IT Service Manager

1 settimana fa


Milano, Lombardia, Italia Mediolanum Banca A tempo pieno

In ottica di implementazione della Direzione Sistemi Informativi, stiamo ricercando una figura di:

Responsabilità primarie

La risorsa entrerà a far parte della struttura IT Service Management di Banca Mediolanum e si occuperà delle seguenti attività:

• Contribuire alla revisione del catalogo servizi definendo gli attributi del servizio e monitorando l'andamento secondo le esigenze di business.

• Essere il punto di riferimento per il servizio relativo ai processi IT Service Management (Incident, problem, request etc.).

• Fornire input per il miglioramento continuo dei servizi ICT, proponendo interventi di razionalizzazione e ottimizzazione dei processi, delle procedure e degli strumenti di lavoro.

• Presidiare l'intero ciclo di vita del servizio in collaborazione con le altre Unità Organizzative della Divisione ICT.

• Rappresentare i servizi ICT nei confronti dell'organizzazione e assicurare la loro qualità e conformità.

• Supportare il Responsabile nella rendicontazione e nella redazione della documentazione di processo.

• Seguire le best practice e rispettare gli accordi sul livello di servizio.

• Individuare le priorità e necessità aziendali che impattano i servizi ICT.

Profilo competenze

Il/la candidato/a ideale è in possesso di una laurea tecnologico/scientifica, ha maturato un'esperienza nel ruolo o affine da almeno tre anni. Possiede una conoscenza dei principali Framework e standard di IT Service Management come ITIL, conoscenza delle best practices di IT Service Management e IT Operations, del funzionamento dei tool di ITSM come ServiceNow e di Data Visualization e strumenti office 365.
Completano il profilo una eccellente comunicazione, attitudine al problem solving ed alla collaborazione con diverse terze parti, orientamento al risultato con spiccate capacità organizzative e doti di Time Management con una buona conoscenza della lingua inglese.

Sede di lavoro: Milano – partially remote

I dati richiesti verranno trattati nell'assoluto rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo 679/2016 (General Data Protection Regulation - "GDPR" o "Normativa Privacy") e sue successive modificazioni ed integrazioni.

Gruppo Mediolanum si impegna a garantire la parità di trattamento a tutti i candidati secondo i principi di Diversity and Inclusion.

#LI-EM1 #LI-HYBRID

#J-18808-Ljbffr
  • IT Service Manager

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    "Come IT Service manager ti saranno assegnati compiti come:- Partecipare alla definizione dei nuovi progetti assicurandone la sostenibilità técnica e operativa- Gestire e monitorare i contratti di fornitura con i diversi fornitori verificando costi e livelli si dervizio (SLA)- Presidiare l'erogazione dei servizi IT, garantendo un tempestivo intervento per...

  • IT Service Manager

    2 mesi fa


    Milano, Lombardia, Italia M.C. Engineering A tempo pieno

    M.C. Engineering è una società di consulenza specializzata in Information Technology nata agli inizi degli anni Duemila. Con 3 sedi sul territorio nazionale -Torino, Milano, Roma, siamo un partner strategico ad alto contenuto tecnico.Approccio umanocentrico, competenza e innovazione tecnologica sono gli elementi grazie ai quali guardiamo ad obiettivi...

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    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Mediolanum Banca A tempo pieno

    **IT Service Manager**Responsabilità primarieLa risorsa entrerà a far parte della struttura IT Service Management di Banca Mediolanum e si occuperà delle seguenti attività:- Contribuire alla revisione del catalogo servizi definendo gli attributi del servizio e monitorando l'andamento secondo le esigenze di business.- Essere il punto di riferimento per il...

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    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Sial Consulting - Servizi E Consulenze Ict A tempo pieno

    Gielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nellaricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente: Sede di lavoro: Milano Siamo alla ricerca di un IT Service Manager esperto e motivato per uno dei nostri clienti. Responsabilità: •Coordinare e supervisionare il service desk L1-2-3 in outsourcing su...

  • It Service Manager

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Mediolanum Banca A tempo pieno

    In ottica di implementazione della Direzione Sistemi Informativi, stiamo ricercando una figura di:Responsabilità primarie La risorsa entrerà a far parte della struttura IT Service Management di Banca Mediolanum e si occuperà delle seguenti attività:• Contribuire alla revisione del catalogo servizi definendo gli attributi del servizio e monitorando...

  • it manager

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Michael Page International A tempo pieno

    IT MANAGER - MILANO Categoria: Technology & TelecomsLuogo di lavoro: MilanoLa societa', che adotta un approccio da boutique, e' alla ricerca di una figura di IT Manager da inserire all'interno del porprio organico.Il candidato ideale deve essere in grado di svolgere le seguenti attivita': Contribuire alla corretta esecuzione delle attivita' di progetto in...

  • IT Manager

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Michael Page International A tempo pieno

    IT Manager Categoria: Technology & TelecomsLuogo di lavoro: MilanoLa società, che adotta un approccio da boutique, è alla ricerca di una figura di IT Manager da inserire all'interno del porprio organico.Il candidato ideale deve essere in grado di svolgere le seguenti attività: Contribuire alla corretta esecuzione delle attività di progetto in cui è...

  • IT Service Manager

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Carrefour Italia A tempo pieno

    Lo sapevi che Carrefour è la prima **Digital Retail Company** in Italia?Ecco come lo descrive la nostra CTO, Alessandra Grendele:- ~60% of apps in the cloud, thanks to #GCP- loads of analytics over #bigquery, thousands of #Looker dashboards and even some #GenAI- #GMP adtech and data-driven marketing driving online traffic to our stores- ~160k people...


  • Milano, Lombardia, Italia Beasy4BIZ A tempo pieno

    Beasy4BIZ opera internazionalmente nel settore delle nuove tecnologie, offrendo soluzioni innovative di sviluppo software. Cerchiamo e vogliamo essere circondati da persone di talento che amino le sfide, con sufficiente esperienza per poter lavorare in modo indipendente ma anche desiderose di imparare dagli altri e insegnare agli altri. Stiamo cercando, per...

  • Service Manager

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia LUXOTTICA A tempo pieno

    Service ManagerDate:Mar 14, 2023Location:Milano, ITJOB SCOPE AND MAIN RESPONSIBILITIES- eCommerce Service Manager will be responsible to interact with the business team, understand the SLAs and supervise the service team to support and maintain the infrastructures. He/she will be in charge of managing service level agreements and ensuring services meet the...

  • IT Service Manager

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno

    PGMD Consulting, Società del gruppo multinazionale di ingegneria informatica TXT e-Solutions, opera nel mercato healthcare offrendo servizi e soluzioni di supporto alla trasformazione digitale dei processi clinico-sanitari, sociosanitari, sociali e di ricerca scientifica. PGMD Consulting fornisce ai propri clienti consulenza strategico-direzionale, analisi...

  • Service Manager

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia EDR Service Srl A tempo pieno

    EDR Service è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service, al...


  • Milano, Lombardia, Italia Maison Valentino A tempo pieno

    Location:Milano,ITID:7669WHY WORK FOR VALENTINOFounded in Rome 1960, Valentino is an Italian Maison de Couture that aims to provide uniqueness to our customers through mastery, creativity, intimacy and care. As of today, Valentino counts about 4.000 colleagues in 30 different Countries all over the world. Every branch of the Valentino universe is nourished...

  • Service Manager

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia ISCS A tempo pieno

    **CHI SIAMO**ISCS è una società italiana di technology consulting con sedi a Torino e Milano. Operiamo su tutto il territorio nazionale e in Svizzera, offrendo servizi di consulenza, soluzioni e progetti per la digital trasformation e per la cybersecurity.Siamo guidati da un'anima Digital e Agile orientata all'innovazione e focalizzata al raggiungimento di...


  • Milano, Lombardia, Italia IT Global Consulting A tempo pieno

    We are partnering with a luxury brand client in search of an experienced IT Network/Infrastructure Project Manager.Key responsabilities: Manage the setup of network/telecommunication components for the client's sites Report directly to the client Offer advisory and support on technology solutions from major telco network providers like Cisco, Juniper, and...

  • Service Manager

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    Per uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di un Service Manager altamente qualificato per gestire in modo efficace e professionale una vasta gamma di servizi nei settori di IT, Sistemi, Rete, Voce, Fleet e Cybersecurity. Il candidato ideale avrà un buon standing professionale e sarà in grado di fornire un supporto completo ai nostri clienti. Modalità...

  • Service Manager

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia ISCS Srls A tempo pieno

    **Milano****CHI SIAMO**ISCS è una società italiana di technology consulting con sedi a Torino e Milano. Operiamo su tutto il territorio nazionale e in Svizzera, offrendo servizi di consulenza, soluzioni e progetti per la digital trasformation e per la cybersecurity.Siamo guidati da un'anima Digital e Agile orientata all'innovazione e focalizzata al...

  • Service Manager

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    Per uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di un Service Manager altamente qualificato per gestire in modo efficace e professionale una vasta gamma di servizi nei settori di IT, Sistemi, Rete, Voce, Fleet e Cybersecurity. Il candidato ideale avrà un buon standing professionale e sarà in grado di fornire un supporto completo ai nostri clienti.Modalità...

  • Service Manager

    2 mesi fa


    Milano, Lombardia, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    Per uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di un Service Manager altamente qualificato per gestire in modo efficace e professionale una vasta gamma di servizi nei settori di IT, Sistemi, Rete, Voce, Fleet e Cybersecurity. Il candidato ideale avrà un buon standing professionale e sarà in grado di fornire un supporto completo ai nostri clienti.Modalità...

  • customer service manager

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Pharma Point Srl A tempo pieno

    Per l'affiliata italiana di una importante società internazionale in ambito farmaceutico, siamo alla ricerca di un/una: CUSTOMER SERVICE MANAGER Principali responsabilità: Gestire il team di customer service (6 risorse) garantendone la formazione e lo sviluppo Monitorare l'intero processo order to cash, assicurando la Customer Satisfaction Implementare e...