Guest Relations Manager

1 settimana fa


Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo Scopeto Wine & Country Relais A tempo pieno
Siamo alla ricerca di un Guest Relations Manager per la stagione 2023 (da marzo a novembre, con possibilità di proroga fino a metà gennaio 2024).

La risorsa riporterà al General Manager e le sue principali mansioni e responsabilità sono:

- coordina tutte le operazioni dell'Ufficio Relazioni con gli Ospiti e pianifica il piano di lavoro;
- fornisce agli Ospiti un esclusivo servizio clienti durante e in preparazione del loro soggiorno;
- contatta i futuri Ospiti per supportarli nella preparazione del loro arrivo e per sapere se hanno esigenze particolari;
- supporta gli Ospiti nella pianificazione delle attività durante il loro soggiorno;
- coordina ed assiste gli altri reparti dell'Hotel per eventuali esigenze degli Ospiti;
- interagisce con gli altri reparti dell'Hotel per garantire agli Ospiti un'esperienza piacevole;
- informa gli Ospiti e promuove tutti i servizi dell'albergo e li assiste nelle eventuali prenotazioni;
- ascolta proattivamente i reclami dei potenziali Ospiti e coordina i reparti per risolverli;
- coadiuva, se necessario, il Servizio Reception nelle operazioni di check-in e check-out;
- supporta gli Ospiti nella biglietteria e nella prenotazione dei ristoranti;
- Alloggio disponibile in staff house nelle vicinanze
- Alloggio, vitto, divisa, accesso alle Tariffe Friends & Family per tutti i servizi alberghieri e l'acquisto di vini

Si richiede:

- esperienza di almeno 2 anni nello stesso ruolo in hotel di lusso
- conoscenza della lingua italiana e inglese. Le lingue extra sono un vantaggio
- empatia verso gli Ospiti e le loro esigenze
- capacità di lavoro in team
- Lingue richieste: inglese e italiano

  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Hotel Borgo San Felice A tempo pieno

    Job opening criteriaThe companySituato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea, una...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Château de Mercuès A tempo pieno

    Job DescriptionLa figura, riportando al Front Office Manager, si occuperà di: Svolgere operativamente le attività di Guest Service Proporre attivamente e vendere esperienze a disposizione agli Ospiti Corrispondenza con Ospiti e Agenzie nei tempi previsti dalle procedureSeguire attivamente gli Ospiti durante il soggiorno e raccogliere riscontri Reporting to...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Château de Mercuès A tempo pieno

    Job Description La figura, riportando al Front Office Manager, si occuperà di: • Svolgere operativamente le attività di Guest Service • Proporre attivamente e vendere esperienze a disposizione agli Ospiti • Corrispondenza con Ospiti e Agenzie nei tempi previsti dalle procedure • Seguire attivamente gli Ospiti durante il soggiorno e raccogliere...

  • Restaurant Manager-

    1 settimana fa


    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    All'interno dell'hotel il Restaurant Manager in affiancamento all'F&B Manager si occupa di supervisionare e coordinare il buon funzionamento del reparto food & beverage e nello specifico:Lavorare in modo proattivo per migliorare la soddisfazione e il comfort degli ospiti, fornendo una risposta positiva e tempestiva alle richieste degli ospitiGestire il team...

  • Restaurant Manager-

    1 settimana fa


    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Job opening criteriaThe companySituato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea, una...

  • Front Office Manager

    1 settimana fa


    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Hotel Borgo San Felice A tempo pieno

    Job opening criteriaThe companySituato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea, una...

  • Events Manager

    1 settimana fa


    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Hotel Borgo San Felice A tempo pieno

    Job opening criteriaThe companySituato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea, una...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Entreprise :Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea, una eccezionale...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Hotel Borgo San Felice A tempo pieno

    Job opening criteriaThe companySituato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice Resort combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusivo di pieve, cappella, ampia piscina, orto e aia, cantine e vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Hotel Borgo San Felice A tempo pieno

    Job opening criteriaThe companySituato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice Resort combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusivo di pieve, cappella, ampia piscina, orto e aia, cantine e vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina...

  • Shop Assistant

    1 settimana fa


    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Hotel Borgo San Felice A tempo pieno

    Job opening criteriaThe companySituato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea, una...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    La figura, riportando alla Spa Manager, si occuperà di:Organizzare le cabine, operare nelle attività di estetica e trattamentiApplicare le procedure e i protocolli dei singoli trattamentiPreparare e pulire le aree operative, accogliere e gestire gli ospitiControllo gestione Reparto in coordinamento con la SPA ManagerReporting to the Spa Manager, the...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    **Company Description**Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea, una...

  • Maitre Poggio Rosso

    1 settimana fa


    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Hotel Borgo San Felice A tempo pieno

    Job opening criteriaThe companySituato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano.Potrete godervi infiniti piaceri:una genuina cucina mediterranea, una...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    All'interno del Ristorante Poggio Rosso o Osteria del Grigio, in accordo e sotto la supervisione del F&B Manager si occupa:− di curare la mise-en-place dei tavoli e il servizio (colazione/pranzo/cena)− di partecipare al lavoro e alle responsabilità del team di sala− di registrare le comande, curare l'ospite e porre attenzione ai dettagli− di...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Château de Mercuès A tempo pieno

    Job Description All'interno del Ristorante Poggio Rosso o Osteria del Grigio, in accordo e sotto la supervisione del F&B Manager si occupa: − di curare la mise-en-place dei tavoli e il servizio (colazione/pranzo/cena) − di partecipare al lavoro e alle responsabilità del team di sala − di registrare le comande, curare l'ospite e porre attenzione ai...

  • Chef de Rang/head Waiter

    1 settimana fa


    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Hotel Borgo San Felice A tempo pieno

    Job opening criteriaThe companySituato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano.Potrete godervi infiniti piaceri:una genuina cucina mediterranea, una...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Company Description: Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano.Potrete godervi infiniti piaceri:una genuina cucina mediterranea, una eccezionale...

  • Shift Leader-

    1 settimana fa


    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Hotel Borgo San Felice A tempo pieno

    Job opening criteriaThe companySituato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano.Potrete godervi infiniti piaceri:una genuina cucina mediterranea, una...

  • Chef de rang

    1 settimana fa


    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Entreprise :Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea, una eccezionale...