Front Office Shift Leader

2 settimane fa

Milano, Lombardia, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

N. Posizione

Categoria la Posizione Rooms & Guest Services Operations

Sede The Westin Palace Milan, Piazza della Repubblica 20, Milan, Milano, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA

Tipologia Full-Time

Lavora da remoto? N

Trasferimento? N

Tipo posizione Non-Management
***Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review daily reports/logs/contingency lists. Complete cashier and closing reports. Supply guests with directions and property information. Accommodate guest requests, contacting appropriate staff if necessary. Follow up to ensure requests have been met. Process all payment types, vouchers, paid-outs, and charges. Balance and drop receipts. Count and secure bank at beginning and end of shift. Obtain manual authorizations and follow all Accounting procedures. Notify Loss Prevention/Security of any guest reports of theft.


Assist management in training, evaluating, counseling, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process.

Develop/maintain positive working relationships; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to employee concerns.

Follow company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets.

Welcome and acknowledge guests; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Ensure adherence to quality standards. Enter and locate information using computers/POS systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.


Marriott International is committed to set science-based emissions reduction targets to reduce our carbon footprint dramatically by 2030, resulting in the development of Marriott's Climate Action Program (CAP), a comprehensive approach to reduce our carbon footprint and enable climate-smart growth and decision making.

Our work to reduce Marriott's global carbon, water, and waste footprints, among other sustainability efforts, is the foundation of Serve 360's Sustain Responsible Operations coordinate.


  • Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel valore di una forza lavoro diversificata e promuoviamo una cultura inclusiva che mette le persone al primo posto. Ci impegniamo a non operare discriminazioni in base a qualsiasi caratteristica personale protetta dalla legge, come disabilità o condizione di veterano, o dalla normativa vigente._


Noi di Westin ci impegniamo a offrire agli ospiti le condizioni per ritrovare il controllo e migliorare il benessere nei momenti di maggiore bisogno durante i loro viaggi, assicurando che possano sentirsi al meglio.

Per realizzare la mission del brand, ovvero di diventare il marchio del wellness di punta nel settore dell'accoglienza, abbiamo bisogno di collaboratori che dimostrano passione e impegno per dare vita alla programmazione unica del brand.

Vogliamo che i nostri dipendenti abbraccino le pratiche di benessere sia all'interno che all'esterno della proprietà.

Se hai entusiasmo, voglia di essere in attività e ti prendi cura con orgoglio del tuo benessere, oltre ad avere uno spirito ottimista e avventuroso, allora sei la scelta ideale per Westin.


Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro,
iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi,
entrare a far parte di un fantastico team globale e
diventare la versione migliore di te.

  • Shift Leader

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Dorchester Collection A tempo pieno

    Hotel Hotel Principe di Savoia Area/RepartoRoom Division - Ricevimento RuoloShift Leader - Ricevimento (sost. maternità) Tipologia ContrattualeTempo Determinato Durata del Contratto6 mesi - 1 anno Descrizione del ruolo Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di...

  • Shift Leader

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Hotel Principe di Savoia A tempo pieno

    Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Shift Leader.La persona che stiamo cercando si occuperà di supportare la Guest Experience Manager nella gestione dei reparti Front Office Host e Curator...

  • Shift Leader

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Dorchester Collection A tempo pieno

    **Descrizione del Ruolo**:**Chi Siamo**:**I Nostri Hotel **:Lavoriamo con alcuni dei migliori talenti all' interno del nostro mercato di riferimento, capaci di assicurare esperienze straordinarie agli ospiti che soggiornano negli hotel della Dorchester Collection. Sono innanzitutto le nostre persone che danno vita alla nostra Visione. Quale membro della...

  • Front Desk Shift Leader

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Casa Brera A tempo pieno

    Effettua il login per ricevere email con offerte similiParte del Gruppo Marriott International, Casa Brera è una soglia inaspettata nel cuore di Brera a Milano che aprirà le sue porte nell'autunno 2024.Reinterpretata dallo Studio Urquiola, Casa Brera dispone di 116 sofisticate camere tra cui 15 suite e la Suite Milanese.Nascosto dietro una facciata...

  • Store Shift Leader

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Store Shift Leader Funzione: Vice Store ManagerCategoria: Moda / Spettacolo / EventiInizio previsto: 30/06/2024Luogo di lavoro: Milano, MilanoAdecco, divisione specializzata Retail & Merchandising, ricerca per azienda cliente settore retail:Store Shift Leaderdove? LinateLa figura riporterà allo Store Manager e si occuperà di:· Supporto nella gestione del...

  • store shift leader

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    STORE SHIFT LEADER - MILANO, MILANO Funzione: Vice Store ManagerCategoria: Moda - Spettacolo - EventiInizio previsto: 30/06/2024Luogo di lavoro: Milano, MilanoAdecco, divisione specializzata Retail & Merchandising, ricerca per azienda cliente settore retail:Store Shift Leaderdove? LinateLa figura riportera' allo Store Manager e si occupera' di:· Supporto...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:e-work S.p.A., filiale di Roma, ricerca per prestigiosa catena alberghiera internazionale,UN/UNA FRONT OFFICE MANAGERda inserire nella struttura 4* di Brescia. Si richiede: - pregressa esperienza in un ruolo analogo o di experienced Shift Leader- provenienza preferibile in hotel di lusso o pari livello - ottimo livello di inglese-...

  • Shift Leader

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia ARIES GROUP SRL A tempo pieno

    **Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni.Per la propria...

  • Front Office Shift Leader

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Westin Palace Milan, Piazza della Repubblica 20, Milan, Milano, Italy VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up...

  • Shift Leader

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Leonardo Milan City Center A tempo pieno

    About us:Leonardo Hotels is well positioned for the future as a long-term secure employer and is looking for personalitiesWe live our motto BE YOURSELF. Conformity, strict regulations and rigid rules have long been history with us. What counts for us is your personality. Nobody has to hide or change for us - just be who you are.In our colourful and somewhat...

  • Night Shift Leader

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Umana spa A tempo pieno

    UMANA SPA per business hotel in zona San Siro - MILANO (MI), ricerca un NIGHT SHIFT LEADER.La risorsa si occuperà dell' elaborazione di tutti i tipi di pagamento, come addebiti in camera, contanti, assegni, addebiti o crediti, della gestione del centralino telefonico e della compilazionedel rapporto sulle variazioni delle tariffe delle camere.Si richiede:-...

  • Store Shift Leader

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco, divisione specializzata Retail & Merchandising, ricerca per azienda cliente settore retail:Store Shift Leaderdove? LinateLa figura riporterà allo Store Manager e si occuperà di:· Supporto nella gestione del punto vendita· Coordinamento, formazione e sviluppo del team· Monitoraggio e analisi KPIRequisiti richiesti:-Buona conoscenza della lingua...

  • Shift Leader

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sonder Italy A tempo pieno

    For a leading company in the hospitality sector operating in the four major Italian cities: Rome, Milan, Florence and Venice, we are looking for:– Shift LeaderQualifications and expertise– Flexible schedule,open to work evenings, weekends, and holidays– Previous experience in Hotels and/or related fields.– Fluent English and Italian – any...

  • Store Shift Leader

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco, divisione specializzata Retail & Merchandising, ricerca per azienda cliente settore retail:Store Shift Leaderdove? LinateLa figura riporterà allo Store Manager e si occuperà di:- Supporto nella gestione del punto vendita- Coordinamento, formazione e sviluppo del team- Monitoraggio e analisi KPIRequisiti richiesti:- Buona conoscenza della lingua...

  • Front Desk Shift Leader

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    N. Posizione Categoria la Posizione Rooms & Guest Services OperationsSede Sheraton Milan San Siro, Via Caldera, 3, Milan,., Italy VISUALIZZA SULLA MAPPATipologia Full-TimeLavora da remoto? NTrasferimento? NTipo posizione Non-Management***Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding...

  • Front Office

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneRandstad Italia S.p.a - Specialty office - Cinisello Balsamo - Ricerca per azienda cliente leader a livello Europa per la distribuzione industriale un Front office da inserire in somministrazione.ResponsabilitàLa risorsa si occupera di:Accogliere i clientisupportare i clienti per la documentazioneemissione bolle di trasportogestione...

  • Front Office Supervisor

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio A tempo pieno

    Role: Front Office SupervisorReports to: Front Office ManagerProperty: Duo Milan Porta Nuova, Tribute PortfolioCompany ProfileDuo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio is a 4-star, 239 rooms, including 11 suites, all completely renovated with bright colours and unexpected details. In addition, the Hotel has a Bistrot with Italian and international cuisine, a...

  • Front Office

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca FRONT OFFICE - SETTORE LUSSO per un'importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e mantenendo un'immagine di lusso e prestigio. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, sia físicamente che telefonicamente, e avrai la responsabilità di gestire le...

  • Addetto Front Office

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia SI COLLECTION SPA A tempo pieno

    **Stage addetto Front Office**Si Collection S.p.A. azienda leader nel settore della gestione e del recupero crediti con più di 400 collaboratori ed operante in Italia da più di 35 anni è alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno della sede centrale di Milano per attività di **Front-Office Clienti**.La risorsa, dovrà affiancare ed apprendere il...

  • Assistant Front Office Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio A tempo pieno

    Role: Assistant Front Office ManagerReports to: Front Office ManagerProperty: Duo Milan Porta Nuova, Tribute PortfolioCompany ProfileDuo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio is a 4-star, 239 rooms, including 11 suites, all completely renovated with bright colours and unexpected details. In addition, the Hotel has a Bistrot with Italian and international...