Customer Care Specialist

1 settimana fa

Milano, Lombardia, Italia Too Good To Go A tempo pieno

At Too Good To Go, we dream of a planet with no food waste.
Imagine if there was something we could all change today that would reduce global warming by 10%. That's how much food waste contributes to the climate crisis.

We are on a mission to change that - are you with us?


Our app connecting businesses with unsold food, and consumers willing to buy at a discounted rate has grown since 2016 to become the biggest in Europe, with over 79 Million users, and more than 262 million meals saved.

We're proud of what we've achieved so far, but we are just at the start of our journey.
We're looking for an exceptional Care Specialist to join the Too Good To Go team based in Milan, Italy

Your mission


Reporting directly to the Care Team Lead, you will be the face to our users and partners and turn them into ambassadors by providing efficient and friendly customer care.

You'll inspire and empower them to take action against food waste and to become part of the movement.

This position requires availability from Monday to Friday, from 9am to 6pm. This position also requires working from the office 2-3 times (50% of your working time) per week.

Your role

  • You will Answer all questions through some of our SSMM tools (Facebook, App Store, Play Store and Google Reviews).
  • You will handle priority situations (urgent cases) as well as Contact users and stores proactively when necessary.
  • You will build and implement processes to encourage, inspire and empower our partners and consumers towards a more sustainable behaviour.
  • You will be our best ambassador by embodying the philosophy and tone of our brand.
  • You will collaborate closely with other teams to spot challenges early on and enhance efficiency.

Requirements:

  • You have experience in Customer Service, Account Management and working with KPI's and targets
-
You are fully proficient in French (minimum C1) and English:

  • You are located (or willing to relocate in Milan)
  • You're a firstclass and inspiring communicator and are able to draw on those skills to set the bar high.
  • You have experience working with CRMS like Salesforce, Hubspot or SAP.
  • You are a team player who loves helping others, building positive relationships and resolving conflicts with our users and partners
  • You are detailoriented and stay focussed even when you have to handle repetitive tasks.
  • Working somewhere where you can have a social and environmental impact is one of your absolute dreams. Sustainability is a great passion of yours and something that shines through in your professional and personal experiences.

Our Values:

  • We win together
  • We raise the bar
  • We keep it simple
  • We build a legacy
  • We care

Benefits & What we offer:

  • A rare opportunity to work in a social impact company (and certified B Corporation) where you can see real and tangible impact in your role.
  • Working alongside an international community of users, partners and 1350+ colleagues across 17 countries that are on the same important mission.
  • Personal and professional development opportunities in a fastpaced scaleup environment.
  • An inclusive company culture where you can bring your authentic self to work
  • A strong, valuesdriven team culture where we celebrate successes and socialise with colleagues that care.

Work Flexibly:

  • Enjoy hybrid working from our great offices, at home or abroad.
  • Extra parental leave and days off beyond local legislation and the option to take an extra week of unpaid leave
  • Time off: 5 additional holidays on top of the mandatory leave
  • Additional days off for significant life events

Celebrate and Socialise

  • Regular social events like summer and winter parties.
  • Coffee, snacks and fullyequipped kitchens.
  • Get to know our community with a monthly free Surprise Bag
  • Paid volunteer time through our Shareback volunteering programme
  • Women in the Workplace, P.R.I.D.E., People of Colour and Functionally Diverse Employee Resource Groups

How to apply

  • We are passionate about recruitment and grateful for your interest Please carefully read everything written above and check out our website and international media to get a good overview of Too Good To Go.
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Submit your Resume and Cover letter in English
:

_Too Good To Go is an equal opportunity employer_
Job Ref - #LI-CR- A Movement for Everyone_

  • We want to inspire and empower everyone to fight food waste together. With that mission, it's only natural that we want to build a diverse and inclusive team of highly capable individuals who are passionate about doing things in a better way. We strongly believe we all excel and are more creative when we're allowed to be ourselves, and we're committed to a culture where all of us belong._

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Customer Care - First Level Technical Support Specialist For our company Register.

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Epilate srl A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dell'epilazione definitiva, ricerca per ampliamento dipartimento Customer care, una figura diCUSTOMER CARE SPECIALISTDovrà occuparsi delle seguenti attività:aumento della fidelizzazione del cliente attraverso azioni di caring in base alle esigenze del cliente;- orientamento al cliente- attitudine al problem solving- ottime doti...

  • customer care specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    CUSTOMER CARE SPECIALIST - ASSAGO, MILANO Funzione: NoContentCategoria: Call Center - Customer CareInizio previsto: 05/06/2024Luogo di lavoro: Assago, MilanoSei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunita'...

  • Customer care specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Customer care specialist Funzione: NoContentCategoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 05/06/2024Luogo di lavoro: Assago, MilanoSei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunità potrebbe essere...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia AUTORIGOLDI SPA A tempo pieno

    **JOBOUTIQUE** (brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l'esercizio dell'attività di ricerca e selezione Prot. n° R del cerca per proprio cliente **AUTORIGOLDI SPA** un/una **CUSTOMER CARE SPECIALIST - SERVICE** **(SOSTITUZIONE MATERNITÀ)****AUTORIGOLDI**...

  • E-commerce and Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia LUXCOMM SRL A tempo pieno

    **E-Commerce and Customer Care Specialist - Edhèn Milano****Posizione**: E-Commerce and Customer Care Specialist**Azienda**: Edhèn Milano**Inizio Lavoro**: Inizio Luglio**Sede**: Milano, Italia**Descrizione dell'Azienda**: Edhèn Milano è un brand di lusso specializzato in calzature e accessori Made in Italy. La nostra missione è quella di combinare...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia md concierge A tempo pieno

    _**Customer Care Specialist - Job Description**_Noi di **MDConcierge** stiamo cercando la figura di un/a **Customer Care Specialist **da inserire nel nostro team a Milano, una persona altamente motivata, proattiva, disponibile e affidabile, desiderosa di far parte di una Struttura Sanitaria privata di alto livello in rapida crescita.**La mission**Le...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pieno

    Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su **verità,** **fiducia e innovazione.**Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la **#Rivoluzioneiliad **è resa possibile anche dal coraggio e dall'intraprendenza delle nostre persone.Siamo orgogliosi dell'impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni di SIM in...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia AUTORIGOLDI SPA A tempo pieno

    **JOBOUTIQUE** (brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l'esercizio dell'attività di ricerca e selezione Prot. n° R del cerca per proprio cliente **AUTORIGOLDI SPA** un/una **CUSTOMER CARE SPECIALIST - POST VENDITA AUTOMOTIVE** **(SOSTITUZIONE...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Descrizione missionePer importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa Società Benefit, ricerca, per importante azienda che fornisce assistenza clienti, vendite e supporto tecnico, attraverso un'ampia rete di contact center, una figura da inserire nell'organico, per nota azienda del **settore Banking/Finance**, con il ruolo di:**CUSTOMER CARE SPECIALIST****PRINCIPALI MANSIONI**:- Gestire richieste di informazioni...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Altamira Srl A tempo pieno

    Sede di lavoro Milano centro, full remote o hybrid Cosa aspettarti da questa posizione**Lavorando in Altamira ti occuperai soprattutto di**:Analizzare segnalazioni complesse che richiedono la comprensione approfondita della piattaforma Altamira HRM e come è applicata ai processi del cliente in ambito Recruiting, Talent Management, Performance Appraisal,...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia HR CHANGE A tempo pieno

    Il nostro cliente è un fornitore leader di servizi di attrezzature specializzato in leasing, noleggio, manutenzione e riparazione di rimorchi e veicoli pesanti, nonché altri servizi a valore aggiunto per i clienti del trasporto e della logística in Europa e ci ha incaricato di selezionare:**un/una impiegato Customer Care Specialist veicoli industriali**da...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower ricerca per nota societ di servizi francese settore Luxury sita a Milano centro un/a: ADDETTO/A CUSTOMER CARE LINGUA RUSSA- MILANO Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di una Addetta al Customer Care in Lingua Russa. Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o neolaureato/a...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per Confidenzialeoperante nel settore dello stampaggio plastico siamo alla ricerca di:CUSTOMER CAREATTIVITA'La risorsa, a riporto del Responsabile Customer Care, avrà le seguenti responsabilità:- Inserimento ordini ed anagrafiche clienti- Inserimento resi per emissione note di credito- Verifica dei forecast clienti- Tracciamento della customer satisfaction...

  • Customer Care Specialist-Milano

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo - Responsabile Customer Service Località Milano , Milano Riferimento esterno CUSTOMERCARESPECIALIST-MILANO Adecco Fashion&Design, per conto di uno tra i più famosi brand di cosmesi, segmento premium, ricerca una figura diCUSTOMER CARE SPECIALISTper la sede di Milano.Responsabilità primarie:-Trasmettere...

  • Customer Care Agent

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Campello Motors A tempo pieno

    Customer care**Customer Care Agent**:**Posizione di interesse: Customer Care**Il profilo ideale deve possedere un forte senso relazionale, dimestichezza nell'utilizzo del pc e spiccate doti comunicative, con capacità di analisi e ascolto delle esigenze del cliente.Nello specifico, si occuperà di:- Gestire richieste commerciali e customer care;- Gestione...

  • customer care front line junior specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    CUSTOMER CARE FRONT LINE JUNIOR SPECIALIST Gas&Power Market Data pubblicazione: Data fine candidatura: - Sede: MILANO Contratto: Regular (Tempo Indeterminato) Codice posizione: JOB_POSTING-3-2832 Esperienza: 0 - 2 anni Titolo di studio: Laurea / Master / Phd Settore di studi: Economico Profilo caratteriale: Commerciale / Achiever ...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta, ricerca, per importante azienda che fornisce assistenza clienti, vendite e supporto tecnico attraverso un'ampia rete di contact center, una figura da inserire nell'organico per nota azienda di e-commerce.**Un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST - Settore Fashion Luxury****Requisiti**:- Diploma di Scuola superiore o equivalente- Esperienza, anche breve, nel...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Soplaya A tempo pieno

    **Perché Scegliere Soplaya**In Soplaya stiamo rivoluzionando il sistema di forniture per la ristorazione, offrendo una vasta gamma di prodotti che spaziano dai più ricercati alle merci di uso quotidiano. Vogliamo semplificare il processo di approvvigionamento, coordinando le consegne in un unico momento e luogo scelti dal cliente, attraverso un'app...