Senior Service Desk Officer
1 giorno fa
Per un Cliente appartenente ad importante Gruppo industriale italiano, presso la sede operativa di FUSARO, siamo alla ricerca di 1 tecnico sistemista Pdl che abbia maturato almeno 3 anni di esperienza in ambito tecnico di Help Desk di 1 livello e IMAC. Il profilo ideale proviene da studi tecnici e universitari in ambito informatico e possiede la conoscenza della lingua inglese, gradita B1 (anche non certificata). Principali mansioni e responsabilità Il candidato ideale è un Senior Service Desk - Tecnico PDL che verrà inserito presso la sede operativa di una nostra azienda Cliente dal respiro internazionale, dovrà possedere una comprovata conoscenza/esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi. Il suo ruolo lo vedrà impegnato nel supporto agli utenti del Cliente sulle dotazioni IT aziendali (sia software che hardware), garantendo la business continuity sul perimetro delle attività affidate. Potendo interfacciarsi direttamente anche con ruoli VIP di altissimo livello manageriale, è richiesta una buona presenza. Completano il profilo il possesso di ottime capacità tecniche e relazionali. A proposito del ruolo: Il Senior Service Desk sarà coinvolto nella: · presa in carico, gestione e risoluzione in autonomia delle chiamate relative a problemi sulle postazioni di lavoro mediante intervento diretto anche presso utente VIP, attraverso l’uso di una piattaforma di trouble ticketing; · qualificazione del problema ed eventuale escalation al supporto specialistico; · installazione, riparazione o sostituzione delle postazioni di lavoro, incluso collegamento e scollegamento cavi/prese, installazione periferiche, salvataggio e migrazione dati locali; · gestione e aggiornamento della piattaforma di ticket management e inventario HW/SW; · autonomia nel problem determination e problem solving; · interazione e relazione con utenti TOP e VIP (top management) in contesti aziendali strutturati; · capacità di gestione dei ticket anche remotizzati su sedi/ambiti limitrofi. Competenza professionali · Installazione, configurazione (anche mediante immagini “master”), personalizzazione/tuning e gestione di: • Personalizzazione di impostazioni e file di sistema (es. password, group, hosts); • Gestione delle utenze, dei computer e delle relative Group Policy su Active Directory; · Esperienze pregresse nell’uso di sistemi di Trouble Ticketing (Service Now, Jira, Remedy); · Analisi di problematiche HW/SW ed individuazione del componente in errore; · Comprovata conoscenza di Apparati di rete (switch, bridge, router, firewall, VPN, etc.) e protocolli (ethernet, etc.); · Conoscenza di: • Sistemi di controllo remoto (SCCM, Teamviewer o Anydesk); • sistemi di videoconferenza e relativi apparati (Webex, Teams, ecc.); • sistemi client Microsoft e software di base; • software distribution e di remote desktop control; • informatica individuale (suite MS Office, OpenOffice, etc.); • posta elettronica; • Web browser (es. Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari); • Antivirus (es. Trellix, Norton, Kaspersky etc.). Titoli preferenziali · Gradite Certificazioni in ambito IT; · Percorso di studi di scuole tecniche o università in informatica ed assimilabili; · Conoscenza lingua inglese scritto e parlato (almeno B1). Sede di lavoro: FUSARO - questo ruolo prevede il 100% in presenza presso la struttura operativa indicata. Diversity and inclusion La ricerca rispetta il D.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento sessuale o espressione di genere, età, etnia e credo religioso.
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Service Desk Junior Specialist
3 settimane fa
Turin, Provincia di Torino, Italia ATLAS REPLY A tempo pienoAtlas Reply è un'azienda leader nel settore dell'IT governance, specializzata nell'ottimizzazione di processi, pratiche e soluzioni per massimizzare l'efficacia e l'efficienza dei processi IT. Siamo un partner strategico nella trasformazione digitale, aiutando le aziende a raggiungere i loro obiettivi attraverso innovazione e tecnologia. Entra a far parte...
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Infrastructure Service Senior
1 giorno fa
Turin, Provincia di Torino, Italia Esprimo S.r.l. A tempo pienoESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture...
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CFO (Chief Financial Officer)
4 settimane fa
Turin, Provincia di Torino, Italia Ganiga A tempo pienoCFO (Chief Financial Officer) Chi siamo GANIGA è una startup deeptech italiana che sta rivoluzionando la gestione dei rifiuti urbani e aziendali. Sviluppiamo smart bins unici nel loro genere, capaci di riconoscere e differenziare automaticamente i rifiuti tramite l'uso integrato di robotica, visione artificiale (AI) e design industriale. Siamo un team...
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Senior Salesforce Developer
3 settimane fa
Turin, Provincia di Torino, Italia ADENTIS Italia A tempo pienoCHI SIAMO ADENTIS Italia è parte del gruppo moOngy (8.500 consulenti in Europa, oltre 600 in Italia). Lavoriamo al fianco di aziende leader nei settori IT, Telco, Energy, Finance e Industria per accompagnare la loro trasformazione digitale, con un approccio tecnico, strutturato e orientato all’innovazione. Posizione Salesforce Senior Developer Modalità...
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Senior Store Manager
1 giorno fa
Turin, Provincia di Torino, Italia ManpowerGroup Italia A tempo pienoStore Manager Senior - Milano (Piazza Liberty) Per grande azienda giapponese di articoli sportivi siamo alla ricerca di un Senior Store Manager per guidare il punto vendita e portare team, vendite e brand a un livello superiore. Il ruolo prevede la gestione di un team di circa 30 persone e il contatto quotidiano con HQ EMEA e Giappone. Responsabilità...
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Senior Manager Project Finance
1 giorno fa
Turin, Provincia di Torino, Italia Crédit Agricole Italia A tempo pienoCrédit Agricole Italia ricerca figure qualificate da inserire come Project Finance Manager all'interno del Team dedicato al comparto Desk Energy , con allocazione presso la ns. sede di Milano. Le principali responsabilità riguarderanno le attività di: strutturazione e/o partecipazione nel mercato primario e/o secondario di operazioni di finanziamento di...
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Supporto helpdesk
1 giorno fa
Turin, Provincia di Torino, Italia agap2 Italia A tempo pienoCHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori...
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Senior Railway Engineer
4 settimane fa
Turin, Provincia di Torino, Italia IDOM Consulting, Engineering, Architecture A tempo pienoAre you looking to develop your career in a company where you can become a partner? Our core values are the Customer, the Individual, and Professional Development. If this sounds like you, keep reading! ABOUT THE OPPORTUNITY We are looking to hire a Senior Railway Engineer for our Rail Technical Department. This position is based in Madrid . At IDOM, we...
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Sistemista
1 giorno fa
Turin, Provincia di Torino, Italia Rpctech A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Senior Service Platform Engineer da inserire nel nostro team. Responsabilità principali: Definizione requisiti e architetture per core network services (DHCP, RADIUS, DNS, Voice Mail, Mail) - Progettazione e sviluppo soluzioni ICT - Gestione progetti: pianificazione, controllo, coordinamento risorse interne/esterne - Gestione...
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Senior Software Engineer
3 settimane fa
Turin, Provincia di Torino, Italia Compass Banca A tempo pienoLa risorsa sarà inserita nella Direzione IT , all’interno del team Service Oriented Architecture . Il ruolo prevede attività di sviluppo software , gestione dei fornitori esterni, progettazione e definizione delle specifiche tecniche per progetti applicativi e di ammodernamento tecnologico. La posizione contribuisce direttamente alla strategia di...