Responsabile Client Service Management

1 settimana fa


Roma, Lazio, Italia Experis A tempo pieno
***Descrizione**

Stiamo ricercando per una nostra azienda cliente, prima realtà internazionale in ambito Telecomunicazioni, un Responsabile Client Service Management.

La risorsa assicurerà le attività di assistenza técnica, service management e supporto specialistico per l'area territoriale di competenza.

Principali attività:

- Responsabile della Governance del contratto coordinando le attività di assistenza técnica tra i vari partner, nello specifico la manutenzione dei servizi, piattaforme e prodotti con particolare riguardo per le piattaforme d'erogazione di servizi, di automazione e di esposizione di capabilities di rete
- Organizzazione delle attività del team e definizione del piano dei lavori in relazione alle priorità
- Gestione delle escalation
- Collaborazione con le strutture di progettazione per la definizione delle procedure tecniche dell'esercizio degli impianti e di nuovi servizi
- Verifica e controllo degli indicatori di performance

Requisiti richiesti:

- Capacità di pianificazione e governo di progetti complessi ICT/TELCO, nell'ottica di soddisfazione del cliente e del conseguimento dei requisiti del contratto
- Capacità di coordinamento funzionale di risorse e di relazione con gli stakeholders (cliente, colleghi, partner)
- Capacità di indirizzare e raccogliere i Requirements del Cliente al fine di coadiuvare nuove opportunità di business in partnership con le strutture di vendita
- Almeno 8 anni di esperienza di troubleshooting su gestione di reti complesse
- Almeno 5 anni di esperienza nel coordinamento di progetti complessi
- Laurea di indirizzo scientifico
- Conoscenza intermedia della lingua inglese

Requisito preferenziale la Certificazione Cisco Expert CCIE Routing & Switching.

Ulteriori Certificazioni gradite:

- Cisco Expert (CCDE, CCIE Collaboration, CCIE Data Center, CCIE Security, CCIE Service Provider, CCIE Wireless
- Certificazioni Microsoft: MCSM o MCSE
- Certificazione CheckPoint CCSE o CCSM
- Certificazione Fortinet NSE 8, NSE 7, NSE 6 o NSE 5
- Certificazione F5-CSE
- Certificazione ITIL Foundations

Sede di lavoro: Roma Fiumicino in presenza. È prevista reperibilità
***Azienda**

Primaria realtà in ambito Telco
- Mettiamo a disposizione manager e consulenti altamente qualificati, con esperienza nell'IT. Experis è parte del Gruppo Manpower e riconosciuta tra le "World's most ethical companies."_

  • Roma, Lazio, Italia CONSORZIO STABILE LGA SERVICE A tempo pieno

    **La nostra azienda sta ricercando un responsabile operativo nel settore facilty management, settore cleaning.**Sede di lavoro: Milano e provinciaLa nuova risorsa avrà rapporto diretto con l'alto management aziendale e dovrà assicurare l'ottimale svolgimento e organizzazione delle attività nelle strutture che gestirà in autonomia.**Nello specifico, tra...


  • Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    HSPI S.P.A,leader nei servizi di IT Governance e parte del Gruppo TXT, per espansione e potenziamento dellorganico della sede di Roma, alla ricerca di un Manager PMO, Service Management and People Managementda inserire in un team di lavoro composto da Consulenti di Direzione.La risorsa sar coinvolta in progetti presso importanti Clienti e si occuper...


  • Roma, Lazio, Italia CONSORZIO STABILE LGA SERVICE A tempo pieno

    **La nostra azienda sta ricercando un responsabile operativo nel settore facilty management, settore cleaning.**Sede di lavoro: Roma e provinciaLa nuova risorsa avrà rapporto diretto con l'alto management aziendale e dovrà assicurare l'ottimale svolgimento e organizzazione delle attività nelle strutture che gestirà in autonomia.**Nello specifico, tra le...


  • Roma, Lazio, Italia CONSORZIO STABILE LGA SERVICE A tempo pieno

    Siamo una realtà di Facility Management, in forte crescita su tutto il territorio nazionale che vanta tra i suoi clienti prestigiose strutture ricettive. A fronte di un grande incremento del ns. business ricerchiamo un **Responsabile Operativo HOTELLERIE**Sede di lavoro: Roma e provinciaLa nuova risorsa avrà rapporto diretto con l'alto management aziendale...


  • Roma, Lazio, Italia CONSORZIO STABILE LGA SERVICE A tempo pieno

    Siamo una realtà di Facility Management, in forte crescita su tutto il territorio nazionale che vanta tra i suoi clienti prestigiose strutture ricettive. A fronte di un grande incremento del ns. business ricerchiamo un **Responsabile Operativo HOTELLERIE**Sede di lavoro: Roma e provinciaLa nuova risorsa avrà rapporto diretto con l'alto management aziendale...


  • Roma, Lazio, Italia CONSORZIO STABILE LGA SERVICE A tempo pieno

    Siamo una realtà di Facility Management, in forte crescita su tutto il territorio nazionale che vanta tra i suoi clienti prestigiose strutture ricettive. A fronte di un grande incremento del ns. business ricerchiamo un **Responsabile Operativo HOTELLERIE**Sede di lavoro: Roma e provinciaLa nuova risorsa avrà rapporto diretto con l'alto management aziendale...


  • Roma, Lazio, Italia CONSORZIO STABILE LGA SERVICE A tempo pieno

    Siamo una realtà di Facility Management, in forte crescita su tutto il territorio nazionale che vanta tra i suoi clienti prestigiose strutture ricettive. A fronte di un grande incremento del ns. business ricerchiamo un **Responsabile Operativo HOTELLERIE**Sede di lavoro: Roma e provinciaLa nuova risorsa avrà rapporto diretto con l'alto management aziendale...


  • Roma, Lazio, Italia CONSORZIO STABILE LGA SERVICE A tempo pieno

    **La nostra azienda leader nel settore del facility management, sta ricercando una figura di responsabile operativo più specificatamente nell'ambito del settore cleaning.**Sede di lavoro: Roma.La nuova risorsa avrà rapporto diretto con l'alto management aziendale e dovrà assicurare l'ottimale svolgimento e organizzazione delle attività nelle strutture...


  • Roma, Lazio, Italia CONSORZIO STABILE LGA SERVICE A tempo pieno

    Lga Service società leader in Italia in ambito Hotellerie e facility management è alla ricerca un **Responsabile Plonge( LAVAPIATTI) e addetti pulizie di cucina**.**Sede di lavoro: Roma Centro**La nuova risorsa avrà rapporto diretto con l'alto management aziendale e dovrà assicurare l'ottimale svolgimento e organizzazione delle attività di pulizia in...


  • Roma, Lazio, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno

    HSPI SpA è una società di consulenza direzionale nata nel 2003 grazie alle forti competenze dei professionisti che l'hanno costituita, è da sempre caratterizzata da un modello operativo capace di integrare competenze distintive di Consulenza Direzionale con conoscenze specialistiche in ambito ICT e Digital innovation.Da Ottobre 2020 è parte del Gruppo...


  • Roma, Lazio, Italia adami&associati A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Responsabile del Revenue Management altamente motivato e competente per la nostra struttura alberghiera. Il candidato ideale avrà una forte passione per il settore alberghiero, una conoscenza avanzata delle tecnologie del settore e una comprovata esperienza nella gestione del revenue management.Location:RomaResponsabilità:Definire...


  • Roma, Lazio, Italia CONSORZIO STABILE LGA SERVICE A tempo pieno

    Lga Service società leader in Italia in ambito Hotellerie e facility management è alla ricerca un **Responsabile Operativo per la gestione di Plonge e addetti pulizie di cucina**.Sede di lavoro: Roma CentroLa nuova risorsa avrà rapporto diretto con l'alto management aziendale e dovrà assicurare l'ottimale svolgimento e organizzazione delle attività di...


  • Roma, Lazio, Italia Jobgate Srl A tempo pieno

    Jobgate Srl, società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali per le attività di Reclutamento e Selezione, ricerca, per realtà cliente leader nel settore dei multiservizi n. 1 Responsabile facility management con elevata expertise nel settore industriale per la fornitura di servizi di manutenzione e pulizia degli impianti.Si valuta...


  • Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Il nostro cliente una importante realt multinazionale operante nel settore insurance. La risorsa, inserita allinterno della Direzione Vita e Linea Persone, a riporto del Responsabile Business Development, si occuper di coordinare le funzioni di Product Management Vita, Infortuni e Salute con le seguenti principali responsabilit:definire il catalogo prodotti...

  • Service Account Manager

    1 settimana fa


    Roma, Lazio, Italia Antal International Network A tempo pieno

    SAM - Service Account Manager Per una tech company specializzata in soluzioni Cloud stiamo ricercando un Service Account Manager. Attività: Fornire supporto tecnico al cliente e input sull'applicazione della tecnologia avvalendoti del CMDB fornito dalla piattaforma di Service Management; Valutare periodicamente e verificare il servizio erogato per...


  • Roma, Lazio, Italia Logical Job S.r.l. A tempo pieno

    Logical Job, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente:un Responsabile Operativo Facility Management - Settore Cleaning.**Posizione**:La risorsa si relazionerà direttamente con il management aziendale e dovrà assicurare l'ottimale svolgimento e organizzazione delle attività nelle strutture in gestione.**Nello specifico, tra le varie attività, si...


  • Roma, Lazio, Italia CONSORZIO STABILE LGA SERVICE A tempo pieno

    Lga Service società leader in Italia in ambito Hotellerie e facility management è alla ricerca un **Responsabile Operativo per la gestione di Plonge e addetti pulizie di cucina**.Sede di lavoro: Roma CentroLa nuova risorsa avrà rapporto diretto con l'alto management aziendale e dovrà assicurare l'ottimale svolgimento e organizzazione delle attività di...


  • Roma, Lazio, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group Spa (Aut.Min.0001 del 21/01/19) Filiale di Pomezia, ricerca per azienda cliente operante nella gestione di servizi di Facility Management principalmente per il settore della pulizie civili e industriali, sanificazione, logistica una figura di Responsabile Operativo FACILITY MANAGEMENT per la zona di Roma e provincia.La nuova risorsa...


  • Roma, Lazio, Italia CONSORZIO STABILE LGA SERVICE A tempo pieno

    La nostra società, leader in ambito Facility Management, ricerca una figura da inserire come **Responsabile Centrale Operativa**.**Sede di lavoro**: Roma, zona Settebagni**La risorsa ricercata dovrà occuparsi dei seguenti aspetti**:- Mantenere i rapporti con il cliente, occupandosi della pianificazione delle attività Facility Management- Coordinare le...


  • Roma, Lazio, Italia Hunting Heads Italia S.r.l. A tempo pieno

    Azienda internazionale nel settore Automotive, ci ha incaricato di ricercare un:Responsabile Capocentro Service Lazioche dovrà contribuire a sviluppare, consolidare e migliorare la Funzione Service.Il titolare della posizione avrà la responsabile dell'Assistenza Tecnica dell'intero parco macchine circolante dell'Azienda, con grande attenzione e...