Team Leader di Contact Center con esperienza

1 settimana fa


Roma, Lazio, Italia Call2Net S.p.A. A tempo pieno

Descrizione azienda

Call2Net è una società che da più di 15 anni si occupa di Customer Interaction . Il suo approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing.

Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia su 9 sedi: Milano, Torino, Marcon (VE), Prato, Napoli, Cagliari, Gallipoli (LE), Roma e Palermo.

One os s.r.l , del gruppo Call2Net s.p.a , è presente sul territorio nazionale ed opera nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.

Posizione

Call2Net spa ricerca per la nuova sede di Roma un/una Team Leader con esperienza.

La figura ricercata si occuperà della gestione di un'attività inbound per un prestigioso Cliente nel settore assicurativo.

Nello specifico si occuperà di:

Monitorare che vengano eseguite correttamente tutte le attività del Team Supportare il Team nella risoluzione delle problematiche dei clienti Monitorare le performance e definire i KPI di ogni membro del Team in linea con gli obiettivi di fatturato e di crescita aziendali Supervisionare e coordinare in maniera efficace il proprio Team, con l'obiettivo di ottimizzare le performance Analisi delle statistiche e reporting delle performance Formazione e aggiornamenti periodici del proprio Team Analisi e condivisione degli obiettivi settimanali e mensili

Il presidio del servizio è dal lunedì-domenica dalle 6.00 alle incluso festivi), su turni a rotazione.

Requisiti

Il/La candidato/a ideale ha:

Ottime capacità relazionali
Esperienza comprovata, nel ruolo di Team Leader, all'interno di un Contact Center Conoscenza indispensabile della lingua inglese (livello minimo B1-B2) Ottima dimestichezza con il PC e conoscenza pacchetto Office Estrema flessibilità Predisposizione al lavoro di squadra

Altre informazioni

Offriamo:

Contratto a tempo indeterminato part time 35h settimanali con possibilità di lavoro supplementare.

Sede di lavoro:

One Os srl

Via Vincenzo Lamaro, 13

Roma



  • Roma, Lazio, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Descrizione aziendaCall2Netè una società che da più di 15 anni si occupa diCustomer Interaction. Il suo approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing.Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia...


  • Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneSei una persona propensa al con il cliente Desideri intraprendere un?esperienza professionale stimolante all?interno di una grande multinazionaleAllora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per te- Divisione Contact Center- ricerca per prestigiosa Cliente leader nel mercato dei sistemi di sicurezza Operatori Contact Center...


  • Roma, Lazio, Italia SR Contact A tempo pieno

    **SR Contact** **è alla ricerca di un Team Leader esperto in sviluppo canale teleselling settore energy (luce&gas)** motivato, competente e preciso e con importante esperienza sul campo per entrare a far parte del **nostro ambizioso progetto.****Cosa ti offriamo?**- **Contratto a tempo determinato**- **Stipendio commisurato alla reale esperienza**-...


  • Roma, Lazio, Italia SR Contact A tempo pieno

    **SR Contact** **è alla ricerca di un Team Leader esperto in sviluppo canale teleselling (luce&gas)** motivato, competente e preciso e con importante esperienza sul campo per entrare a far parte del **nostro ambizioso progetto.****Cosa ti offriamo?**- **Contratto a tempo determinato**- **Stipendio commisurato alla reale esperienza**- **Provvigioni legate al...


  • Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneHai ottime capacità comunicative e ti interfacci facilmente con varie tipologie di interlocutoriTi piace entrare in con le persone ed offrire un ecente servizio al clienteAllora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per teConfidenziale ricerca per leader nel settore energiaOPERATORE CONTACT CENTER...

  • Team Leader Call Center

    1 settimana fa


    Roma, Lazio, Italia Teleperformance Knowledge Services A tempo pieno

    **L'AZIENDA**Teleperformance Knowledge Services (Teleperformance KS) è la società di consulenza operativa del Gruppo Teleperformance, leader mondiale nell'offerta di servizi di Contact Center, presente da oltre 40 anni in 75 paesi nel mondo.Teleperformance KS fornisce soluzioni all'avanguardia di disegno, ottimizzazione, misura e gestione della Customer &...

  • Team Leader Call Center

    1 settimana fa


    Roma, Lazio, Italia Skydental Holding srl A tempo pieno

    Prestigiose Cliniche Odontoiatriche site sul territorio, ricercano per ampliamento organico:**TEAM LEADER CALL CENTER**:Sei una persona responsabile, organizzata e che ti piace stare a contatto con le persone?Ecco la nostra proposta per tePrestigiose Cliniche Odontoiatriche site sul territorio, ricercano per ampliamento organico:Team Leader call centerLa...

  • Addetto al contact center

    1 settimana fa


    Roma, Lazio, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, Specialty office, ricerca per azienda leader nel settore automotive:Addetto al contact center da inserire in Stage. La risorsa verrà inserita all'interno del team, predisponendo un percorso di formazione e affiancamento di 6 mesi.Tipologia contratto: Stage Extracurriculare di 6 mesiCCNL: Commercio Rimborso spese: 800 euroSede e modalità di...

  • Addetto Al Contact Center

    1 settimana fa


    Roma, Lazio, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Italia, Specialty office, ricerca per azienda leader nel settore automotive:Addetto al contact center da inserire in Stage. La risorsa verrà inserita all'interno del team, predisponendo un percorso di formazione e affiancamento di 6 mesi.Tipologia contratto: Stage Extracurriculare di 6 mesiCCNL: Commercio Rimborso spese: 800 euroSede e modalità di...

  • Operatore Contact Center

    1 settimana fa


    Roma, Lazio, Italia Verisure Italy A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?Siamo alla ricerca di un/una Operatore Contact Center da inserire nella nostra sede di Roma. Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre mila persone in 17 Paesi nel mondo, che ha...


  • Roma, Lazio, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Product Manager Contact Center - Insurtech - FullRemote Categoria: InsuranceLuogo di lavoro: RomaPer startup innovativa in ambito assicurativo, stiamo cercando un Product Manager Contact Center con esperienza nel settore che lavoro su Roma o in Full-Remote.Coordinare e supportare il team di assistenza clienti, lavorando dietro le quinte a fianco del nostro...

  • Operatore Contact Center

    4 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Verisure Italy A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Operatore Contact Center da inserire nella nostra sede di Roma. Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre mila persone in 17 Paesi nel mondo, che ha...


  • Roma, Lazio, Italia Verisure Italy A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Operatore Contact Center da inserire nella nostra sede di Roma. Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre mila persone in 17 Paesi nel mondo, che ha...

  • Addetto/a Contact Center

    1 settimana fa


    Roma, Lazio, Italia Ali Spa A tempo pieno

    ALI SPA, Filiale di Roma, per azienda cliente ricerca:- Addetti contact center con esperienza pregressa nella medesima mansioneSI richiedono i seguenti requisiti:- Buona conoscenza dei tools informatici;- Ottime capacità comunicative e relazionali;- Interesse per il mondo assicurativo sanitario;- Diploma di MaturitàSi offre contratto a tempo determinato in...

  • Team Leader Customer Care

    1 settimana fa


    Roma, Lazio, Italia SAGRES S.p.A. A tempo pieno

    Sagres, società leader nel settore della consulenza aziendale e nella gestione dei Crediti commerciali, finanziari e bancari e dei servizi di Contact center, cerca un/una **Team Leader** per il coordinamento e la gestione di un gruppo lavoro per assistenza clienti.È previsto un percorso formativo iniziale e un aggiornamento costante, con possibilità di...


  • Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale, innovativa società di Ricerca e Selezione del Personale avanguardia per metodologia e infrastruttura tecnologica, è alla ricerca di unOperatore Contact Center Service - AutomotiveIl nostro cliente Sagam, storica concessionaria Audi di Milano che da oltre 50 anni è un importante di riferimento per i clienti Audi, ci ha incaricati di...


  • Roma, Lazio, Italia C2C A tempo pieno

    C2C- Close To Consumer è attiva nel settore delle promozioni di vendita, del merchandising e dell`organizzazione di eventi ed è una società di Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane. Siamo alla ricerca di risorse da inserire nel Contact...


  • Roma, Lazio, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    OPERATORE CONTACT CENTER NO PROFIT - ROMA BATTISTINI Funzione: operatore di call center/operatrice di call centerCategoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 01/07/2024Luogo di lavoro: Roma, RomaAdecco Italia S.p.a. sta selezionando per azienda cliente un operatore contact center da inserire all'interno del servizio NoProfit. Responsabilità:La...

  • Center Team Coordinator

    1 settimana fa


    Roma, Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Il nostro cliente è Car Clinic S.r.L., società italiana leader nel settore della riparazione di carrozzerie con una rete di centri di proprietà. L'azienda investe continuamente nell'aggiornamento delle migliori e più evolute tecniche di riparazione così da rendere l'esperienza dei propri Clienti realmente soddisfacente ed unica. Tutta l'attività è...


  • Roma, Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a. sta selezionando per azienda cliente un operatore contact center da inserire all'interno del servizio NoProfit.SERVIZI/ TERZIARIO Citt : Roma (Roma) Istruzione: Diploma / Accademia Competenze richieste: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo Disponibilit oraria: Part Time pomeriggioPart Time mattinoFull Time CCNL:...