CRM & Loyalty Specialist

1 settimana fa

Milano, Lombardia, Italia Everli A tempo pieno
For our headquarter in
Milan, we are looking for a
CRM & Loyalty Specialist reporting to the CRM Manager.

In this role, you will support the definition and the execution of all customer communication strategies, both for business as usual engagement comms and one-off activities, across the entire customer lifecycle.


Who we are

Everli is Europe's leading marketplace for online grocery shopping and one of its fastest growing scale-ups (part of the annual Financial Times ranking for three years in a row).

We are on a mission to deliver customers peace of mind with a trouble-free grocery experience they love and trust.

We achieve our growth through a culture that is
collaborative,
transparent,
data-driven and
focused on our mission.

Our rapidly growing and diverse international team (20 nationalities and counting) has offices located in
Italy (with headquarters in Milan & Verona).


What you will do:

  • You will act as a point of contact to other departments relating to customers communications and the CRM software;
  • You will optimize and maintain the campaigns calendar management, list developments, and template design process;
  • You will analyze our customer base and develop segmentation/targeting strategies, with a data driven and customer centric approach;
  • You will contribute to enhance and retain our customer base with personalized campaigns;
  • You will conduct A/B testing to optimize user experience, conversion rates and other relevant KPIs such as RFM, engagement, customer lifetime value and satisfaction.

What we offer:

We offer a full-time
permanent contract. The
gross annual salary (RAL) is in the EUR range.

In addition to that, we have plenty of cool benefits:

- **Welfare Budget**. You can use this credit for a wide selection of services (education, public transport, vacations and entertainment, wellness, culture etc).
-
Home Workstation Budget. You can purchase items you will use to build your own home workstation (such as an ergonomic chair, desk PC screen, desk footrest, desk lamp, mouse, mousepad, keyboard, professional headphones PC adapter).
-
Mental Health Support. You can start a psychotherapy path with Unobravo, with Everli fully covering the first five sessions of therapy.

What you bring:

  • You have a Bachelor's Degree or a Master of Science in Economics, Marketing or similar;
  • You developed experience (indicatively, 3 years) in CRM, loyalty and/or retention marketing in B2C companies (experience in startups or scaleups is a plus);
  • You have experience in the set up and management of CRM platforms, ideally Braze;
  • You have a good knowledge of Office 365 package;
  • You speak English fluently;
  • You can handle multiple projects, prioritize work assignments, meet deadlines and work in a fastpaced environment;
  • You have a customer centric and data driven approach;
  • You know how to work in crossfunctional teams.
Everli is proud to be an equal opportunity employer. We foster an inclusive and diverse workplace.

No matter who you are, what you look like or how many years ago you started your career:
you will always be welcome in our team. Just like in a grocery store, diversity is richness

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  • CRM Loyalty Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Penny A tempo pieno

    Per l'Headquarter Italia di Penny ricerchiamo un/una**CRM LOYALTY SPECIALIST**che, inserito/a nella **Direzione Marketing** e rispondendo direttamente al **CRM Manager**, si occuperà di:- **Campagne loyalty** in termini di pianificazione, analisi di fattibilità, rapporti con le agenzie, gestione degli aspetti legali relativi al progetto promozionale e...

  • Loyalty Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: Permanent**Salary** commisurato all'esperienzaWorkplace: Milano MI, Italia, 2 gg smart working/settimana**Ricerchiamo un/una Loyalty Specialist****PROFILO PROFESSIONALE**Il/la Loyalty Specialist supporterà lo sviluppo del programma di loyalty B2C, lavorando sull'acquisizione clienti, perseguendo la retention al fine di aumentare le...

  • CRM Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Altroconsumo A tempo pieno

    Il profilo sarà inserito all'interno del dipartimento Sales nel team di CRM & Loyalty a supporto del manager di riferimento nello sviluppo della relazione con i clienti durante il loro ciclo di vita, comprendendo sempre più il loro comportamento e stimolando l'interazione attraverso un'esperienza personalizzata, con l'obiettivo finale di incrementarne il...

  • CRM Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: PermanentWorkplace: Milano MI, Italia, Milano**IL NOSTRO CLIENTE,**un'importante realtà multinazionale francese che opera nel settore dell'hotellerie, presente in Italia dal 2008, con oltre 60 hotel moderni e funzionali, offre standard e servizi di accoglienza eccellenti ai propri ospiti.**RUOLO E RESPONABILITA'**Come CRM Specialist,...

  • CRM / Marketing Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia spa A tempo pieno

    CRM / Marketing Specialist Categoria: Media & AgencyLuogo di lavoro: Milano e provinciaPer un cliente in ambito merchandising, siamo alla ricerca di un CRM / Marketing specialistIl/La CRM / Marketing Specialist riporterà direttamente alla proprietà e si occuperà di: Analisi clienti e prospect per individuare possibilità di crescita ed invidiuare cluster...

  • CRM / Marketing Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    CRM Marketing Specialist Il nostro clienteIl nostro cliente si occupa di merchandisingRuoloIl/La CRM / Marketing Specialist riporterà direttamente alla proprietà e si occuperà di: Analisi clienti e prospect per individuare possibilità di crescita ed invidiuare cluster su cui effettuare azioni mirate; Analisi di strumenti di BI e CRM; Analisi delle...

  • Specialista CRM

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    **SPECIALISTA CRM**Il nostro cliente, IoInvesto SCF prima rete italiana di consulenti finanziari indipendenti, sta espandendo il proprio dipartimento interno e ci ha incaricato di ricercare uno SPECIALISTA CRMLa persona prescelta, una volta presa familiarità con il contesto aziendale, dovrà svolgere attività legate alla gestione operativa del CRM.Si...

  • CRM Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Samsung Electronics A tempo pieno

    Position SummaryManage multi-channel CRM campaigns in order to maximize Samsung products sell out and brand awareness through the Italian market.Collaborate with Product Marketing teams and e-commerce to develop a contact plan in line with new products launch, media planning and corporate marketing activities. Coordinate the internal agencies to produce the...

  • CRM / Marketing Specialist | (G942)

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il / La CRM / Marketing Specialist riporterà direttamente alla proprietà e si occuperà di :- Analisi clienti e prospect per individuare possibilità di crescita ed invidiuare cluster su cui effettuare azioni mirate;- Analisi di strumenti di BI e CRM;- Analisi delle performance di Marketing automation;- Analisi del posizionamento aziendale;- Gestione...

  • CRM / Marketing Specialist | (G942)

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il / La CRM / Marketing Specialist riporterà direttamente alla proprietà e si occuperà di :- Analisi clienti e prospect per individuare possibilità di crescita ed invidiuare cluster su cui effettuare azioni mirate;- Analisi di strumenti di BI e CRM;- Analisi delle performance di Marketing automation;- Analisi del posizionamento aziendale;- Gestione...

  • CRM Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia RINASCENTE A tempo pieno

    **Rinascente** è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il...

  • CRM Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Digital360 A tempo pieno

    IlGruppoDigital360 S.p.A èpioniere in due innovativi ambiti di business in fortissima crescita a livello mondiale:MarTech , cioè la trasformazione digitale del marketing e delle vendite eConsulTech , cioè la rivoluzione tecnologica della consulenza.Il Gruppo, articolato nelle due Business UnitDemand GenerationeAdvisory & Coaching , da un lato supporta i...

  • CRM Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Fueguia SRL A tempo pieno

    Fueguia 1833 is currently looking for a highly energetic, responsible and talented full time CRM SpecialistBeing interested in natural ingredients, botanical exploration and production processes is a plus.KEY RESPONSABILITIES Analyze and report online store malfunctions to ecommerce manager ; Monitor customer complaints on social media and reach out to...

  • CRM Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Bluvacanze A tempo pieno

    Il Gruppo Bluvacanze, la più grande agenzia viaggi d'Italia, azienda del Gruppo MSC, con oltre 300 travel stores fisici di proprietà presenti su tutto il territorio nazionale e oltre 600 dipendenti.Per lo sviluppo di un importante progetto di _digital communication_, ricerca per la sua sede di Milano un professionista con la qualifica di:**CRM MANAGER**la...

  • CRM Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Bluvacanze A tempo pieno

    Il Gruppo Bluvacanze, la più grande agenzia viaggi d'Italia, azienda del Gruppo MSC, con oltre 300 travel stores fisici di proprietà presenti su tutto il territorio nazionale e oltre 600 dipendenti.Per lo sviluppo di un importante progetto di _digital communication_, ricerca per la sua sede di Milano un professionista con la qualifica di:**CRM MANAGER**la...

  • CRM Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per azienda cliente settore alta gioielleria ricerchiamo CRM Specialist.La risorsa si occuperà di lanci di campagne di mailing utilizzando salesforce e monitoraggio roi per ogni campagna, implementazione dell'applicazione clienteling in tutte le boutiques, conduzione di analisi sulla customer satisfaction.:Requisiti richiesti:Laurea in discipline...

  • CRM Senior Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Ariston Group is a global leader in renewable and high-efficiency solutions for water and space heating, components and burners, and it demonstrates its commitment to sustainability through the development of products such as heat pumps, water heater heat pump, hybrid solutions and solar thermal systems. The Group also stands out for its continuous...

  • E-commerce & CRM Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneHai esperienza nella gestione di un e-commerceHai dimestichezza nell'utilizzo di software CRM, Divisione Key Client Center,selezionaper un importante brandspecializzatonel settore delle fragranze e delle cosmesi di lusso, unE-commerce & CRM Specialist:Milano.Si offre:inserimento diretto in con contratto a tempo indeterminato, 2 livello del ccnl...

  • CRM Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Arcaplanet A tempo pieno

    Arcaplanet consolida la sua leadership non solo attraverso l'apertura ogni anno di decine di nuovi store su tutto il territorio nazionale ma anche attraverso la crescita e lo sviluppo delle professionalità dell'headquarter, sempre al servizio dei punti vendita e con l'obiettivo costante di garantire un servizio di eccellenza, di efficienza e veloce...

  • E-commerce & CRM Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Penny A tempo pieno

    Per l'Headquarter di Cernusco sul Naviglio cerchiamo un/una**E-COMMERCE & CRM SPECIALIST**che, inserito/a nella Direzione Marketing all'interno del team CRM e rispondendo direttamente al CRM Manager e si occuperà di:- Sviluppare e gestire la piattaforma e-commerce aziendale, in collaborazione con fornitori esterni e con le funzioni commerciali...