policies, and our hardware and software lifecycle.

Main Responsibilities:

  • Provide on-site and remote technical support, respond promptly and effectively to calls concerning any query or issue regarding software and hardware used within the company that the Desktop Services group has responsibility for.
  • Use ticketing system to open and document incidents and service requests following the organization's standard operating procedures for incident and service management.
  • Provide troubleshooting, root cause analysis and problem resolution for technical issues surrounding hardware, Windows 10, Microsoft Office 365 Applications, network connectivity, and Virtual Desktop technologies.
  • Complete software/hardware installs, upgrades, ad hoc project activity, moves, and rollouts as and when requested, to the satisfaction of all parties involved.
  • Support the company's IT Knowledge Base, by frequently submitting internal IT process documents (SOPs) and End User "How-to" Guides (KBAs) to drive a consistent end user experience and further self-service.
  • Assist with communication with stakeholders and IT management regarding service provision and outages.

Requirements & Qualifications:

  • High School Diploma or other degree with 3+ years' experience in the IT support field
  • Extensive experience with desktop hardware, software applications, operating systems and network connectivity is required
  • Experience working with executives and c-suite in an IT support capacity
  • Advanced Windows Desktop OS knowledge, extensive knowledge of Active Directory, Network Essentials, SCCM and Office 2016, VoIP systems
  • Solid understanding of mobile and tablet device troubleshooting and configuration skills (iOS and Android)
  • Excellent knowledge of Microsoft Office productivity programs
  • Basis experience supporting Audio and Video conferencing technologies.
  • Strong knowledge of service desk applications and associated operations
  • Fluent language skills in English and Italian
  • Excellent customer service, interpersonal skills, telephone etiquette, time management, and problem-solving skills

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  • Cpms Analyst

    7 giorni fa

    San Felice sul Panaro, Emilia-Romagna, Italia International Paper A tempo pieno

    CPMS Analyst (Sustain)Location - ItalyWhy is this job for you: The CPMS Sustain Analyst will have the responsibility to address requests coming from the business stakeholders as far as CPMS system is concerned. In addition, the CPMS Sustain Analyst is responsible for supporting the Data Delivery team in their efforts to solve problems and to contribute to...

  • Data Analyst

    7 giorni fa

    Monte San Pietro, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale di Bologna Calda ricerca per azienda cliente con sede a Monte San Pietro un/a impiegato/a Data Analyst.La risorsa lavora su basi di dati, tabelle e report dei sistemi aziendali al fine di ricavare analisi, grafici, priorità ed elementi di riflessione e miglioramento delle performance relative a tempi di produzione, tempi di...

  • data analyst

    7 giorni fa

    Monte San Pietro, Emilia-Romagna, Italia Adecco Filiale di Bologna Via Calda A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale di Bologna Calda ricerca per azienda cliente con sede a Monte San Pietro un/a impiegato/a Data Analyst.La risorsa lavora su basi di dati, tabelle e report dei sistemi aziendali al fine di ricavare analisi, grafici, priorità ed elementi di riflessione e miglioramento delle performance relative a tempi di produzione, tempi di...

  • Internship Data Analyst

    7 giorni fa

    Castel San Pietro Terme, Emilia-Romagna, Italia Palazzo di Varignana A tempo pieno

    Palazzo di Varignana, elegante e prestigiosa struttura adagiata nel suggestivo scenario dei colli bolognesi ricerca per la propria strutta un **Internship Data Analyst**:**Responsabilità**- Analizzare e verificare la correttezza dei dati inseriti nei diversi database- Organizzare e clusterizzare adeguatamente i dati provenienti dai diversi database di...

  • Business & Sales Analyst

    7 giorni fa

    Casalecchio di Reno, Emilia-Romagna, Italia Farmacia Dr A tempo pieno

    **Dr.Max** è un Gruppo di Retail farmaceutico attivo in 6 Paesi europei con oltre 2.500 farmacie e persone.In Italia siamo presenti con 43 Farmacie in 10 Regioni. Gruppo innovativo nella gestione della Farmacia, ci impegniamo a coltivare le relazioni con i nostri clienti, partner e collaboratori e ad investire sempre più nella formazione continua dei...

  • Impiegato/A Data Analyst E Customer Support

    7 giorni fa

    Monte San Pietro, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale di Bologna Calda ricerca per azienda cliente con sede a Monte San Pietro un/a impiegato/a Customer Support e Data Analyst.La risorsa lavora su basi di dati, tabelle e report dei sistemi aziendali al fine di ricavare analisi, grafici, priorità ed elementi di riflessione e miglioramento delle performance relative a tempi di...

  • Junior Import Ambient Operations Analyst

    7 giorni fa

    Casalecchio di Reno, Emilia-Romagna, Italia ATLANTE A tempo pieno

    La risorsa sarà inserita all' interno dell'Area Supply Chain, divisione importazione prodotti food ambient, con il ruolo di Junior Import Ambient Operations Analyst.Si occuperà di tutte le attività propedeutiche al corretto funzionamento del flusso operativo e documentale relativo agli ordini di acquisto e di vendita.**Scopo della posizione**:**Il ruolo...

  • Food&beverage Analyst

    7 giorni fa

    Castelvetro di Modena, Emilia-Romagna, Italia STAFF SERVICE S.R.L. - CREMONINI GROUP A tempo pieno

    Staff Service srl, società che si occupa di ricerca e selezione per Gruppo Cremonini, sta selezionando un **F&B Analyst** **per Chef Express.**Chef Express** è uno dei principali operatori italiani nei contesti di viaggio, con più di 200 punti vendita tra stazioni ferroviarie, aeroporti e aree di servizio autostradali.La risorsa verrà inserita...

  • Helpdesk - Gruppo Cremonini

    7 giorni fa

    Castelvetro di Modena, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Cremonini - Staff Service srl A tempo pieno

    Chef Express è uno dei principali operatori italiani della ristorazione nei contesti di viaggio, puoi trovare dei nostri punti vendita in stazioni ferroviarie, aeroporti e aree di servizio autostradali, recentemente anche ospedali, autostazioni e centri commerciali. Ci prendiamo cura del benessere dei nostri clienti con un'eccellente esperienza di...

  • Helpdesk Informatico Junior

    7 giorni fa

    Castelvetro di Modena, Emilia-Romagna, Italia Chef Express spa A tempo pieno

    Chef Express è uno dei principali operatori italiani della ristorazione nei contesti di viaggio, puoi trovare dei nostri punti vendita in stazioni ferroviarie, aeroporti e aree di servizio autostradali, recentemente anche ospedali, autostazioni e centri commerciali."Far sentire chi è fuori casa, nel posto in cui vuole essere".Ci prendiamo cura del...

  • Market Analyst

    7 giorni fa

    Calderara di Reno, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Milano Sales & Merchandising e Professional Solutions, Società del Gruppo Adecco specializzata nella realizzazione di servizi e soluzioni in Outsourcing, ricerca per Cliente nel settore Automotive (lusso-sportivo) un/una:Market AnalystLa risorsa si occuperà delle seguenti attività:Analisi della concorrenza, monitoraggio e raccolta informazioni su...

  • ICT Service Desk Specialist

    7 giorni fa

    Calderara di Reno, Emilia-Romagna, Italia Datalogic A tempo pieno

    Job DescriptionCompany OverviewDatalogic is a leading global company in the automatic data capture and factory automation industries, specializing in designing and producing barcode readers, mobile computers, sensors, RFID technology, vision systems, and laser marking equipment. With over 50 years of history, Datalogic holds around 1,200 patents worldwide...

  • Reliability Maintenance Engineering Technician

    7 giorni fa

    Castel San Giovanni, Emilia-Romagna, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Multi skilled in both electrical and mechanical disciplines. Experience of planned preventative maintenance systems. Experience fault finding within MHE (Material Handling Equipment)/Automation systems. Experience in interpreting both mechanical and electrical drawings. Experience of conveyor maintenance, motor controllers/inverters.Amazon Operations sits at...

  • Graduate Engineering Manager

    7 giorni fa

    Castel San Giovanni, Emilia-Romagna, Italia Amazon A tempo pieno

    Amazon Operations sits at the heart of the Amazon customer experience. We look after everything from the moment a customer clicks buy, to the moment their item is delivered – from desktop to doorstep. Across Europe we have more than 50 Fulfilment Centers, hundreds of Delivery Stations, thousands of machines, and tens of thousands of employees, all...

  • Desktop Support Analyst

    2 mesi fa

    San Giorgio di Piano, Italia JM Huber Corporation A tempo pieno

    Summary It is an IT On-site support position that provides first-level / second-level and escalated end user day-to-day support, both on-site and remote, including receiving in-bound calls and responding to service calls inquiries; trouble-shooting and documenting steps taken to resolve challenges with hardware, software and application issues within a...

  • Desktop Support Analyst

    3 settimane fa

    San Giorgio di Piano, Italia JM Huber Corporation A tempo pieno

    Summary It is an IT On-site support position that provides first-level / second-level and escalated end user day-to-day support, both on-site and remote, including receiving in-bound calls and responding to service calls inquiries; trouble-shooting and documenting steps taken to resolve challenges with hardware, software and application issues within a...

  • Desktop Support Analyst

    4 settimane fa

    San Giorgio di Piano, Italia JM Huber Corporation A tempo pieno

    **Portfolio Business**_:_** Huber Engineered Materials Cifo (part of the Biolchim Group), now a J.M. Huber Company, is a global leader in the production and commercialization of biostimulants, whose function is to stimulate natural processes to enhance nutrient uptake, nutrient efficiency, tolerance to abiotic stress, and crop quality in full respect of...

  • Desktop Support Analyst

    3 settimane fa

    San Giorgio di Piano, Italia JM Huber Corporation A tempo pieno

    **Portfolio Business**_:_** Huber Engineered Materials Cifo (part of the Biolchim Group), now a J.M. Huber Company, is a global leader in the production and commercialization of biostimulants, whose function is to stimulate natural processes to enhance nutrient uptake, nutrient efficiency, tolerance to abiotic stress, and crop quality in full respect of...

  • Desktop Support Analyst

    4 settimane fa

    San Giorgio di Piano, Italia JM Huber Corporation A tempo pieno

    Portfolio Business: Huber Engineered Materials Cifo (part of the Biolchim Group), now a J.M. Huber Company, is a global leader in the production and commercialization of biostimulants, whose function is to stimulate natural processes to enhance nutrient uptake, nutrient efficiency, tolerance to abiotic stress, and crop quality in full respect of...

  • Desktop Support Analyst

    3 settimane fa

    San Giorgio di Piano, Italia JM Huber Corporation A tempo pieno

    Portfolio Business: Huber Engineered Materials Cifo (part of the Biolchim Group), now a J.M. Huber Company, is a global leader in the production and commercialization of biostimulants, whose function is to stimulate natural processes to enhance nutrient uptake, nutrient efficiency, tolerance to abiotic stress, and crop quality in full respect of...

  • Desktop Support Specialist

    2 settimane fa

    San Giorgio di Piano, Italia JM Huber Corporation A tempo pieno

    **Portfolio Business**_:_** Huber Engineered Materials Cifo (part of the Biolchim Group), now a J.M. Huber Company, is a global leader in the production and commercialization of biostimulants, whose function is to stimulate natural processes to enhance nutrient uptake, nutrient efficiency, tolerance to abiotic stress, and crop quality in full respect of...

  • Desktop-support-techniker

    2 settimane fa

    Provincia di Sondrio, Lombardia, Italia Sharp Brains Ltd A tempo pieno

    **Freelancers are encouraged to apply.** **JOB DESCRIPTION** Desktop Technician will provide day to day local **Position Responsibilities and Functions** Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. Work with vendors to remediate complex AV issues as needed. Provide timely communication on issue status and...

  • Customer support and Data Analyst

    2 mesi fa

    Monte San Pietro, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Business Professional ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore dell'automazione industriale una figura di: Customer support and Data Analyst La risorsa opera nel contesto del team business experience ed in particolare lavora su basi di dati, tabelle e report dei sistemi aziendali al fine di ricavare analisi, grafici, priorit ed...

  • Customer Support And Data Analyst

    4 settimane fa

    Monte San Pietro, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Business Professional ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore dell'automazione industriale una figura di: Customer support and Data Analyst La risorsa opera nel contesto del team business experience ed in particolare lavora su basi di dati, tabelle e report dei sistemi aziendali al fine di ricavare analisi, grafici, priorit ed...

  • Customer Support And Data Analyst

    3 settimane fa

    Monte San Pietro, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Business Professional ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore dell'automazione industriale una figura di: Customer support and Data Analyst La risorsa opera nel contesto del team business experience ed in particolare lavora su basi di dati, tabelle e report dei sistemi aziendali al fine di ricavare analisi, grafici, priorit ed...

  • Customer Support And Data Analyst

    3 settimane fa

    Monte San Pietro, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Business Professional ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore dell'automazione industriale una figura di: Customer support and Data Analyst La risorsa opera nel contesto del team business experience ed in particolare lavora su basi di dati, tabelle e report dei sistemi aziendali al fine di ricavare analisi, grafici, priorit ed...

  • Customer support and Data Analyst

    1 mese fa

    Monte San Pietro, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Business Professional ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore dell'automazione industriale una figura di: Customer support and Data Analyst La risorsa opera nel contesto del team business experience ed in particolare lavora su basi di dati, tabelle e report dei sistemi aziendali al fine di ricavare analisi, grafici, priorit ed...

  • Customer Support And Data Analyst

    3 settimane fa

    Monte San Pietro, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Business Professional ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore dell'automazione industriale una figura di: Customer support and Data Analyst La risorsa opera nel contesto del team business experience ed in particolare lavora su basi di dati, tabelle e report dei sistemi aziendali al fine di ricavare analisi, grafici, priorit ed...

  • Customer support and Data Analyst

    3 settimane fa

    Monte San Pietro, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Business Professional ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore dell'automazione industriale una figura di: Customer support and Data Analyst La risorsa opera nel contesto del team business experience ed in particolare lavora su basi di dati, tabelle e report dei sistemi aziendali al fine di ricavare analisi, grafici, priorit ed...

  • Customer support and Data Analyst

    3 settimane fa

    Monte San Pietro, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Business Professional ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore dell'automazione industriale una figura di: Customer support and Data Analyst La risorsa opera nel contesto del team business experience ed in particolare lavora su basi di dati, tabelle e report dei sistemi aziendali al fine di ricavare analisi, grafici, priorit ed...

  • Customer support and Data Analyst

    2 settimane fa

    Monte San Pietro, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Business Professional ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore dell'automazione industriale una figura di: Customer support and Data Analyst La risorsa opera nel contesto del team business experience ed in particolare lavora su basi di dati, tabelle e report dei sistemi aziendali al fine di ricavare analisi, grafici, priorità ed...

  • Customer support and Data Analyst

    2 mesi fa

    Monte San Pietro, Bologna, Provincia di Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Business Professional ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore dell'automazione industriale una figura di: Customer support and Data Analyst La risorsa opera nel contesto del team business experience ed in particolare lavora su basi di dati, tabelle e report dei sistemi aziendali al fine di ricavare analisi, grafici, priorit ed...

  • Customer support and Data Analyst

    3 settimane fa

    Monte San Pietro, Bologna, Provincia di Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Business Professional ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore dell'automazione industriale una figura di: Customer support and Data Analyst La risorsa opera nel contesto del team business experience ed in particolare lavora su basi di dati, tabelle e report dei sistemi aziendali al fine di ricavare analisi, grafici, priorit ed...

  • Impiegato/A Data Analyst E Customer Support

    2 mesi fa

    Monte San Pietro, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Località Monte San Pietro , Bologna Riferimento esterno IMPIEGATO/ADATAANALYSTECUSTOMERSUPPORT-0163-9606 Adecco Italia Spa, filiale di Bologna Calda ricerca per azienda cliente con sede a Monte San Pietro un/a impiegato/a Customer Support e Data Analyst. La risorsa lavora su basi di dati, tabelle e report dei sistemi aziendali al fine di ricavare...